Contacter EA Electronic Arts France par Téléphone, Adresse...

Comment Contacter EA (electronic arts)

Electronic Arts est une société californienne qui développe des jeux vidéos. Elle existe depuis plus d’une trentaine d’années et fait partie des sociétés de développement les plus puissantes à l’échelle mondiale.

Elle a développé des jeux pour PC comme et pour consoles (Playstation, X-box, Wii).

Voici quelques uns des plus célèbres :

  • Les Sims
  • Battlefield
  • Dragon Age
  • Medal of Honor
  • Rock Band
  • Les jeux de voitures : Burnout et Need for speed
  • Les jeux EA Sports : FIFA Football, NHL, NBA Live et Madden NFL…

Coordonnées d'Electronic Arts

Pour pouvoir les joindre par courrier, vous pouvez écrire à Electronic Arts France. Voici l’adresse postale à laquelle vous devez envoyer votre courrier ou bien où vous pouvez vous rendre :

Electronic Arts Publishing
50, rue Joannes Carret
CS 20 712
69 256 LYON Cedex 9.

Contacter EA par téléphone

Si vous désirez contacter un conseiller par téléphone, vous devez appeler ce numéro : 04.81.68.08.08. Vous pourrez joindre leur service tous les jours sauf le week-end entre 10h et 19h sans interruption le midi.

Pour les joindre sur internet, plusieurs façons sont possibles.

Par email: nous pensons que vous pouvez leur envoyer un courriel à l’adresse suivante : mailto:privacy-France@europe.ea.com mais nous ne pouvons vous garantir qu’une réponse vous sera apportée. Si vos questions sont d’ordre technique par rapport à un jeu que vous avez acheté, nous vous conseillons de contacter EA via leur site internet officiel.

Sur le site internet : au préalable, nous pensons qu’il est intéressant de consulter la Foire Aux Questions du site web. Vous pourrez peut-être y trouver la solution à votre problème. Ensuite, vous pouvez contacter l’assistance en ligne d’Electronic Arts. Pour cela, rendez-vous sur leur page d’aide. Vous pourrez alors être aidé si jamais vous êtes bloqué dans un jeu, ou bien gérer votre compte ou encore traiter toutes sortes d’autres sujets tels que les  garanties, les problèmes d’installation, les codes, les problèmes de connexion, etc… Pour cela, il est préférable de vous créer un compte si vous n’en n’avez pas en cliquant sur « inscription » en haut de page.

Comment Contacter EA (electronic arts)
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 Fiche de contact crée en février, 2015



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126 commentaires/avis sur “Comment Contacter EA (electronic arts)

  1. Luchrisnaya

    Dites moi où est le intérêts dans FIFA 20 d être en D3 de prendre une équipe 4 étoiles et de jouer contre une d 1 avec une équipe 5 étoiles ????

  2. MMGREAT2

    JE ME SUIS FAIT HACKER MON COMPTE

  3. juliette

    bonjour j’ai un probleme quand je veux jouer au sims’4 sa me mais code-erreur

  4. Berlin vfb

    Je mérite un jeton draft

  5. David

    Bonjour,je suit belge parle francais et le numero telephone meme avec 032 ne fonctione pas et j’ai les pire problem a trouver 1 solution a mon problem malgrer tous les effort fourni?

  6. Cédric

    Je me suis fait piraté il y a 1 mois et la seule réponse que j’ai eu il y a 3 jours .compte bloqué je peux plus rien faire ni jouet ni contacter ea sport que doit je faire?

  7. Tidus

    Bonjour

    J ai récupéré mes récompenses fut champion or 2 mais j ai pas reçu les 2 cartes rouges ?

