Contact AppleCare - Assistance, réparation, remboursements et garantie

Apple Care contact

AppleCare vous offre une assistance technique assurée par des experts des produits Apple. Ils proposent des options supplémentaires concernant la garantie matérielle. Pour bénéficier de ses offres, il suffit de contacter le service client AppleCare.

contact applecare

Contact pour la déclaration sinistre et la réparation

Pour la déclaration de sinistre de votre téléphone, vous devrez joindre le service client d’AppleCare par téléphone au 0805 540 003 ou sur Apple Store local. Pour ce faire, vous n’aurez qu’à mentionner le numéro de série du téléphone couvert. Vous pourrez aussi joindre le service d’assistance en remplissant le formulaire sur l’adresse https://getsupport.apple.com/.

Concernant l’échange ou la réparation de votre téléphone Apple, vous pourrez le faire à la boutique ou en ligne sur le lien https://support.apple.com/fr-fr. Si vous aviez des problèmes avec l’utilisation des applications Apple, rendez-vous directement dans la liste des applications Apple pour retrouver l’appli qui vous pose quelques soucis. Ensuite, cliquez sur « assistance » et respectez les démarches à suivre.

Pour tout remboursement lié à un achat sur iTunes, le site d’assistance AppleCare vous dirigera vers un conseiller client qualifié.

service reparation apple

Contacter AppleCare pour savoir les différents programmes

Pour des informations sur le programme de réparation clavier et remplacement de batterie de votre MacBook, le programme sur les problèmes de démarrage de votre iPhone, le programme d’échange de câble USG et de l’adaptateur secteur Apple, il est recommandé de joindre l’assistance AppleCare en cliquant sur l’onglet support indiqué plus haut. Des experts en la matière seront à votre disposition pour résoudre vos problèmes.

Vous obtiendrez également des réponses concernant tous les programmes d’assistance AppleCare. De plus, pour obtenir quelques conseils de la part des autres utilisateurs de produits Apple, vous pourrez aussi vous rendre sur l’onglet intitulé « communities » du site du support d’Apple. Sur cette plateforme, vous serez en contact direct avec une communauté d’utilisateur Apple du monde.

Contacter AppleCare par courrier

Si vous aviez des réclamations à faire concernant les services d’assistance proposés par AppleCare ou encore si vous aviez besoin d’aides concernant vos abonnements avec Apple, vous pourrez envoyer votre courrier à l’adresse :

Apple France
7 place d’Iéna
CS 81626
75 773 Paris Cedex 16

Pour garantir la réception de votre lettre, il est conseillé de rédiger une lettre en recommandé avec accusé de réception. Les experts dans le programme AppleCare vous envoient des réponses dans les meilleurs délais.

Apple étant une grande marque de renom mondial, son service client ne cesse de trouver les meilleures pour toutes demandes faites par les clients dans les plus brefs délais.

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 Fiche de contact crée en janvier, 2019



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