Contacter Batobus

Envie de faire une virée sur la Seine à la découverte des plus beaux monuments de la capitale française ? Vous souhaitez vous rendre d’un point A vers un point B autrement qu’en métro ou en bus ? Demandez à la compagnie Batobus de vous emmener en promenade. Batobus est une compagnie fluviale qui dessert actuellement 9 stations parisiennes. Elle commercialise des pass comme des tickets à l’unité. Vous voulez commander ou obtenir des renseignements ? Suivez nos conseils.

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Obtenir des informations par téléphone sur Batobus

Vous avez besoin d’obtenir des informations complémentaires sur le concept proposé par la compagnie Batobus ? Vous pouvez téléphoner au service commercial du groupe du 08-25-05-01-01 (appel surtaxé). Vous pouvez également faxer votre demande au numéro de télécopie suivant : 01-44-11-35-55. Apprenez également qu’un service client est à la disposition des résidents comme des touristes du lundi au samedi de 9 h à 20 h 30. Le numéro d’appel est le 01-76-64-14-67 (prix d’un appel local).

Obtenir des renseignements par courrier auprès de Batobus

Pour éviter les frais téléphoniques, nous vous préconisons de vous adresser directement à la compagnie Batobus par écrit en adressant votre lettre à :

Compagnie des Batobus
Port de la Bourdonnais
75 007 Paris

D’après les conditions générales de vente de la compagnie Batobus, en cas de réclamation ou de litige, le service des clients de la compagnie Batobus ne traitera la demande que si cette dernière est envoyée à l’adresse ci-dessus et en respectant le délai de 8 jours. Passé ce délai, aucune demande ne sera recevable.

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Obtenir des devis ou prix de groupe chez Batobus

Pour faciliter les déplacements en groupe (groupe scolaire par exemple), la compagnie Batobus propose des tarifs attractifs. Elle propose également la privatisation pour les grands événements. Si vous souhaitez davantage de précision, vous pouvez consulter le site batobus en ligne ou envoyer un courriel en utilisant le formulaire en ligne.

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Extrait du site officiel batobus

Annuler ou modifier une commande Batobus

Lorsqu’un particulier ou professionnel effectue une commande, il est en droit d’en demander la modification ou l’annulation. Cette intervention se fait de la manière suivante :

  • Rendez-vous sur le site de Batobus.fr.
  • Connectez-vous à l’aide de vos identifiants clients.
  • Choisissez « historique des commandes ».
  • Cliquez sur « contactez-nous ».

En suivant cette procédure, une fenêtre récapitule le numéro d’appel pour faire sa demande de modification ou d’annulation de la commande. Il faudra, par ailleurs, remplir un formulaire.

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 Fiche de contact crée en juin, 2016

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