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Louer un véhicule peut être une option envisageable pour sillonner la France comme pour faire des déplacements professionnels. ADA, un grand groupe appartenant à la famille G7, qui invite les automobilistes à profiter pleinement en utilisant ses services de location de véhicules. Location occasionnelle, location pour un déménagement ou encore location de longue durée…ADA a assurément la formule dont vous avez besoin. ADA participe également aux événements heureux d’une vie en proposant la location de véhicules de prestige avec voiturier; la grande classe. Vous avez des questions ou une réclamation à formuler ? ADA est à votre écoute.

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Échanger pour faire une réservation en ligne

Pour obtenir un devis gratuit et rapide, rien de mieux que de se rendre sur le site internet ADA. En quelques clics, vous obtenez les devis et les disponibilités des véhicules du parc automobile d’ADA en fonction de vos besoins ou de votre zone géographique. Sur ce même site, vous trouvez les conditions générales de location. Si vous avez besoin d’approfondir quelques points avant de vous lancer dans la réservation, sachez qu’il existe un seul numéro d’appel pour toute la France. Il s’agit, malheureusement, d’un numéro surtaxé qui est le 3659.

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Se mettre en rapport avec une agence d’ADA

Si vous avez une préférence pour le dialogue en live, vous pouvez vous rendre dans une des multiples agences d’ADA. Trois départements n’ont pas d’agences physiques (Hautes-Pyrénées, le Cher, la Creuse), mais le reste du territoire français est bien desservi (70 villes ont une agence ADA physique). Pour trouver le numéro d’appel, les coordonnées et les horaires d’ouverture de votre agence, nous vous invitons à utiliser le moteur de recherche présent sur le portail en ligne sur la page « agence ».

Une réclamation à formuler ? Contacter les services des consommateurs

Vous avez loué un véhicule auprès de l’agence ADA, mais cette location a engendré un différend ? Le service des consommateurs est à votre écoute pour converser sur votre problème et lui attribué une réponse. Vous pouvez être mis en relation avec ce service par voie postale comme par voie électronique. Quel que soit votre moyen de communication choisi, il faudra rappeler vos coordonnées, vos références clients (voir la facture), ainsi que votre période de location et l’agence. Outre ces informations, il faut exposer votre problème en ajoutant vos preuves. Tous les documents sont prêts ?

Envoyez vos demandes à serviceclient@ada.fr ou directement à :

ADA
Service des consommateurs
22/28 rue Henri Barbusse
92585 Clichy cedex

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 Fiche de contact crée en juillet, 2016

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