Contacter la Caisse d’Allocation Familiale

Nous tenons à vous préciser que vous ne vous trouvez pas sur le site officiel de la CAF mais sur un site vous expliquant comment contacter certains organismes ou entreprises.

La CAF est le dispositif mis en place par l’État français pour aider les personnes en difficulté. Elle vous propose des aides diverses selon votre situation, cela peut être des aides pour subvenir aux besoins de votre famille, pour vos enfants, ou bien pour vous insérer socialement ou encore pour votre logement…

Vous avez besoin de contacter votre CAF pour diverses raisons, soit parce que vous voulez bénéficier de certaines aides sociales, comme l’allocation de soutien familial ou bien les APL par exemple, ou soit parce que vous êtes déjà adhérent mais vous voulez modifier vos données personnelles car vous avez changé de situation ou bien vous avez besoin d’informations particulières… Vous trouverez ici les différents moyens de contacter votre CAF.

caf telephone

Pour toute demande de prestation, nous vous conseillons de télécharger puis d’imprimer un formulaire disponible sur le site officiel, que vous devrez ensuite compléter puis envoyer.

La CNAF dispose de plus d’une centaine de Caisses d’Allocations Familiales à travers la France. Il y a un siège dans chaque département. Pour leur envoyer un courrier, vous devez contacter le siège social de votre département.

Pour joindre par téléphone le siège social du département où vous habitez, vous devez taper le numéro suivant : 08 10 25 10 en complétant les deux pointillés par le numéro de votre département. Par exemple, si vous habitez au Puy de Dôme, tapez : 08 10 25 63 10, si c’est en Gironde, tapez : 08 10 25 33 10, dans les Bouches de Rhône : 08 10 25 13 10, etc…
– Ce numéro coûte peut être surtaxé.
– Vous pouvez contacter un conseiller en général du lundi au vendredi entre 9h et 16h environ mais cela peut changer un peu selon les villes.
– Pour les allocataires, nous vous conseillons d’avoir avec vous votre numéro allocataire et votre code secret.

caf telephone

Comment contacter la CAF?

Si vous êtes déjà un allocataire de la CAF, vous pouvez les joindre par internet en vous connectant à votre compte (via redirect redirect) sur le site caf.fr.

Pour une demande d’information générale, vous pouvez appeler le 39 39, le numéro du service public, ils vous expliqueront aussi si ce que vous demandez va être pris en charge par la CAF et/ou si ce sera un autre dispositif (Pôle emploi, etc…) qui s’en chargera.

Contacter la Caisse d’Allocation Familiale
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 Fiche de contact crée en juin, 2014

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

68 commentaires/avis sur “Contacter la Caisse d’Allocation Familiale

  1. Anonyme

    Comment établir la télédéclaration des loyers j’ai déjà reçu 5 mots de passe aucun ne fonctionne (même en faisant un copier -coller).

  2. Saimra

    Bonjour J’aimerais savoir quel ressource il faut pour le RSA car j’ai posé le dossier RSA je l’ai posé fin fin juillet

  3. michael

    bonjour ,, j ai fait une demande de rsa ont ma attribuer un identifiant caf or quand je veux me connecter il me dise identifiant incorrect, je ne peux donc pas accéder a mon compte pour suivre mes démarches !

  4. Ouahida

    Dans mon abonnement téléphonique je n’ai pas le droit de téléphoner au 08 je paie la tva.

  5. finette

    a reçu ce matin courrier de la caf demandant le remboursement de 152,45 prime exceptionnelle de fin d’année, actuellement au rsa, en convalescence après hospitalisation, est ce normal ?

  6. GUY

    Je voulais savoir quelle son les documents qui faut pour un dossier de RSA JE SUIS EN FIN DE DROITS DE ALLOCATION DE CHÔMAGE

  7. Pamela

    Madame et monsieur pour je plus allé sur ma page de la CAF il me demande un mot de passe

  8. M******u

    Nous devons à tout pris contacter la caf par email mais nous ne trouvons pas son adresse mail donc pouvez vous nous aider s’il-vous plaît?

  9. Moi

    Comment fair pour signale une personne qui escroque la caf

  10. Benoit

    Pourrai je avoir le mail de la haute Garonne svp
    Merci d’avance.