  8. Iifiniity-_-sim

    Je reçois pas mes récompenses rouge et j’ai fais 17 victoire

  9. capareza1

    je ne reçois pas un code sécurité sur ma boîte pour lier mon compte psn avec ea sport

  10. theserval59

    Ça fait 2 fois que fifa fut se deconnecte sans raison pendant ma draft et quand je reviens j ai tout perdu 600 crédits dans le vent. ..que peut on faire d avance merci

  11. Bambi_Ilies

    Pourquoi je me suis fait ban du marcher des transferts alors que jai rien fait

  12. Broly-du-binks74

    J avais 70 milles crédits et ils ont disparu

  13. golden_souchai74

    J’ai mis 20 euros dans fifa mode fut et je n’ai pas reçu mes points fifa

  14. Theo070802

    Bonjour j’aimerais savoir jusqu’à quand mon compte va être suspendu du marché des transfert et tant donné que cela fait depuis octobre 2019 que je n’y ai plus accès merci

  15. did-en-delire

    J’arrive pas as rentrer dans le mode fut

  16. El burros66

    Je n arrive pas a me connecte sur fifa compagnion 20

  17. Omck414

    Bonjour il y a toujours un souci de connexion au serveur puis-je avoir une réponse de la cause du problème svp

  18. Jalil

    Le mode ultimate team ne veut pas marcher on me dit que j ai perdu la connexion avec ea 17h30 à 19h13 pour l instant

  19. Jeremy

    Je rencontre en gros problèmes en se moment je ne sais pas accéder au serveur EA de fifa 20 c’est la première fois que sa m’arrive et comme pas hasard sa se passe quand j’ai match de compétition merci à vous j’ai du laisser tomber mon équipe.

  20. V4F_RIPPER

    Je ne peux pas me connecter sur l’application web de fifa

  21. T4G_SHEMS972

    Bonjour hier après-midi j’ai acheté Ronaldinho îcone prime et je suis allé le mettre dans mon équipe et il ny était plus

  22. Crobi64

    Je peux plus changer l adresse mail qui et ancien

  23. jaison_avenger26

    Bonjour je comprends pas je me suis fait tout prendre mes crédits comment faire pour les récupérer

  24. Aymane

    Je n arrive pas à me connecter à mon compte EA Sports je ne pe pas faire de fut

  25. Yanis

    Je suis en futchampion je gagnais mon match 3-1 le match se termine mais il y a la cinématique à la fin du match jappui home (sur la ps4) je reviens et mon match est déclarer forfait alors qu’il était fini

  26. Agathe

    Bonjour, pouvez vous m’aider, hier après-midi j’ai acheté le pack île paradisiaque sur les sims 4, il a bien été téléchargée, tout y est ( le monde, vêtements, coiffure, objets…), Seulement dès que je veux accéder à ce nouveau monde, un écran blanc s’affiche, si je veux mettre des vêtements ou des coiffures du pack à mon sims, un sims rouge et blanc avec des point d’interrogation apparaît. Si je veux placer des objets du pack dans ma maison, une petite croix rouge apparaît alors sur l’écran, j’ai essayé d’étteindre mon pc, et de le rallumer, sa ne marche pas, j’ai essayé de me déconnecter de Origin et de me reconnecter, sa marche toujours pas, aidez moi s’il vous plaît.

  27. hodoor81

    bonjours ea j’ai un bug avec club pro aprés 30 seconde de match le jeux me deco pourquoi ?

  28. CLAR 004

    BONJOUR DEPUIS PLUSIEURS JOURS IMPOSSIBLE D INSTALLER ET DOUVRIR ORIGIN ET LE JEUX SIMS 4 ????

  29. Nrd

    Bonjour mon compte à été piraté je peut plus accéder au marcher des transferts fifa 20 ??

  30. xJKRx225

    Bonjour
    Excusez moi mais mon compte PlayStation Network est lié à un compte EA dont j’ignorais l’existence
    J’arrive donc plus à me connecter et à jouer en ligne sur FIFA 20

  31. Clem7567

    Cela fait 1 semaine que qnn me vole tous mes crédits fifa comment pourrais je l empêcher de continuer

  32. dimjenni

    bjr je suis sur ps3 j ai arrvi pas un lance un machte sur fifa 16

  33. Tokyo drift 62

    Bonsoir je suis sur Xbox one depuis la mise a jour j arrive plus lancer need for speed heat comment cela se fait ? Cordialement

  34. mohamed

    bjr j’ai changer mon compte mais malheureusement j’ai perdu la date de naissance que j’ai pas fait importance, merci

  35. TramastormZ

    La syncronisation de mon inventaire échoue a chaque fois que je lance le jeu, je ne peux pas participer a la course contre-la-montre « voie du rail » et je perds de l’argent a chaque fois je je retourne sur le jeu.
    PS: je joue sur ps4 a need for speed heat.

