Contacter EA Electronic Arts France par Téléphone, Adresse...

Comment Contacter EA (electronic arts)

Electronic Arts est une société californienne qui développe des jeux vidéos. Elle existe depuis plus d’une trentaine d’années et fait partie des sociétés de développement les plus puissantes à l’échelle mondiale.

Elle a développé des jeux pour PC comme et pour consoles (Playstation, X-box, Wii).

Voici quelques uns des plus célèbres :

  • Les Sims
  • Battlefield
  • Dragon Age
  • Medal of Honor
  • Rock Band
  • Les jeux de voitures : Burnout et Need for speed
  • Les jeux EA Sports : FIFA Football, NHL, NBA Live et Madden NFL…

Coordonnées d'Electronic Arts

Pour pouvoir les joindre par courrier, vous pouvez écrire à Electronic Arts France. Voici l’adresse postale à laquelle vous devez envoyer votre courrier ou bien où vous pouvez vous rendre :

Electronic Arts Publishing
50, rue Joannes Carret
CS 20 712
69 256 LYON Cedex 9.

Contacter EA par téléphone

Si vous désirez contacter un conseiller par téléphone, vous devez appeler ce numéro : 04.81.68.08.08. Vous pourrez joindre leur service tous les jours sauf le week-end entre 10h et 19h sans interruption le midi.

Pour les joindre sur internet, plusieurs façons sont possibles.

Par email: nous pensons que vous pouvez leur envoyer un courriel à l’adresse suivante : mailto:privacy-France@europe.ea.com mais nous ne pouvons vous garantir qu’une réponse vous sera apportée. Si vos questions sont d’ordre technique par rapport à un jeu que vous avez acheté, nous vous conseillons de contacter EA via leur site internet officiel.

Sur le site internet : au préalable, nous pensons qu’il est intéressant de consulter la Foire Aux Questions du site web. Vous pourrez peut-être y trouver la solution à votre problème. Ensuite, vous pouvez contacter l’assistance en ligne d’Electronic Arts. Pour cela, rendez-vous sur leur page d’aide. Vous pourrez alors être aidé si jamais vous êtes bloqué dans un jeu, ou bien gérer votre compte ou encore traiter toutes sortes d’autres sujets tels que les  garanties, les problèmes d’installation, les codes, les problèmes de connexion, etc… Pour cela, il est préférable de vous créer un compte si vous n’en n’avez pas en cliquant sur « inscription » en haut de page.

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 Fiche de contact crée en février, 2015



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65 commentaires/avis sur “Comment Contacter EA (electronic arts)

  1. Ici_c_charly

    Très souvent déconnecté sur les matchs rival ou clash cela devient de pire en pire ce qui mène à jouer de moins en moins…

  2. Maurice

    Bonjour, c’est au sujet de fifa 18.
    Comment ça se fait que un tacle par derrière soit rouge, mais quand les l’autre fond un tacle par derrière en dernier défenseur ça soit sans carton ?

  3. Anonyme

    Je trouve que c’est HONTEUX que même dans FIFA 19 on ne peut ni créer, ni faire une carrière de JOUEUSE. Je pense que c’est sûrement le PLUS GROS DÉFAUT DU JEU ! IL N’Y A PAS QUE DES HOMMES QUI JOUE À FIFA 19 ET LE MONDE CHANGE.

    Un(e) fan de FIFA 19

  4. Sow

    Je rencontre énormément de problème avec le jeu fifa 2019. Le jeu se coupe lors d’un match amical avec un amis et je dois relancer le jeu. C’est pas normal

  5. sniper-killer773

    Ça fais plusieurs fois durant lesquelles chui en plein clash et sans savoir pourquoi ça me déconnect des serveurs ce qui fais que je perds automatiquement

  6. Virtuoz_13

    Je ne peux plus accéder au marcher des transferts ça m’a mets « veuillez ressayer ultérieurement » que dois faire ?

  7. Anonyme

    Combien d’argent faut t-il mettre pour avoir des joueur toty?
    Ou il faut peut être pomper un gars de E.A avant?

  8. Anonyme

    J ai packé messi mail il a disparu !

  9. Catcheur69330

    Salut! J’ai voulu un sbc(défis création d l’équipe) mais le problème c’est que lorsque je l’ai fini il a disparu j’ai pas eu de pack

    Si quelqu’un pouvais m’aider se serait gentil merci

  10. OGG44HD

    Yas des gars de FiFA 19 peuvent me dire comment faire pour rentrer dans des tournois sur PS4 merci

  11. Fianso-SMT

    Je suis en pleine draft et je se me fait déconnecter dés service EA ça fait déjà 3fois j’en n’ai marre

  12. Villoise fc

    J’ai allumée ma ps4 j étais sur fifa et toute mon équipe été plus la

  13. Anonyme

    Bonjour Je sollicite votre attention car j’ai acheté le nouveau FIFA 2019 et je suis victime d’un bug dans le mode de jeu en ligne fut concrètement je n’ai pas accès au bouton croix triangle sur certaines parties je trouve cela fort dommageable ce problème est un problème récurrent qui était déjà présent dans FIFA 2018.

