Contacter Amivac

Les vacances sont l’occasion idéale pour chasser le stress et oublier la routine. Les vacances, c’est aussi le moment parfait pour découvrir d’autres horizons, de nouveaux joyaux, de nouvelles cultures et traditions ou encore de nouvelles saveurs. Amivac vous fait voyager en France comme dans les plus beaux pays du monde : Italie, Allemagne, États-Unis, Australie, Pékin, Caraïbe, Maroc, Bulgarie…Posez vos bagages dans le lieu qui vous fait rêver. Avant cela, il faut trouver son hébergement. Amivac est un site d’annonces qui met en relation les vacanciers avec les loueurs (particuliers, agences immobilières, office de tourisme…). C’est une plate-forme d’échanges. Amivac ne vend pas de séjours. Besoin de contacter le groupe Amivac ? Choisissez la méthode qui vous convient dans notre liste !

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Téléphoner au service commercial de Amivac

Bien qu’il ne s’agisse que d’un lieu d’échange par le biais d’annonces, Amivac a souhaité rester proche de ses clients. Ainsi, vous pouvez consulter la foire aux questions en ligne si vous vous posez des questions sur le fonctionnement du site, la démarche à suivre pour modifier une annonce ou encore une aide pour déposer son annonce. Si vous avez besoin de dialoguer avec un professionnel, contactez le service commercial au 01 533 858 00 en semaine de 9h à 18h. Optez pour ce mode de communication que si votre demande est à traiter dans l’urgence.

Utiliser le courriel Amivac


Pour éviter de saturer la plate-forme téléphonique du service chargé de la relation avec les clients (loueur comme vacancier), Amivac vous invite à envoyer votre requête par mail à service@amivac.com. Ce courriel est à utiliser si vous avez des questions qui ne nécessitent pas une réponse rapide. Le délai de réponse est variable. Il faut donc faire preuve de patience.

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Faire une réclamation par courrier postal à Amivac

Amivac ne prend pas en charge les réclamations qui concernent les locations pour la simple et bonne raison que le groupe n’est pas une agence immobilière. Même si l’équipe travaille d’arrache-pied pour vérifier la véracité des annonces, elle ne peut pas contrôler les photos postées par les loueurs. Pour éviter les désagréments, Amivac invite les vacanciers à souscrire à son assurance sérénité et vacances en toute tranquillité Les loueurs sont en droit de solliciter le service des clients pour faire une réclamation sur un abonnement ou pour signaler un problème lié à l’utilisation du portail en ligne. Pour ce faire, il suffit d’écrire à la société mère qui se trouve à Paris. Les coordonnées sont :

Praxis SARL
Service des abonnés
65 rue Ordener
75880 Paris Cedex 18

Contacter l’assurance proposée par Amivac

Amivac collabore avec l’agence Albinet SA. L’assurance proposée couvre les annulations de dernière minute comme les dégâts causés dans le bien immobilier loué, mais aussi les annonces malhonnêtes (bien inexistant par exemple) ou encore les fausses annonces publicitaires (bien loué non conforme à l’annonce du loueur). Contactez directement l’agence pour en apprendre davantage : 01 480 184 84. Vous pouvez également utiliser le courriel : contact@cabinetalbinet.fr.

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 Fiche de contact crée en juin, 2016

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