Comment Contacter Blablacar?

Frédéric Mazzella est le « papa » de Blablacar, un site en ligne qui offre des solutions de covoiturage depuis 1996 et édité par Comuto. Son idée de confronter l’offre et la demande est venue d’une expérience personnelle. Fort est de constater que les transports en commun (et notamment les TER et TGV) affichaient souvent complets lors de grosses périodes de l’année (fête de fin d’année…), et que les conducteurs étaient souvent seuls dans leur véhicule, il eut l’idée du covoiturage ; un moyen de transport économique. Aujourd’hui, ce concept fonctionne à merveille. Blablacar est, d’ailleurs, présent dans plus de 19 pays. Contactez la société Blablacar si vous souhaitez faire une réclamation ou une demande d’information.

Contacter le service client de Blablacar

Blablacar est un portail en ligne qui se veut être 100% virtuel. Il existe, par conséquent, peu de moyens de communication. Bien entendu, la société se devait de répondre aux éventuelles questions des clients ou futurs clients. Ainsi, pour la satisfaction de tous, les questions les plus fréquentes ont été listées et postées sur le site officiel. Conducteurs ou passagers, vous pouvez prendre connaissance de ce recueil de questions fréquentes.

Contacter Blablacar

Dans l’hypothèse où la question ne figure pas dans la liste, vous aurez la possibilité d’écrire votre message et de l’envoyer par courriel. Il faut aussi savoir que les utilisateurs (conducteurs comme passagers) sont obligés de s’inscrire pour utiliser le site en ligne. Depuis cet espace, vous aurez la possibilité de gérer vos réservations comme d’entrer en communication avec d’autres utilisateurs.

 

Contacter le service presse de Blablacar

Toute la presse en parle. Blablacar a changé les déplacements de nombreux utilisateurs. Si vous souhaitez faire un témoignage sur la société, vous pouvez contacter le service presse irectement depuis le site de blablacar.fr…

Blablacar Telephone

Existe-t-il des bureaux en France ?

En 2015, Blablacar est présent dans 19 pays. Il existe donc un bureau dans chaque pays. Cette start-up qui ne cesse de grandir se devait de prendre ses quartiers dans la capitale française. Elle a choisi de s’implanter dans le 9e arrondissement de Paris sur la rue Blanche au numéro 32. Toutefois, si vous souhaitez intégrer cette équipe jeune et dynamique, il faudra envoyer une candidature spontanée accompagnée d’un CV au siège social qui se trouve à l’adresse suivante :

Blablacar
Service des recrutements
84 avenue République
75011 PARIS 11

Blablacar : une présence sur les réseaux sociaux

Blablacar FacebookBlablacar a décidé d’être proche de ses clients. Ainsi, vous pouvez retrouver votre portail en ligne de covoiturage sur les différents réseaux sociaux et poser ainsi vos questions directement en ligne. Retrouvez la société Blablacar sur Facebook ou Twitter.

Comment Contacter Blablacar?
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 Fiche de contact crée en décembre, 2015

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

81 commentaires/avis sur “Comment Contacter Blablacar?

  1. Vincenne

    Je voulais faire une réservation j ai valider 3 fois mon paiement j ai et te débité 3 fois 15 € 50 sur mon compte sans voyager pourquoi cette anomalie

  2. Danielle

    Bonsoir, je viens de proposer un trajet et n’arrive plus à changer le numéro de téléphone que je ne connais pas. Pouvez-vous m’aider?

  3. Roger

    Bonjour
    je voudrait savoir s’il y a un moyen de prendre contact avec un chauffeur.

  4. Sylvie

    COmment modifier mon numéro de téléphone
    Merci

  5. cyril

    pourquoi ne peut on plus poser de question au conducteur avant de réserver le trajet???
    merci

  6. Mireille R

    Je trouve inadmissible que les conducteurs profitent des grèves sncf pour majorer leurs trajets. Ce n’est pas l’esprit des débuts de ce site mais fait des conducteurs et des passagers des clients comme sur n’importe quel site marchand. marre de cette économie de marché qui gangrène une belle idée.

  7. Annie

    Je voudrais savoir si au mois d’août il y a des trajets Auxerre Nevers.

  8. om

    Je n’arrive pas à les joindre je n’ai toujours pas été réglé mes trajet du mois de mai.