  11. Anonyme

    Bonjour,

    Je suis assistante maternelle à mon domicile dans le maine et loire. Je souhaiterais faire un agrandissement pour mon travail. Je voulais contacter la CAF pour savoir quelles étaient les aides qui pourraient m’être proposées.

  12. katia

    PS : apprenez à lire en plus ceux/celles qui posent des questions se pensant à la CAF ce site le spécifie bien :

    « Avant de laisser un commentaire sur le site… »
    NE DONNEZ JAMAIS D INFOS PERSOS SUR UN SITE PUBLIC !

  13. katia

    le numéro n’est pas le prix d’un appel local du tout (donc pas gratuit) il est à 6 cts la minute plus le prix d’un appel . il serait bon de mettre vos données à jour

    le temps d’attente estimé est souvent faux aussi car impossible à calculer , chaque dossier à traiter prenant parfois plus de temps . j’ai toujours attendu plus de 14 minutes perso même aux marges de non influence.

    Quant aux nombreuses personnes qui pensent être sur le site de la CAF et posent des questions auxquelles ce site ne peut pas répondre (ils ne donnent que les numéros).

    allez sur le site CAF.FR et sur votre compte (pour ceux qui ont perdu leur numéro confidentiel, vous pouvez très bien le refaire sur le site de la CAF si vous connaissez vos données d’entrée (sur votre coupon carte reçu régulièrement) puis contacter la CAF par l’option « courrier » faut chercher un peu . Pour finir ils sont surbookés et ne rappellent JAMAIS les gens , même en urgence, allez sur place prenez un ticket ou je vous le répète allez sur le site TOUT est très clair et facile d’accès. (ils peuvent vous contacter par mail si vous avez bien précisé vos coordonnées ) Bonne chance

  14. Canton of jura

    Lê número d’allocataire est donné quand ET pour qui?

  15. Canton of jura

    bon après-midi
    Comment puis-je obtenir de l’aide de la CAF pour la location de la maison, n’ayant pas encore le numéro de sécurité sociale? Mon mari travaille en Suisse, mais je n’ai pas travaillé et il a demandé l’allocation pour enfants, mais il n’a toujours rien reçu.

  16. Anonyme

    bonjour je besoin d inscription chez la caf, comment je fais

  17. celineh1806

    Comment se procurer le mail de la CAF ?

  18. Brigitte

    Bonjour,

    J’ai travaillé toute ma vie, j’ai économisé toute ma vie, j’ai acheté ma maison bien méritée.
    Je n’ai jamais fais appel à aucune aide, alors que j’aurai PU.

    Mais j’ai SU me priver de vacances, de loisirs, par rapport à certaines personnes qui ne font pas d’effort pour TRAVAILLER et ECONOMISER. Mon JOB me plaisait PAS et je l’ai fait quand même pendant 38 ANS !
    C’est plus facile de faire l’aumône que de travailler et d’économiser.
    Je peux dire que je SUIS FIERE DE MOI !!! L’aumône je ne veux pas la connaître !
    TRAVAILLER, ECONOMISER, voilà comment on y arrive.
    ET ETRE NON FUMEUR, CA FAIT DU BIEN, CAR C EST UN COUT !!!!
    Je n’ai jamais fumée car cet argent jeté en l’air j’ai pu le mettre de côté !!!

  19. Martins

    je voudrais savoir pourquoi ma prime d activité a diminué alors que les déclarations est la même tout les mois?

  20. Fatoumata

    Bonjour j’ai déclaré une assistance maternelle à la mauvaise date donc je voulais rectifier au lieu de 16 octobre c’est à partir du 24 octobre.

  21. D

    J’ai contacté la caf pour une erreur qui a été commise par eux.

  22. Corinne

    Je voudrais savoir si j ai le droit à la rentrée scolaire

  23. Anonyme

    j aimerais pouvoir faire ma télédéclaration en tant que bailleur je n’y arrive pas avec mes numéros d’identifiant.

  24. Anonyme

    je voudrais savoir pourquoi ma prime d activité a diminué alors que je n’ai qu’un salaire a mi temps ?

  25. j.

    Je voudrais contacter la CAF pour signaler un déménagement

  26. Anonyme

    Bonjour, je voudrais contacter la CAF car je n’ai toujours pas reçu mes allocations !

