Contacter C le mobile

C le mobile fait partie de l’un des services d’Euro information Telecom proposé par Crédit Mutuel-CIC. Il s’agit d’une offre de téléphonie mobile avec des forfaits à prix abordables tout comme Casino mobile, Auchan Telecom, Budget mobile. Pour être à votre écoute, C le mobile a mis en place un service client disponible à tout moment. Il a été mis en place pour vous aider à résoudre vos problèmes de vol ou de panne de téléphone ou autres soucis. Pour le contacter, différents moyens s’offrent à vous : téléphone, courrier, site web, etc.

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Comment téléphoner le service client de C le mobile ?

Si vous voulez obtenir de plus amples informations sur les forfaits proposés par le C le mobile ou si vous obtenir une assistance technique pour résoudre le problème concernant votre puce ou votre mobile, contactez le service client depuis votre téléphone. Pour ce faire, composez le numéro 0 969 360 200. Si vous utilisez votre téléphone C le mobile, utilisez le numéro 675 200. Ces deux contacts sont joignables du lundi au samedi à partir de 8 h à 22 h. Ils ne sont pas accessibles pendant les jours fériés.

Comment envoyer un courrier au service client de C le mobile ?

Pour envoyer un courrier au service client de C le mobile lui demandant des informations sur les forfaits ou pour lui faire part de vos problèmes sur l’utilisation des offres, utilisez l’adresse C le mobile – Service client 53 0998 Laval Cedex 09. Au cas où la réponse du service client de C le mobile ne vous serait pas satisfaisante, cette option vous permet de renvoyer votre demande d’une manière plus fiable. Adressez votre courrier au service consommateur de C le mobile. Son adresse est C le mobile – Service Consommateurs TSA 42 002 75087 Paris Cedex 02.

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Comment s’identifier dans l’espace client pour contacter le service client C le mobile ?

Si vous souhaitez remplacer votre téléphone ou si vous voulez générer votre forfait ou votre ligne, connectez-vous pour accéder à votre espace client. Pour cela, rendez-vous à l’adresse web clemobile.com. Ensuite, remplissez les cases en y mettant votre identifiant et votre mot de passe. Vous pouvez également vous rendre à la rubrique Questions/Réponses pour voir si la question à laquelle vous voulez de l’aide y est déjà présente. En règle générale, cette rubrique concerne le retour des commandes, la conservation et le changement de numéro, les soldes de crédit de communication et des SMS, etc.

Pour mieux vous servir, C le mobile a établi ces différents moyens de communication pratiques pour vous connecter avec le service client. Vous n’avez donc plus qu’à choisir celui qui est le plus pratique pour vous.

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 Fiche de contact crée en décembre, 2016

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3 commentaires/avis sur “Contacter C le mobile

  1. Jean luc

    J’aimerais commander une nouvelle carte sim je n’ai plus accès à mon espace client.

  2. Safaa

    Bonjour, je vous contacte car j’ai un soucis avec C le mobile j’aimerais effectuer un règlement d’une facture impayée ou mon dépassement de forfait en ligne part carte bancaire.
    Mais le site me signale erreur 404 et je souhaiterais régulariser ma situation.

  3. ponpon

    bonjour j ai perdu mon identifiant et mon mot de passe pouvez vous me les renvoyer par e mail merci