  9. Lilou

    Je reviens d’Allemagne, auparavant ambassadeur, je me retrouve confirmé … pourquoi ? Est-ce que mon absence d’un an 1/2 justifie que je sois rétrogradé …
    Merci

  10. Melanie

    Bonjour , je suis reculierement conductrice , en tant que conductrice mes horaires de passage au niveau des etapes n apparaissent pas , mes passacers savent mon heure de passage , mais moi perso je ne sais pas l heure exact que vous prevoyez .

  11. virginie

    Bonjour, j ai voulu réserver un voyage hier au soir et je ne souvenais plus de mon mdp j ai donc tenté de la changer sans succès. Depuis le site blablacar ne m autorise plus a y accéder.pouvez vous m aider?

  12. sylvie

    j’essaie en vain de me remettre sur le réseau en proposant des itinéraires de covoit. et la dernière étape

  13. Anonyme

    Je ne me souviens plus de mon adresse email que j’avais ouvert mon compte bla bla car cela fait quelques années. j’ai perdu tous mes avis qui étaient favorables je suis un peu déçue et ne peux envoyer d’avis à mes derniers covoitureurs avec qui j’ai voyagé début mai 2018.

  14. Pierre B

    Je cherche désespérément à contacter les conducteurs pour des avoir des précisions avant de réserver mon voyage. Avant, c’était possible. Je ne trouve pas où cliquer pour poser ma question et le site me renvoie en boucle à des questions qui ne correspondent pas à mon problème. Il serait bon à mon sens de faciliter l’accès aux diverses possibilités de contact par courriel avec Blablacar.

  15. mathieu

    Je viens de changer de numéro je ne peux n’y répondre aux demandes des passagers par messages sur BlaBlaCar et je ne reçois pas le code pour confirmer mon nouveau numéro.

  16. jeanine b

    Je suis sur votre site depuis plusieurs années j’ai effectué 4 trajets récents en temps que passagère tours Brest aller retour et la Rochelle aller retourne suis très ennuyée car je suis très satisfaite de de vos services j’ai deconnectinne mon compte.involontairement est il possible de me réinscrire on me demande mon email de ma 1ere inscription dont je ne me souviens plus.

  17. Ludovic

    Ou adresser un courrier concernant le site blabla car.
    Comment faire pour ce reconnecter sur mon compte, je n’arrive pas même lorsque je change de mot de passe

  18. Anonyme

    lizie Ma réservation a été annulé par jean V mais le soucis c’est que j’ai été prélevé comment faire pour être rembourse

  19. Claudine

    Bonjour j ai un souci, je n arrive plus à me connecter à ce site depuis que j ai changé de téléphone.

  20. Emilie

    Bonjour Je suis intéressé pour allé à Guingamp de coutances

  21. laurence

    comment se fait-il que j’ai payé 2 fois le trajet

  22. Océanne

    Bonjour,
    Comment annuler son annulation?

  23. Mamadou

    Bonjour je voudrais savoir si je peux payer sur place

  24. Anonyme

    Pourquoi on me dit que mon numéro de tel est déjà pris

  25. Nathalie

    J’ai été prélevé de 58€ pour un trajet Perpignan Angers le 23 novembre 2017 que je n’ai pas effectué car la conductrice a annulé ce trajet. Elle même n’a pas reçu cette somme.

  26. marius

    J’ai rempli mon formulaire est mon profil + mon pièce d’identité est validé par l’état ils m’ont envoyé que mon pièce d’identité que c’est floue.

  27. sylviane

    je souhaite réserver un covoiturage pour le 26 et le site bloque lorsque l’on me demande mon numéro de téléphone. J’ai déjà fait appel à ce site et suis déjà inscrite. Pouvez-vous m’expliquer ce qui se passe ?

  28. Ange

    J’avais une urgence le samedi 16 december, j’ai reçu un sms et un mail de la part de blablacar. Comment faire pour rentrer en contact avec mon argent?

  29. daniel

    bonsoir j ai eu un probleme avec mon ordi après avoir tout fait je ne plus récupérer mon compte sur blablacar !

  30. mika

    Bonjour je ne trouve pas les mail pour savoir si j’ai une personne qu’à répondu mon annonce

  31. Herve

    Bonjour j’ai été débité de 3 blablacar sur mon compte alors que ça aurait dû être débité sur le compte du demandeur comment peut on être remboursé ?