  27. David

    Comment envoyer un document a la CAF par mail car je n’ai pas trouvé comment et les réponses sont très très floues. Merci d’avance.
    Cordialement.

  28. LAURA

    BONJOUR COMMENT ENVOYE UN EMAIL A LA CAF C’EST URGENT SVP

  29. marine

    j’ai fait plusieurs sites et personne me réponds ou alors avec des réponses qui ne sont pas claires pour moi. J’aurais voulu savoir si vous savez :
    Voila j’ai 18 ans je viens de France et dans quelques mois je pars vivre chez ma copine en Belgique je reprendrais les cours la bas.
    J’aurais voulus savoir si sa mère toucherait des allocations ou des aides pour moi ?

  30. sebastien

    Comment faire pour une demande de rendez-vous dans les meilleurs délais ?

  31. oceane

    Bonjour.
    J’ai fait une erreur sur mes déclaration de janvier 2017. Est-ce possible qu’il puisse me re envoyé les déclarations à remplir.

  32. agathe

    bonjour je voulais savoir comment que ça fait que j ai pas mes droits du mois de janvier

  33. Amira

    Bonjour,j’ai 23 ans et je suis actuellement au foyer je voudrais savoir si j’ai droit a la revenue de la garantie jeune ou pas!!

  34. marc

    mon numéro d’allocataire a été clôturé, comment en avoir un nouveau par la caf

  35. mireille

    j’aimerais avoir une attestation de la caf, me confirmant que je n’ai pas eu la prime de noël, je n’ai pas de numéro d’identifiant de la caf
    comment faire pour transmette à pôle emploi un document ?

  36. corinne

    Bonjour je ne peux pas joindre la caf au tel et je nai pas ladresse mail .je voudrai savoir si jai droit a la prime de noel car je touche des petits revenus de 750 euro environ ca natteint pas 800 et jai prime activite mais cest dur pr noel .je vs remercie de me repondre

  37. nini44270

    Bonjour ,
    Quelle Date sera versée la prime de Noël s’il vous plaît ?
    Merci

  38. Mel

    Bonjour
    Ma propriétaire ma contacté en me disant que la CAF compte me couper mes droits d’aide au logement à partir du 1er janvier 2017
    Est-ce vrai ?

  39. SARAH

    Madame,

    Assistante sociale dans un centre d’accueil en Belgique, j’ai besoin d’information concernant les allocations familiales françaises afin de mettre en ordre un dossier concernant un enfant qui a vécu quelques mois en France et n’a pas eu d’allocation.

  40. ma

    Bonsoir la caf ont-ils un email ? Car j’ai envoyé un acte de naissance et ils ont pas reçu par courrier.

  41. djeridi

    Comment envoyer un email a la caf

  42. jeanmarc

    bonjour voila je voudrais faire une demande d aide au logement
    comment avoir le dossier ou le formulaire d aide au logement par courrier?

  43. Anonyme

    Bonjour en attente de la déclaration de loyers pour mon bailleul je n’ai toujours rien reçu!!! N’arrivant pas a vous. Joindre veuillez me l’expédier par courrier et non une teledéclaration merci

  44. Sylvie

    Je suis en attente de la prime d’activité et je suis au chômage depuis le 24/02/2015 sachant que je perçois le smic comment dois-je faire pour obtenir un complet.
    Dans l’attente d’une réponse raide merci.

  45. Spitaels

    Bonjour je viens vous voir car pas de nouvelles de la part de la CAF depuis notre demande de RSA couple et j ai le droit de l avoir car bébé arrive ce week-end et toujours rien de leur part et la demande été faite

  46. Kees

    Comment contacter le CAF par e-mail si vous n habitez plus en France et le caf ne corrige pas l adresse donne 3 fois?

  47. Elodie

    Bonjour voila j’ai fait une demande de RSA, le dossier a été traité mais refusé. Où puis-je demander de l’aide?

  48. cyrielle

    j ai perdu mon numéro d allocataire cela fait 6 mois que je leur demande un nouveau!
    je suis toujours en attente, font ils exprès ?

  49. ANNE MARIE CHRISTIN

    JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE DE MA PRIME D ACTIVITE DE 297 EUROS

  50. martine

    bonjour je voudrais ouvrir un dossier caf pour ma mère qui rentre en maison de retraite quelle est la marche a suivre ?

