Coupure d'eau - Coordonnées pour contacter les services d'Eau de Paris

Comment joindre l’Eau de Paris pour une fuite

Il existe de nombreux distributeurs d’eau en France selon la région dans laquelle vous demeurez. À Paris, l’entreprise qui se charge de cette tâche est appelée eau de Paris. Sa principale activité est de distribuer de l’eau potable dans tout Paris. C’est également elle qui gère les factures d’eau ainsi que les litiges. Il suffit de contacter leur service pour une intervention.

Pour tout renseignement sur l’eau de paris

Si vous avez des questions à poser sur l’eau de Paris, que ce soit pour un déménagement, un problème de facture ou autre chose, renseignez-vous auprès de leur service client afin d’obtenir toutes les informations nécessaires. Pour cela, il suffit d’appeler le numéro : 09 74 50 65 07. Le service est à votre disposition durant les jours ouvrables de 8 h à 18 h. Si vous souhaitez vous mettre en relation avec eux par écrit, vous pouvez envoyer votre lettre par poste à l’adresse suivante : Eau de Paris, TSA 3177, 75621 Paris Cedex 13.

Pour un problème de fuite d’eau

En cas de litige, il apparaît souvent que les consommateurs et les distributeurs s’accusent comme étant la cause d’une facture élevée par exemple. Dans ce genre de situation, si vous n’arrivez pas à trouver un accord à l’amiable avec le service client, il est conseillé de contacter un médiateur. Pour lui envoyer une lettre, l’adresse postale est : Médiateur des eaux, BP 40463, 75366 Paris Cedex 08.

Si vous préférez le contacter par mail, vous pouvez envoyer un courriel à son adresse mail : contact@mediation-eau.fr. Ce professionnel externe prendra en charge votre dossier et fera les démarches nécessaires afin de résoudre les problèmes de litiges.

Pour joindre directement le siège social

Le siège social peut recevoir les clients déjà abonnés s’ils ont des questions sur ce qui concerne Eau de Paris. Vous pouvez joindre leurs conseillers en les contactant par téléphone au numéro : 01 58 06 34 00.

Si, par contre, vous souhaitez leur écrire, envoyez votre courriel à l’adresse mail : contact@eaudeparis.fr. Si vous souhaitez aller directement à la rencontre des professionnels, l’adresse de leur siège social est la suivante : Eau de Paris, 19 rue Neuve-Tolbiac, 75013 Paris.

Quant au directeur des publications, il est également joignable par deux moyens. Soit par téléphone au 01 58 06 35 92, soit par mail à l’adresse : presse@eaudeparis.fr.

Vous avez à présent toutes les coordonnées à joindre lors d’une coupure d’eau, mais quel service faut-il ?

Notez les infos de contact!

 Fiche de contact crée en décembre, 2019



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