Assistance Apple : Numéros de téléphone des services et support en ligne

Contacter l’assistance Apple par téléphone ou en ligne

Une marque de référence en matière de fabrication de produits électroniques et informatiques, Apple connaît un réel succès sur le marché. Avec ses conceptions révolutionnaires comme iPod, MacIntosh, iPhone ou iPad, l’entreprise se démarque de ses concurrents. Depuis plusieurs années, elle révolutionne la vie des professionnels et des particuliers à travers ses 499 Apple Stores disponibles dans 22 pays et sa boutique en ligne. Avec un chiffre d’affaires colossal de dizaines voire parfois centaines de milliards de dollars, force est de dire que c’est l’acteur majeur du marché.

Pour répondre en temps réel aux besoins de tous ses clients, Apple met à l’accès de tous des moyens de contacts variés et destinés à toutes les catégories de personnes.

Si vous voulez acheter un produit Apple ou avoir des informations sur ses gammes, vous pourrez vous rendre dans un Apple Store physique ou en ligne, ou encore appeler le 0800 046 046. Cette ligne téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Si vous avez besoin d’une assistance commerciale pour connaître l’acheminement de votre commande passée en ligne, pour suivre, modifier ou retourner une commande, des conseillers téléphoniques vous attendent également sur cette ligne. C’est d’ailleurs le numéro à composer pour trouver un Apple Shop ou un Apple Premium Reselier près de vous, pour dénicher un revendeur agréé Apple ou un Apple Solution Expert – Éducation.

Pour les entreprises ou les utilisateurs professionnels, n’hésitez pas à vous rendre sur la page Apple Store Entreprises ou à téléphoner au 0800 970 210 aux mêmes horaires pour faire vos achats ou pour avoir d’autres informations. Le personnel responsable du service d’assistance dédié aux entreprises pourra vous suggérer des services et des solutions de financement ainsi qu’un programme de reprise et des offres commerciales.

Pour les professionnels de l’éducation, les élèves, les étudiants et les enseignants, un site Apple Store Éducation vous est également réservé. Sinon, appelez le 0800 046 046 ou le 0800 000 340 si vous faites des achats pour le compte de votre établissement.

En cas de besoin d’une assistance technique sur les produits, naviguez sur le site d’Assistance et SAV Apple pour trouver des réponses à vos questions ou sur la page Apple Support Communities pour profiter de l’aide et des conseils venant d’autres utilisateurs Apple.

Mais, si vous voulez entrer en contact direct avec le service d’assistance technique d’Apple en cas de problèmes liés à l’utilisation de votre appareil, appelez le 0805 540 003 ou le 0805 540 903 pour les problèmes concernant les Beats.

Logo présent sur un produit Apple.

Pour les adeptes des appareils signés Apple, rassurez-vous, vous bénéficiez d’une assistance personnalisée et efficace en cas de besoin. N’hésitez pas à contacter votre marque préférée qui se soucie de votre satisfaction.

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 Fiche de contact crée en juillet, 2020



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