  32. Lahlou

    Je n’arrive pas à mettre une annonce pour un trajet d’habitude c’edt Très facile et j’ai des difficultés pour afficher l’horaire du départ et la date merci

  33. Robert

    Bonsoir j’ai réservé le 29 octobre 2017 à blablacar donc à la dernière minute le conducteur il m’a appelé il m’a annuler le voyage comment je vais le rembourser 18 € merci

  34. Nina

    Bonjour. Je voudrais savoir comment supprimer mon compte blablacar. En effet je souhaiterais ne plus utiliser ce site de covoiturage. Trop de racisme et les gens notent et donnent des avis à la tête du client. J’aurais souhaité contacter blablacar afin de ne pas en arriver là mais le site ne vous répond jamais!

  35. Abdoulaye

    Bonsoir j’ai fais la réservation pour Paris Pau et le conducteur à annulé le trajet et a été débité déjà. J aimerais savoir le délai de remboursement prendra combien de temps.

  36. Benjamin A

    Bonjour,
    Depuis hier, impossible de publier un trajet, de plus l’argent de mon précédent voyage n’a toujours pas été émis sur mon compte (et n’est même pas en attente, cela fait déjà plusieurs jours). Je suppose qu’un souci informatique est à l’origine de ces problèmes, mais aucun moyen d’information n’est à notre disposition… Bref un service communication est vraiment nécessaire si ce site veut être performant.

  37. Françoise

    Je souhaiterais recevoir un autocollant merci

  38. fandefo

    bonjour
    j’ai accepté une « Cécile » de 54 ans sur le trajet Gourin – Lyon du 25 Aout .Hors je n’ai eu aucun message de sa part donc je ne connais ni l’heure ,ni l’endroit de la prise en charge

  39. eric

    J’ai un grave souci et impossible de contacter Blablacar par téléphone !

  40. valerie

    bonjour je n’ai plus mon mot de passe aidez moi !

  41. christine

    j’ai perdu mon mot de passe et je n’ai pas reçu le nouveau merci

  42. noelle

    Impossible d être en contact en ligne pour payer

  43. noelle

    Je veux réserver 2 trajets avec Pauline le dimanche 13 et le 20 avec Barbara .je n ai pas de lancement pour payer .et Barbara ne peut réserver ma place .Merci

  44. Bernard

    Je vais beaucoup avoir besoin des services BLABLACAR dans les semaines à venir pour trajet CHOLET-PARIS et retour, je viens donc en amont à demander quelques renseignements au point de vue paiement.
    Est-il utile de réserver plusieurs jours à l’avance, car j’ai un problème qui fait que pour raison santé, je risquerais d’être hospitalisé mème la veille d’un départ, dans ce cas si le paiement est déjà effectué, peut-il être reporté d’un jour ou plus ou remboursé ?

  45. Sarah

    Bonjour j’habite en Suisse j’aime faire du covoiturage j’arrive pas à trouver la Suisse dans les coordonnées banquaire ?? Que faire

  46. Anonyme

    J’ai fait une réservation de Lyon à Aurillac pour aujourd’hui à 12h06
    a 36 Euro pour deux personnes mais le conducteur était pas a l’endroit précise et donc j’ai rate le 36 euro .
    Qu’elle explication donner à cela !…..
    Comment réclamer???

  47. roserouge

    Je n’arrive pas à me faire confirmer une réservation.

  48. josette

    je n’arrive pas à me connecter sur bla bla car !

  49. Lili

    J’ai fait une réservation de Poitiers à Bordeaux pour demain à 12 euros
    Je viens d’être débité de 49 euros et 12 euros toute de suite
    Qu’elle explication donner à cela !!!
    Comment réclamer???

  50. marie-france

    Bonjour, j’écris pour me renseigné pour savoir quelles sont les possibilités sur le covoiturage d’une personne disposant d’un fauteuil roulant manuel ?

  51. Léon

    Mon voyage de Caen à Rouen le lundi 10 avril 2017 avec Méline était impeccable.
    Une dame excellente et très coopérative. Merci à Blablacar !

  52. lolita

    bonjour j’ai réservé un covoiturage pour samedi 25 février a 11h de kévin il a décliné ma réservation pour samedi chateaudun le mans mais j’ai quand même été débité de 14euros au total je me retrouve avec 31euros de prélevé or il y a que le conducteur du retour le mans chateaudun qui a accepté

  53. Amar

    Je peu pas recevoir mon code secret pour toucher mon argent du voyage de Paris barcelona

  54. Anonyme

    Bonsoir
    J’ai fait une réservation pour Dijon (15h) avec un Mimi B; quelques minutes plus tard, il annulait alors que j’avais payé. Je l’ai appelé pour lui demander comment ça se passait dans ces cas là, il a été vraiment odieux.
    Voudriez-vous me dire comment je récupère mes 24?
    Bonne année à vous