  36. P0987g

    Les pack fût abusé J’ai mis de l’argent inacceptable

  37. vulcan86100

    jai ouver mes recompence carte rouge jai u de carte regular il me faut ms carte rouge

  38. Nath

    Je n’ai pas reçu toutes mes récompenses fut champions, aucun choix éléments joueur

  39. Fatigant806chou

    Bonjour, nous avons reçu en guise de récompense joueur spécial (futchamp) des joueurs regular à la place des joeur totw carte rouges, est ce que cette erreur sera rectifié svp???

  40. Anonyme

    Bonjour je joue à fifa ultimate team en clash équipes et quand je termine le match je gagne à chaque fois zéro points merci de régler se problème

  41. Amnesia03_

    Bonsoir,

    Je suis en FUT Champions, et cela fais 3 fois que je me fais déconnecter en pleins match alors que je gagne 2-0 ou 1-0!

    Cela ne viens pas d’un problème de connexion ou quoi que ce soit. J’ai également changer mon mot de passe en début de soirée pensant que c’était ça mais finalement non…

    Je ne sais pas quoi faire..

  42. Morvanbe

    Bonjour, je suis en ligue fut champions et je suis constamment déconnecté en fin de match et du coup mes victoires ne sont pas comptée et je suis en bronze 3 à cause de ça. Que faire pour que mes victoires soit prise en compte? merci

  43. Agushi

    Bonjour je vous écris ce message pour vous dire que j’avais déjà fait un nouveau abonnement il y a un mois hier soir je me disais que j’avais plus d’abonnement c’est possible avoir une explication parce que c’est pas possible que ce soit passé et comment je peux avoir une réponse

  44. Anonyme

    Débloquer un compte Sur le marché de transfert mobile

  45. Sami_Off

    Je pack beaucoup sur fifa 20 et j’ai jamais rien alors que je mets beaucoup d’argent dans le jeu sera t-il possible de faire quelque chose svp merci d’avance .

  46. Ayman

    Comment en plein match tu peux avoir des deco je paye un jeu pour que ça bug

  47. Kylian

    Alors voilà sa fait 2 semaine je garde des packs pour faire un pack opening et la c marquer 34 packs j’en ai 31 et il me manque mon pack joueurs ucl rares!

  48. touls83

    depuis le début de fifa 20
    j’ai dû ouvrir à peut près 30 pack,
    mais j’ai jamais eu d’animation du coup
    j’ai mis 20€ dans le jeux pour voir

  49. DJoshK

    Bonsoir ! Encore un match en moins à chaque fois c’est pareil… On paye un jeu pour jouer. Il est 2h43 quand je gagne 4-0 en ultime sur clash équipes de fifa20 et les serveurs EA, vos serveurs, se déconnectent comme par hasard. Résultat des courses : 0 points encore. Encore une semaine sans top 100. Un jeu beugé ! Merci de faire le nécessaire cette fois !

  50. Thierry91

    Sérieux quand fifa va arrêter avec leur remontada volé et leur scrip en plus en mode fut fifa c’est plus ce que cette avant

  51. FIFA 20 qui beug

    Le service ne répond pas rien le temp d’attente et très long , aucune réponse

  52. Mama

    Merci pour les perte de connexion qui donne des défaites alors qu’il y a match nul à la 30ieme ou a peine commencé :@

  53. Noah

    Bonjour comment sa se fait que que quand je gagne en rivals et que mon adversaire quitte je n’ai pas les points technique

  54. Matrixjason

    bonjour, je n’ai plus de crédit fifa 20 je ne comprends je les avais tous hier après-midi mais aujourd’hui je ne les ai plus ?