  51. ANNE MARIE

    BONJOUR

    JE SUIS TOUJOURS DANS L’ATTENTE DE MA PRIME D’ACTIVITÉ DE 297 EUROS
    QUAND SERA-T-ELLE VERSÉE SUR MON COMPTE ?

  52. Hélène

    Bonsoir pour les allocations de rentrée scolaire je touche pour trois. Ma fille rentre en CP cette année. Donc ça fera en fait 4 enfant en primaire, faut leur dire

  53. nadia

    Bonjour je voudrais savoir pour le congé parental ma fille elle a sept mois j’ai fait la déclaration pour le congé parental je touche pas encore le congé parental il a été traitée le 06/05/2016 j’ai contacté le service de la caf et je n’ai pas de nouvelles

  54. yoan gana

    Bonjour je voudrais un renseignement mon copain hier a fait la déclaration pour voir la prime d’activité mais sans faire exprès il a fait une erreur il a marqué que je touche des ressources mais que je ne touche pas de ressources comment faire pour recommencer pour la prime d activité ?

  55. Sofia

    Bonjour
    Je voudrais savoir comment faire pour avoir une aide à domicile car je n’arrive pas bien à faire mon ménage. Je suis indemnisée par pôle emploi et je suis reconnue travailleur handicapée .
    J’ai Le syndrome du canal carpien droit et une arthrose cervicale.
    J’aimerais contacter un conseiller de la CAF

  56. Dalila

    Bonjour j’aimerais que la CAF répond à mes mails c’est très urgent merci

  57. yakhya

    Bonjour je voudrai prendre rendez vous avec la Caf plus rapidement sil vous plait dites moi comment les joindre.

  58. florida

    bonjour je me permets écrire pour savoir pouvais m’appel urgent merci pour la caf

  59. Liliane

    Je ne peux pas déclarer mes revenus trimestriels on me dit que c’est déjà fait hors j’ai rien déclaré. de plus pas de réponse à mon courrier dernier .

  60. Babina

    C’est très bien qu on trouve la CAF qui nous donne beaucoup de choses dans la vie

  61. pierre

    J’ai perdu mon code confidentiel.

  62. Cyx

    Bonjour je doit faire ma ressource trimestrielle mais j’ai perdu mon code et mon numéro a changé comment faire merci

  63. Alisson

    Bjr j’ai un gros soucis à me connecter sur mon compte la CAF mon mot de passe n’est pas bon

  64. Mabosso

    Bonjour je suis mère seule avec un enfant à charge je travaille à temps partiel (20h/semaine)je touche 675euros moins que ce que je touchais au chômage mais malgré ça mes APL ont considérablement diminué et mon loyer augmenté. En effet malgré la somme dérisoire que je touche on m’impose un loyer à 369euros c’est inadmissible on n’encourage pas les gens à s’en sortir au contraire. C’est dommage.

  65. sand

    bonjour,
    je suis allocataire je suis en arrêt maladie depuis le 10/02/2015 donc plus de 6 mois a ce jour je suis encore en arrêt jusqu’au 31/12/2015 ma CPAM m’ont expliqué que mes allocations allaient être recalculées?

  66. Amandine

    Je suis allocataire du rsa et de l’ass et je suis inscrite dans une boite d’interim pour de courtes missions. Je voudrai connaitre le calcul du rsa si j’ai des missions intérimaires : est ce que je le maintiens? comment est il calculé si j’ai quelques missions? et suite à l’actualisation trimestrielle du rsa, dans le cas où je le maintiendrais sur les 3 premiers mois en plus de l’intérim, n’y a t il pas de perte du rsa 3 mois plus tard?
    Merci de vos réponses car cela me parait complexe et j’ai bien du mal à avoir une réponse…

  67. Pcd

    Dans un article qui évoque les MAS et FAM, on parle du forfait journalier prise en compte par la CMU-C. Avez vous une référence de texte sur ce sujet en particulier?…

    Sans compter que certaines CPAM, prennent l’AAH comme un revenu, alors que c’était une prestation?

  68. claude

    pourriez vous envoyer brochure vacances colo pour enfant de 11 ans
    merci