  55. Michaël

    Bonjour…
    Je souhaite contacter Blablacar pour m’orienter dans ma situation…
    Le 30/12/16 on le réserve 2 places pour Caen à Valence…un certain Karl de 27 ans. 4.1/5 en note avec 7 avis favorables..le téléphone de validé..mail de validé…Facebook de validé avec 44 amis.
    Je récupère ces deux personnes pour le trajet convenu…deux hommes (nico de 30ans et un plus jeune… deux normands qui descendent à Valence pour rejoindre Joyeuse) Je réceptionne leur code à la fin du trajet….et une fois à la maison, je rentre le code…code de réservation invalide…je contacte par SMS pour signaler l’erreur à l’un des passager (nico)il me certifie que c’est le bon…puis plus de nouvelles..
    Comment faire pour le faire payer?
    Bla Bla Car à bien reçu le paiement et moi bien réalisé le trajet… dites moi comment faire SVP
    MICHAEL

  56. SETEMEDE

    Bonjour j’ai fait un covoiturage sur blablacar que j’ai annulé de 12 euros et il m’ont écrit qu’ils vont prélever 7euros mais j’ai pas reçu mes 5 euros !

  57. sylvie

    Je vois que je ne suis pas la seule à être mécontente de blablacar .
    J’ai attendu une personne qui n’est pas venu au Rendez-vous , et juste parce qu’il a dit que il m’avait prévenue , il a eu gain de cause . Moi je suis partie à vide et l’autre est indemnisé ! Et en plus je l’ai, comme une conne, attendue , le mec . Y a des trucs qui vont pas fort chez blabla .

  58. genevieve

    je n’ai pas reçu ma carte TOTAL ! Comment savoir où cela en est ?

  59. Esméralda

    Bonjour,

    Je souhaite partir sur Paris le 22/12 et j’ai trouvé une personne, sauf que je ne peux pas lui envoyer de question car Blablacar me signifie que je demande son n° de tél, alors que je souhaite tout simplement avoir le gabarit pour la valise !

  60. henri

    je n ai jamais recu ma carte total depuis mai 2016 ..les 90 jours sont passés..
    comment contacter blabla car?

  61. brahim

    j’ai jamais pris blablacar mon compte bancaire a été débité à plusieurs reprises !

  62. franck

    bonjour

    je n’ai toujours pas reçu ma carte cadeau total au bout de 4 mois. comment je peut faire pour les informer ?

  63. Elsa

    Je me suis rendue au lieu de rendez vous ce matin qui était à 7h30 arrivée à 7h15 attendu jusqu’à 8h30 et entretemps tentatives à plusieurs reprises sur le numéro du chauffeur. Ayant aucune réponse j’ai recommencé, aucun appel de sa part malgré mes nombreux messages en signalant que je tombais directement sur la messagerie.
    La moindre des choses aurait été d’avoir au moins un coup de fil pour signaler, soit le retard ou le désistement mais rien et je suis très déçue car mon programme m’a causé d’énormes problèmes de réorganisation.
    Ceci-dit j’espère être remboursée très rapidement. Blablacar n’y est pour rien mais ce genre de personne devraient être bannies de leur site.

  64. Mohamed

    J’ai effectue une réservation de Rome a Paris. Mais la réservation est annulée par le conducteur, alors je voudrais savoir comment rembourser mon argent

  65. jean-piuerre

    Bonjour,
    Je voudrais réserver un trajet comme passager en partant de Béziers pour arriver a la gare de Dieppe, car j’ai des amis qui m’offre 2 petites tortues de terre , est-ce possible de payer le chauffeur et que ce soit le petit colis (les tortues) qui voyagent à ma place , si oui merci de me trouver le trajet et de me donner la marche a suivre pour réserver *

  66. Marcel

    J’ai changé de mail mais j’ai le même numéro de téléphone et il m’est impossible de recevoir le code alors que j’ai besoin urgemment de des services Blablacar.

  67. sylviane

    bonjour

    j’ai effectué un trajet de Toulon a paris mais a Villefranche sur saone la voiture du conducteur a eu un problème mécanique et souci de batterie et il m’a dit d’annuler mon trajet pour me faire rembourser mais je n’ai toujours pas de réponse de leur part.