  55. Seb 60 asm

    Bonjours je vien dacheter fifa 20 a 100euro et mis 70 euros pour les packs et vraiment déçu du tirage…
    1 animation c’est vraiment petit surtout que je suis un joueur Fidel depuis plusieurs année

  56. Anonyme

    Bonjour sur FIFA 20 je ne peux plus rentrer dans le club pro depuis que les 10h00 son fini mon GT FF Balo merci de me répond bonne soirée

  57. ll carillo ll

    j’ai acheter des point fifa sur le marcher ils se sont pas mis sur fut

  58. chafik

    FIFA m pari tout mes diamon et Cristiano Ronaldo quand j ai acheter avec Paypal

  59. Loic

    J’avais une idée pour le mode carrière joueur et entraîneur. Mettre les records afin que le joueur essaie de les dépasser un peu comme dans le jeu de NBA.

  60. Anonyme

    Des bugs de connexion à répétition sur les serveurs ea quand on joue en clash d’équipe ou rivals sur FIFA 19.

  61. Alban

    Bonjour, j’aimerais faire une carrière sur Fifa mais une carrière féminin. Est-ce prévu dans le prochain Fifa ?

  62. Ici_c_charly

    Très souvent déconnecté sur les matchs rival ou clash cela devient de pire en pire ce qui mène à jouer de moins en moins…

  63. Maurice

    Bonjour, c’est au sujet de fifa 18.
    Comment ça se fait que un tacle par derrière soit rouge, mais quand les l’autre fond un tacle par derrière en dernier défenseur ça soit sans carton ?

  64. Anonyme

    Je trouve que c’est HONTEUX que même dans FIFA 19 on ne peut ni créer, ni faire une carrière de JOUEUSE. Je pense que c’est sûrement le PLUS GROS DÉFAUT DU JEU ! IL N’Y A PAS QUE DES HOMMES QUI JOUE À FIFA 19 ET LE MONDE CHANGE.

    Un(e) fan de FIFA 19

  65. Sow

    Je rencontre énormément de problème avec le jeu fifa 2019. Le jeu se coupe lors d’un match amical avec un amis et je dois relancer le jeu. C’est pas normal

  66. sniper-killer773

    Ça fais plusieurs fois durant lesquelles chui en plein clash et sans savoir pourquoi ça me déconnect des serveurs ce qui fais que je perds automatiquement

  67. Virtuoz_13

    Je ne peux plus accéder au marcher des transferts ça m’a mets « veuillez ressayer ultérieurement » que dois faire ?

  68. Anonyme

    Combien d’argent faut t-il mettre pour avoir des joueur toty?
    Ou il faut peut être pomper un gars de E.A avant?

  69. Anonyme

    J ai packé messi mail il a disparu !

  70. Catcheur69330

    Salut! J’ai voulu un sbc(défis création d l’équipe) mais le problème c’est que lorsque je l’ai fini il a disparu j’ai pas eu de pack

    Si quelqu’un pouvais m’aider se serait gentil merci

  71. OGG44HD

    Yas des gars de FiFA 19 peuvent me dire comment faire pour rentrer dans des tournois sur PS4 merci

  72. Fianso-SMT

    Je suis en pleine draft et je se me fait déconnecter dés service EA ça fait déjà 3fois j’en n’ai marre

  73. Villoise fc

    J’ai allumée ma ps4 j étais sur fifa et toute mon équipe été plus la

  74. Anonyme

    Bonjour Je sollicite votre attention car j’ai acheté le nouveau FIFA 2019 et je suis victime d’un bug dans le mode de jeu en ligne fut concrètement je n’ai pas accès au bouton croix triangle sur certaines parties je trouve cela fort dommageable ce problème est un problème récurrent qui était déjà présent dans FIFA 2018.

  75. Smokills83

    Bonjour à tous est-ce que l’un d’entre vous aurez également le bug de lancement du jeu Need for Speed rivals s’il vous plaît merci pour votre réponse

  76. AleXx3812

    Bonjour je jouer tranquillement en fut champions et j’ai fait quitter 2 adversaires alors que je gagner le match et mes victoire n’ont pas compté je sais pourquoi et sa me compte comme s’y jamais pas jouer de match pouvais me remettre mes stats en ordre ?

