Contacter Apple France

Apple est la marque d’informatique et d’électronique mondialement célèbre puisque nul ne peut se balader au milieu d’une foule sans voir au moins une personne avec un i-phone, un i-pos, ou i i-pad en main. Cette société vit le jour en 1976 dans le garage de la maison d’enfance du cofondateur de cette marque : Steve Jobs qui a commencé à créer des ordinateurs destinés au grand public avec son ami Steve Wosniak.

Ils ont inventés de nombreux ordinateur : à commencer par l’Apple 2, les Macintosh (dont l’i-mac, le mac pro;, le macbook…) puis ils se sont diversifié et créé des baladeurs nommés ipod, des téléphones portables : les iphones et enfin des tablettes tactiles : les ipads.

Comment contacter Apple ? Nous allons vous présenter les diverses façons de les joindre en fonction des moyens de communication :

contact Apple

 

Appeler Apple

Plusieurs numéros de téléphone sont disponibles en fonction des services que vous désirez appeler.

  • Pour téléphoner à l’Apple Store suite à une commande que vous avez effectuée sur leur site internet, veuillez taper le numéro qui suit : 08 05 54 03 03.

Vous pourrez joindre un conseiller client les lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi entre 9 heures et 21 heures ainsi que le samedi entre 9 heures et 18 heures.

coordonnées de contact Apple

 

  • Pour effectuer une commande par téléphone, vous devez composer le 08 00 04 60 46 si vous êtes un particulier ou alors le 08 00 97 02 10 si vous un professionnel d’une entreprise.

Il vous sera possible d’acheter un produit Apple entre 9 heures et 21 heures en semaine et jusqu’à 18h le samedi.

  • Si vous avez besoin d’appeler l’assistance d’Apple car vous avez des soucis d’utilisation ou parce que votre ordinateur, téléphone, apple tv, baladeur ou tablette est endommagé(e), voici les numéros que vous pouvez composer en fonction de l’endroit d’où vous appelez :

– A partir de la France (hors dom-tom) 08 05 54 00 03
– A partir des dom-tom : 08 25 77 00 35.
– Si vous êtes au Luxembourg : 352 800 245 50.
– Si vous résidez en Suisse : 41 08 48 00 01 32.
– Pour la Belgique : 08 00 80 404.
– Enfin, si vous êtes au Québec : 1-800-263-3394.

Vous rendre dans un magasin de la marque

  • Consultez la liste des Apple Stores présents en France (en bas de la page), pour savoir s’il y en a dans votre ville ou bien une ville proche de chez vous.

Envoyer un e-mail à Apple

Nous n’avons pas d’adresse e-mail précise à vous fournir pour pouvoir écrire à cette société.

En revanche, il vous est possible de les joindre par chat sur internet sur leur site web officiel sur lequel ils devraient pouvoir vous aider en ligne. Pour cela, cliquez sur « Get Started », choisissez le produit pour lequel vous voulez les contacter puis sélectionnez le problème que vous rencontrez. Ils vous proposerons (dans la plupart des cas) ensuite soit : de prendre un rendez-vous téléphonique pour que la marque vous appelle, soit d’appeler vous-même quand  vous le pourrez ou soit de participer au chat.

Contacter Apple France
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 Fiche de contact crée en juillet, 2014

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

10 commentaires/avis sur “Contacter Apple France

  1. fabrice

    Bonjour
    Je suis en négociation avec une personne pour acheter un iphone 5 noir 16 GO ISO 10 qu’il a acheté sur APPLE STORE. Est-ce un iphone reconditionné ou un d’origine. De quelle manière je peux le savoir ? De quelle façon je peux savoir ci il n’est pas volé. Il ne possède pas de facture pour la garantie.
    Merci de me renseigner sur ses points.

  2. Tahiti

    Bonjour j’aimerais pouvoir contacter Apple pour pouvoir débloquer mon Ipad air parce que je ne me souviens plus du tout de mon code. Du coup j’ai été auprès du service IVEA APPLE qui se trouve à Papeete mais ils m’ont dit que je devrais contacter le service APPLE SKIPE en France mais je ne le connais pas. Merci de m’indiquer comment je pourrai contacter le service Apple

  3. laura

    bonjour, j’aurai voulu savoir est ce qu’il y a des réductions pour les étudiants sur les iphones? merci d’avance

  4. Roseline

    Bonsoir j ai acheter un iPhone 4 s à un particulier et il me bloque i cloud mais je voudrais supprimer leur compte pour ‘en recréer un mais impossible pouvez m’aider à le supprimer merci d’avance

  5. fernand.v11

    bonjour, je me permet de vous informer d’une arnaque sur le web. je croyais qu’Apple faisait attention à ce que personne n’utilise frauduleusement le nom d’Apple.
    je me suis fais arnaqué le 29/08/2015 alors que j’étais sur une application runtastic de mon téléphone portable i phone 6, j’ai reçu une annonce de quelqu’un SE FAISANT PASSER POUR LA MARQUE APPLE qui faisait un sondage et qui me demandait de remplir un questionnaire sur mes envies pour l’acquisition de différents articles Apple. A la fin, on me demandait de payer un euro pour recevoir l’iphone 6+ en cadeau.Une fois que j’ai eu payé avec ma carte,une page s’est ouverte subitement , le nom est (123vidz.com) et on me demandait de m’abonner pour des vidéos, j,ai immédiatement fermé le site car cela ne m’intéressais pas.Je me suis retrouvé avec un débit de 49 euros sur mon compte,et l’impossibilité de résilier cet abonnement mensuel, j’ai donc été obligé de faire opposition sur ma carte pour pouvoir m’en sortir. J’avoue que le fait d’acheter ma musique sur i tune et d’avoir eu des i phones depuis des années je faisait confiance à Apple.

  6. ib

    Pourrais-je avoir les contacts de apple hors france Etant donné que je suis en Afrique f

  7. Jules

    Pouvez vous donner les coordonnées de tous les Apple Stores en France, ce serait utile et mieux. Juste pour info…

  8. Alexia

    Je suis une aficionado d’Apple. J’ai le dernier I-phone, un I pad Air mini et depuis 8 ans, je n’achète plus que des Macs que je préfère de loin aux PC, toutes marques confondues.

  9. Sarah

    J’ai acheté un iphone5 il y a moins d’un an et il ne marche plus, il y a plein de bugs et s’éteint tout le temps. Apple ne veut pas me l’échanger soit disant car je l’aurais fait tombé mais qui n’a jamais fait tomber son portable ??? Il n’a pas pour autant reçu de très gros chocs.
    Je ne sais plus à qui m’adresser, que dois-je faire?

  10. Philippe

    Merci pour les infos, j’ai réussi à joindre leurs services par téléphone!