  68. JOELLE

    Bonjour ,
    j’ai réservé un voyage BRUXELLES BORDEAUX pour le 08/08/2016 qui a été annuler.
    Pour pouvoir me rembourser il faut mettre le numéro de la carte au complet pour que cela fonctionne

  69. didier

    Bonjour,

    Ne pouvant joindre Blablacar par téléphone, je vous relate ma mésaventure avec B**.
    J’ai proposé un trajet Gap – Paris le dimanche 17 juillet 2016, départ de Gap à 7 h 00, j’ai donc pris une personne à la gare de Gap jusqu’à Sceaux (92), puis B** et Emmanuelle L à la gare de Grenoble, j’ai gentillement fait un détour d’une quinzaine de kilomètre pour arranger B** et le déposer où il le souhaitait, devant le Mc Donalds à Bron en face de l’hypermarché Auchan, celui-ci ne m’a pas donné le code Blablacar mais plus grave, il a indiqué à BLablacar ne pas avoir voyagé avec moi, deux personnes peuvent témoigner qu’il a bien voyagé avec nous,
    B** ne respecte pas la charte de bonne conduite Blablacar, je demande donc le paiement du trajet et la radiation de celui-ci du site de covoiturage Blablacar. Comment dois-je procéder ?

    Les personnes qui ont effectué une réservation voyage bien avec vous, ne vous donne pas le code et indique à Blablacar ne pas avoir effectué le trajet, celui-ci est donc annulé par Blablacar et vous ne recevez donc pas votre règlement.

  70. CHANTAL

    J’avais fais une réservation le 09 juillet le Mans »Maisons Alfort à 14h 10 avec Jocelyne M , c’est pas moi qui annulé la réservation, c’est Jocelyne M elle à fait le trajet Angers « Maisons Alfort , j’ai été pénalisé de 50 pour cent des frais du trajet et elle a été remboursé de 11 euros sachant qu’ elle n’a pas fait le trajet ,elle n’a pas été honnête envers moi et blablacar. Comment faire pour un remboursement ?

  71. Fifi

    Bonsoir! Voila bientôt une semaine qu’on a payé blabla car pour un voyage de lyon nevers avec un certain michel. dès qu’on a reçue l’email de confirmation ,on a contacté ce michel de 10h du matin jusqu’a 21 h 30 aucune réponse de sa part répondeur .j’envoie des messages toujours rien. On ne savait pas comment faire ??? Se préparer ou pas la prise ou ??? Vers 22h on a annulé le voyage .il a pris la responsabilité de prendre des voyageurs monsieur devait être joignable !

  72. CHRISTIANE

    Bonjour,
    j ai réservé hier un trajet Voiron – Grenoble gare pour le 7.08.2016
    avec un homme de st jean de Moirans .
    Je ne connais pas le procédé pour régler , et j aurais voulu l avoir au téléphone
    car j habite la Suisse et il pourrait me récupérer en passant .

  73. fan fan

    j’ai transporté 2 personnes d’Istres à le boulou 13 juin dernier pour la somme de 37 euros or à ce jour aucun paiement pour moi.

  74. kaba aboubacar k

    Je suis conducteur depuis le 4 juin passe j’ai fais du trajet blois- Paris jusqu’à présent je ne pas reçu mon argent?

  75. essalimi

    Bonjour est ce qu’il y a un siège à Casablanca au Maroc ou un téléphone au Maroc et merci

  76. ndiouga

    Bonjour j’ai réservé aujourd’hui de cannes à Marseille on ma confirmé 20 minutes avant j’appelle le conducteur il m’a dit que je suis déjà parti j’ai payé 12 euro balablacar.

  77. Anonyme

    Le remboursement n’existe visiblement pas chez Blablacar, déçu

  78. Rémi

    Bonjour, Madame, Monsieur
    J’ai fait un achat sur blablacar le 31/03/2016 et aussitôt annulé pour des raisons d’horaire de départ : Metz – Paris. Jusqu’à là, j’ai pas été remboursé. Je demande un éclaircissement la dessus. Il faudrait pour cela me mettre en relation avec eux.

  79. brahim

    Bonjour, j’aimerais bien savoir est-il possible de réserver en utilisant un smartphone d’un pays étranger ? merci

  80. Anonyme

    Super concept Blablacar, mieux que les taxis 🙂

  81. Marie laure

    Bonjour j’ai des amis qui on réservé le 16 janvier mais la personne à mis trop de temps à répondre mais il on reçu un code mais pas de numéro de téléphone et il on reçu un mail d annulation donc ils savent pas s il on payer si la dame les prends.