  77. Alvi27111976

    Bonjours depuis quelque jours je n’arrete Pas d’avoir un problème sur fifa 18 lorsque je fais un match , on me fait quitter le match en disant que les serveurs et ne sont pas disponible. A cause de ça j’ai perdu 2 match en draft et comme j’ai peu de crédit c’est un probleme j’aimerais être remboursé par deux jeton draft ou 30 000 crédit

  78. droopeace

    Bonjour en draft sur FIFA cdm j’ai gagné la draft donc j’ai ouvert mon pack et mon meilleur joueur était nani donc serait il possible d’avoir des points FIFA sur mon compte
    Merci d’avance

  79. Gaetan

    Bonjour quand la mise à jour sera dispo pour la coupe du monde 2018 sur FIFA 18

  80. Matheo

    Vous pouviez me donner des toty svp

  81. Anonyme

    Fifa 18 ,merci a EA qui mise à jour après mise à jour rend le gameplay de plus en plus incompréhensible …insupportable…

  82. Barbecue333

    BONJOUR à tous !
    Erreur 721 est apparue sans aucune raison ! Je me connecte toujours et je respecte tous les joueurs et j’ai jamais eu de problèmes sous aucune forme. Donc si vous avez une solution ce serait cool. Jeu Starwars Battlefront II sur le blu-ray original acheté. Il y a des quêtes proposées presque chaque jour et je suis sur la PS4 avec PS PLUS actif. Là je ne peux plus du tout me connecter en ligne au jeu et pourtant la console PS4 fonctionne très bien sans aucun problème. Le compte sur EA jeux est actif également et sans soucis. Donc pourquoi c’est impossible de jouer soudainement ? Est ce que d’autres joueurs rencontrent également le même problèmes en ce moment ? ou dernièrement ? Merci.

  83. Anonyme

    Est-ce que c’est normal je viens de perdre un joueur sans le vendre

  84. yvan

    Bonjour je rencontre des problèmes avec fifa 18 sur ma switch, je ne peux plus y jouer car l’écran se bloque après avoir sélectionné la langue, quelle solution pouvez vous me donner?
    merci de votre réponse cordialement

  85. Robert

    Pourquoi depuis 4 jours les serveurs ea sport marchent pas entre 13 et 22 h c’est pas normal !

  86. Romuald

    J’ai pas reçu mes packs du 28 décembre je voudrais savoir si c’est normal.

  87. Briann

    J ai un problème sur FIFA j ai effectuer des défis sbc et au final je ne récupère pas mes récompenses pouvez vous m aidez

  88. Tony_du_50

    J’ai perdu 10 000 credit en achetant un joueur a 900 credit

  89. Titi

    Depuis 1 semaine je n’arrive plus a jouer a mass effect 3

  90. jedi master

    bonjour j’aimerais savoir si il pourrait y avoir de nouvelle sorte de race bientôt dans star wars

  91. Arthur

    Bonjour mon chargement bloque pouvez vous m’aidez svp

  92. Anonyme

    Fifa 18 nécessite une MàJ! Jeux a moutier fini!

  93. Fred

    Serait t’il possible de revoir la connexion pour les parties FUT en ligne merci impossible de jouer temps de reaction 4 à 5 seconde avant que le joueur ne fait la passe vitesse du jeu super rapide !

  94. RSKRORO790

    Bonjour je voudrais un renseignement voilà j’ai acheté FIFA 18 SUR PS4. Et je voulais savoir comment faire pour avoir le championnat CHINOIS aidez moi s’il vous plait.

  95. nathan13090

    bonjour je veux savoir si il est possible de transférer mes crédits fut 17 sur fut 18

  96. Bobo91

    Bonjour je jouer à need for speed no limit je faisais l événement skyline j’ai utilisé plein de lingots et maintenant je peux plus jouer à cause problème avec le serveur on fait comment

  97. Julien

    Merci pour ces conseils très enrichissant

  98. toto du 64

    j ai plein de déconnexion sur flux draft

  99. Neymar_junior

    Je joue un match en ligne je me fais déconnecter je voudrais si c’était possible d’avoir 3 pack à 15 000

  100. Darkdefitm

    Je trouve pas le code de récupération ea

  101. Hicham

    Je peux pas accéder à mon compte ae
    Code de vérification de connexion
    Et j’ai rien reçu de mon email
    Merci