  14. Smokills83

    Bonjour à tous est-ce que l’un d’entre vous aurez également le bug de lancement du jeu Need for Speed rivals s’il vous plaît merci pour votre réponse

  15. AleXx3812

    Bonjour je jouer tranquillement en fut champions et j’ai fait quitter 2 adversaires alors que je gagner le match et mes victoire n’ont pas compté je sais pourquoi et sa me compte comme s’y jamais pas jouer de match pouvais me remettre mes stats en ordre ?

  16. Alvi27111976

    Bonjours depuis quelque jours je n’arrete Pas d’avoir un problème sur fifa 18 lorsque je fais un match , on me fait quitter le match en disant que les serveurs et ne sont pas disponible. A cause de ça j’ai perdu 2 match en draft et comme j’ai peu de crédit c’est un probleme j’aimerais être remboursé par deux jeton draft ou 30 000 crédit

  17. droopeace

    Bonjour en draft sur FIFA cdm j’ai gagné la draft donc j’ai ouvert mon pack et mon meilleur joueur était nani donc serait il possible d’avoir des points FIFA sur mon compte
    Merci d’avance

  18. Gaetan

    Bonjour quand la mise à jour sera dispo pour la coupe du monde 2018 sur FIFA 18

  19. Matheo

    Vous pouviez me donner des toty svp

  20. Anonyme

    Fifa 18 ,merci a EA qui mise à jour après mise à jour rend le gameplay de plus en plus incompréhensible …insupportable…

  21. Barbecue333

    BONJOUR à tous !
    Erreur 721 est apparue sans aucune raison ! Je me connecte toujours et je respecte tous les joueurs et j’ai jamais eu de problèmes sous aucune forme. Donc si vous avez une solution ce serait cool. Jeu Starwars Battlefront II sur le blu-ray original acheté. Il y a des quêtes proposées presque chaque jour et je suis sur la PS4 avec PS PLUS actif. Là je ne peux plus du tout me connecter en ligne au jeu et pourtant la console PS4 fonctionne très bien sans aucun problème. Le compte sur EA jeux est actif également et sans soucis. Donc pourquoi c’est impossible de jouer soudainement ? Est ce que d’autres joueurs rencontrent également le même problèmes en ce moment ? ou dernièrement ? Merci.

  22. Anonyme

    Est-ce que c’est normal je viens de perdre un joueur sans le vendre

  23. yvan

    Bonjour je rencontre des problèmes avec fifa 18 sur ma switch, je ne peux plus y jouer car l’écran se bloque après avoir sélectionné la langue, quelle solution pouvez vous me donner?
    merci de votre réponse cordialement

  24. Robert

    Pourquoi depuis 4 jours les serveurs ea sport marchent pas entre 13 et 22 h c’est pas normal !

  25. Romuald

    J’ai pas reçu mes packs du 28 décembre je voudrais savoir si c’est normal.

  26. Briann

    J ai un problème sur FIFA j ai effectuer des défis sbc et au final je ne récupère pas mes récompenses pouvez vous m aidez

  27. Tony_du_50

    J’ai perdu 10 000 credit en achetant un joueur a 900 credit

  28. Titi

    Depuis 1 semaine je n’arrive plus a jouer a mass effect 3

  29. jedi master

    bonjour j’aimerais savoir si il pourrait y avoir de nouvelle sorte de race bientôt dans star wars

  30. Arthur

    Bonjour mon chargement bloque pouvez vous m’aidez svp

  31. Anonyme

    Fifa 18 nécessite une MàJ! Jeux a moutier fini!

  32. Fred

    Serait t’il possible de revoir la connexion pour les parties FUT en ligne merci impossible de jouer temps de reaction 4 à 5 seconde avant que le joueur ne fait la passe vitesse du jeu super rapide !

  33. RSKRORO790

    Bonjour je voudrais un renseignement voilà j’ai acheté FIFA 18 SUR PS4. Et je voulais savoir comment faire pour avoir le championnat CHINOIS aidez moi s’il vous plait.

