Contacter les opticiens Alain Afflelou : Téléphone, e-mail et service clients

Comment contacter Afflelou et ses magasins ?

Afflelou est une entreprise française spécialisée dans la distribution de verres optiques, de montures, de lentilles de contact et d’appareils auditifs, fondée par Alain Afflelou. C’est en 1972 qu’Alain Afflelou ouvre sa première boutique à Bordeaux, sous le nom de Visuel Optique. Pour se démarquer de la concurrence, en 1978, le fondateur adopte une stratégie commerciale très compétitive en proposant des paires de lunettes à moitié prix et c’est en 1979 que l’entreprise devient une franchise. Dans le milieu des années 90, Afflelou innove et se démarque à nouveau de la concurrence. Il est le premier à proposer des verres incassables, des coffrets pour les presbytes et lance son offre Tchin Tchin en 1999. Aujourd’hui, Alain Afflelou ne compte pas moins de 1500 magasins répartis dans 18 pays à travers le monde.

Contacter le siège social d’Alain Afflelou

    • Adresse : Alain Afflelou, 11 rue d’Argenson, 75008 Paris.

  • Téléphone : 01 49 37 73 77.
  • Fax : 01 49 37 72 60.

Contacter le service clients Afflelou

Si vous avez des questions sur les collections de montures Afflelou, sur une prise en charge, sur une offre commerciale, un remboursement, un devis, un suivi de commande, ou si vous souhaitez être conseillé, le service clients Afflelou est à votre disposition, par différents moyens, pour répondre à toutes vos questions.

  • Par téléphone : 0 800 34 34 34 (numéro vert). Des conseillers spécialisés vous répondent du lundi au vendredi de 9h30 à 17h.
  • En remplissant le formulaire de contact, disponible sur le site Afflelou dans la rubrique « Nous contacter » puis « par mail », ou bien en suivant ce lien : https://www.afflelou.com/contact
  • Par mail : serviceclients@afflelou.net, en précisant vos coordonnées et l’objet de votre demande.
  • Par chat, où des conseillers vous conseillent de 9h30 à 17h du lundi au vendredi.
  • Sur les réseaux sociaux afin de suivre l’actualité d’Afflelou : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest.
  • Sur place dans un magasin proche de chez vous : https://www.afflelou.com/opticien, suivez ce lien et indiquez votre code postal pour trouver un magasin Afflelou.
  • Enfin, les FAQ disponibles sur le site internet d’Afflelou, vous apportent des informations sur la santé de vos yeux et de ceux de vos enfants, sur le site web Afflelou (ouverture de compte, fonctionnement…), sur les différentes offres commerciales d’Afflelou (Tchin Tchin, Win Win et Next Year), et sur tous les magasins Afflelou dans le monde.
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 Fiche de contact crée en août, 2019



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