  102. FC-Dylan38

    J’ai un problème je reçois pas Les pack fut champion et je suis argent 1 si je pourrais avoir un remboursement sa serait bien

  103. matheo

    je voudrais 27 000 000 de credit

  104. Law Furhz

    il y en a assez des déconnections j’en est eut 4 en 2 jours en fut champion d’autant plus que j’étais en train de les gagner bien sur, au dernier match pour faire les 18 victoires je menais 4-1 et la déconnection, je souhaite donc des réparations au plus vite

  105. Dnll75012

    serait il possible d’avoir une adresse correcte pour faire parvenir un courrier car l’adresse indiquée ci dessus n’est pas valide. Ma lettre m’a été retournée avec « destinataire inconnu à l’adresse » !!!! MERCI

  106. Luciano

    J’arrive pas avoir le compte ea et le PSN

  107. cocolsann

    Bonjours .
    Plusieurs déconnexion intempestive me gache le plaisir dez jouer a FIFA une déconnexion en plein DRAFT a l’ instant que faire ??????

  108. garcons

    c’est abuser finale de qualification fut champions je gagné 2-0 et l’adversaire il m’a deconnecté a la 88eme minute.

  109. Guillaume

    FIFA 17 avec des déconnexions , qu’ils s’achètent un serveur

  110. Anonyme

    Depuis 2010 je suis fan je joue qu’à ça après avoir mis un nombre incalculable d argent et de crédit pour pack on nous vend du rêve équipe semaine carte de toute les couleur j en ai jamais reçu si 2 que tu vend 12000 ses honteux ce n est plus un jeu.

  111. gtalassale54

    horrible tu gagnes le match est tu perds à cause d une déconnexion tous les matchs, ils pourraient me faire un truc au moins svp

  112. hugo

    je me suis fait banni

  113. tom

    je perds mes matchs a cause de EA. Je gagne les matchs, l’adversaire fait pause puis je suis deconnecte des serveurs

  114. Yusuf

    J’ai perdu plusieurs de mes matchs à cause d’EA j’ai gagné après ça quitte ça va le jeu y a un problème trouve une solution le plus vite possible.

  115. floninho13

    J’ai perdu plusieurs de mes matchs à cause de l’adversaire en draft alors que je gagne je voudrai savoir si un dédommagement d’EA est possible.

  116. JumPii-2

    Je n’ai pas reçu mes récompense et je ne sais pas pourquoi

  117. N2ss41

    A croire que fifa c’est de la triche que sa soit dans le jeu ou dans les pack y a pas un match que je domine pas et c’est rare qu’on me domine je mets de l’argent dans le jeu en gros j’achète des points.

  118. Srabis-57220

    J’aime bien FIFA

  119. ali

    Bonjour g un soucis sur fifa13 je peux pas joué en ligne en division3 sur Xbox360 pouvait vous m aider merci

  120. Mikro

    Bonjour, je vous contacte pour vous demander si c’était possible d’avoir un code d’accès pour fifa 17 en avant première par EA Sports. Je suis un joueur depuis fifa 10 avec mon compte.
    En espèrent avoir une réponse positive.

  121. Rubengars

    Les service ont interrompu ma draft en ligne

  122. Idalina100

    Bonjour alors voilà j’ai un soucis avec mon jeu les sims 3.A propos du numéro de série.

  123. Olivier

    Bonjour à quoi bon faire un mode fut draft au niveau ultime gagné les 4 match et avoir des récompenses pas tops. Merci à EA sport qui dit que plus le niveau est élevé plus les récompenses seront bonnes!

  124. Douglas C01

    bonjour je voulais savoir sur fifa 16 ultimate team que je peux plus acheter de joueur sur le marché des transfert car vous m’avez banni car je spam pour faire de l’achat revente donc si vous voulez bien régler le probléme svp

  125. Julien

    A votre avis, quelle est la meilleure console X-box ou Playstation 4 pour jouer en ligne à des jeux EA entre autres ? Sachant que leurs jeux sont valables sur les deux.

  126. Fifi42

    Bravo à EA sports pour les jeux de FIFA, à la base je préférais jouer à PES et les vieux ISS mais depuis 3 ans je suis accro à Fifa.