  34. nathan13090

    bonjour je veux savoir si il est possible de transférer mes crédits fut 17 sur fut 18

  35. Bobo91

    Bonjour je jouer à need for speed no limit je faisais l événement skyline j’ai utilisé plein de lingots et maintenant je peux plus jouer à cause problème avec le serveur on fait comment

  36. Julien

    Merci pour ces conseils très enrichissant

  37. toto du 64

    j ai plein de déconnexion sur flux draft

  38. Neymar_junior

    Je joue un match en ligne je me fais déconnecter je voudrais si c’était possible d’avoir 3 pack à 15 000

  39. Darkdefitm

    Je trouve pas le code de récupération ea

  40. Hicham

    Je peux pas accéder à mon compte ae
    Code de vérification de connexion
    Et j’ai rien reçu de mon email
    Merci

  41. FC-Dylan38

    J’ai un problème je reçois pas Les pack fut champion et je suis argent 1 si je pourrais avoir un remboursement sa serait bien

  42. matheo

    je voudrais 27 000 000 de credit

  43. Law Furhz

    il y en a assez des déconnections j’en est eut 4 en 2 jours en fut champion d’autant plus que j’étais en train de les gagner bien sur, au dernier match pour faire les 18 victoires je menais 4-1 et la déconnection, je souhaite donc des réparations au plus vite

  44. Dnll75012

    serait il possible d’avoir une adresse correcte pour faire parvenir un courrier car l’adresse indiquée ci dessus n’est pas valide. Ma lettre m’a été retournée avec « destinataire inconnu à l’adresse » !!!! MERCI

  45. Luciano

    J’arrive pas avoir le compte ea et le PSN

  46. cocolsann

    Bonjours .
    Plusieurs déconnexion intempestive me gache le plaisir dez jouer a FIFA une déconnexion en plein DRAFT a l’ instant que faire ??????

  47. garcons

    c’est abuser finale de qualification fut champions je gagné 2-0 et l’adversaire il m’a deconnecté a la 88eme minute.

  48. Guillaume

    FIFA 17 avec des déconnexions , qu’ils s’achètent un serveur

  49. Anonyme

    Depuis 2010 je suis fan je joue qu’à ça après avoir mis un nombre incalculable d argent et de crédit pour pack on nous vend du rêve équipe semaine carte de toute les couleur j en ai jamais reçu si 2 que tu vend 12000 ses honteux ce n est plus un jeu.

  50. gtalassale54

    horrible tu gagnes le match est tu perds à cause d une déconnexion tous les matchs, ils pourraient me faire un truc au moins svp

  51. hugo

    je me suis fait banni

  52. tom

    je perds mes matchs a cause de EA. Je gagne les matchs, l’adversaire fait pause puis je suis deconnecte des serveurs

  53. Yusuf

    J’ai perdu plusieurs de mes matchs à cause d’EA j’ai gagné après ça quitte ça va le jeu y a un problème trouve une solution le plus vite possible.

  54. floninho13

    J’ai perdu plusieurs de mes matchs à cause de l’adversaire en draft alors que je gagne je voudrai savoir si un dédommagement d’EA est possible.

  55. JumPii-2

    Je n’ai pas reçu mes récompense et je ne sais pas pourquoi

  56. N2ss41

    A croire que fifa c’est de la triche que sa soit dans le jeu ou dans les pack y a pas un match que je domine pas et c’est rare qu’on me domine je mets de l’argent dans le jeu en gros j’achète des points.

  57. Srabis-57220

    J’aime bien FIFA

  58. ali

    Bonjour g un soucis sur fifa13 je peux pas joué en ligne en division3 sur Xbox360 pouvait vous m aider merci

  59. Mikro

    Bonjour, je vous contacte pour vous demander si c’était possible d’avoir un code d’accès pour fifa 17 en avant première par EA Sports. Je suis un joueur depuis fifa 10 avec mon compte.
    En espèrent avoir une réponse positive.

  60. Rubengars

    Les service ont interrompu ma draft en ligne

  61. Idalina100

    Bonjour alors voilà j’ai un soucis avec mon jeu les sims 3.A propos du numéro de série.

  62. Olivier

    Bonjour à quoi bon faire un mode fut draft au niveau ultime gagné les 4 match et avoir des récompenses pas tops. Merci à EA sport qui dit que plus le niveau est élevé plus les récompenses seront bonnes!

  63. Douglas C01

    bonjour je voulais savoir sur fifa 16 ultimate team que je peux plus acheter de joueur sur le marché des transfert car vous m’avez banni car je spam pour faire de l’achat revente donc si vous voulez bien régler le probléme svp

  64. Julien

    A votre avis, quelle est la meilleure console X-box ou Playstation 4 pour jouer en ligne à des jeux EA entre autres ? Sachant que leurs jeux sont valables sur les deux.

  65. Fifi42

    Bravo à EA sports pour les jeux de FIFA, à la base je préférais jouer à PES et les vieux ISS mais depuis 3 ans je suis accro à Fifa.