Française des jeux : Tel, Mail, Adresse

La FDJ, sigle qui signifie : Française Des Jeux est l’entreprise qui gère tous les principaux jeux d’argent en France. Quasiment les trois-quarts cette société appartient à l’État français.

Elle propose différents jeux très célèbres :

  • Des jeux de grattages (que vous pouvez vous procurer dans des boutiques de presse et/ou des bureaux de tabac) : le solitaire, les mots croisés, julescesor, les milles bornes, le défoulo, cash, goal, le bingo, vegas, le numéro fétiche, le black jack, astro, le millionaire, cinq cent milles carats, poils à gratter.
Contact la FDJ

Image du site internet officiel de la FDJ

 

  • Des jeux de paris comme le loto foot par exemple ainsi que parions web qui est un jeu sur internet.
  • Des jeux de tirage comme le loto et l’euromillions (qui sont diffusés à la télévision) ou encore le joker, le keno, le rapido (résultats dans les bars-tabacs) et le bingo live (diffusé sur internet).

Contact tél, web, adresse de la FDJ

Vous désirez contacter la Française des Jeux en tant que client car vous jouer à certains des jeux lui appartenant ? Trois moyens s’offrent à vous :

  • Envoyer leur une lettre à l’adresse qui suit :

service clients française des jeux
tsa 36 707 95 905 cergy pontoise cedex 9

  • Téléphonez leurs en composant ce numéro : 09 69 36 60 60 et vous serez mis en relation avec un conseiller.
  • Envoyez leurs e-mail en remplissant le formulaire de contact qui vous est indiqué dans notre article concernant Euromillions.

Vous voulez vous adresser au siège social le la Française des Jeux ? Vous pouvez:

  • Soit leur écrire à cette adresse :

fdj _ siège social
126, gallieni
92 643 boulogne billancourt

  • Soit les appeler en tapant le numéro de téléphone ci-dessous :

01 41 10 35 00.

Vous désirez contacter leur service de presse ? Il y a une solution pour vous :

  • Vous pouvez leur écrire un e-mail à l’adresse qui suit : servicedepresseFDJ@lfdj.com

C’est avec la fondation de la Française des Jeux que vous voulez être mis en contact car vous avez un projet à proposer ?

  • Dans ce cas, rendez-vous sur internet sur leur page officielle pour « partager vos ambitions » et remplissez le formulaire qui vous sera proposé.

Vous voulez contacter la FDJ sur les réseaux sociaux ?

Française des jeux : Tel, Mail, Adresse
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 Fiche de contact crée en juillet, 2014

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148 commentaires/avis sur “Française des jeux : Tel, Mail, Adresse

  1. Anonyme

    J ai du crédit mais ne peut jouer

  2. Patrick

    Bonjour, pouvez vous me dire si le code gagnant à 20000e qui m’est attribué quand je fais un loto en ligne est notifié automatiquement par mail si je gagne ? Merci d’avance. Cordialement Patrick.

  3. BFB

    Comment peut-on réclamer pour un gain non attribué !!!

  4. wilfried

    Bonjour,

    Impossible de trouver l’adresse d’un centre de paiement sur le site de la FDJ. C’est vraiment dommage d’avoir à faire autant pour toucher ses gains, alors que pour donner son argent c’est si simple.
    J’habite dans le 45

  5. marie-claude

    Bonsoir,
    Je n’arrive pas à m’inscrire en ligne mon code postal et mon adresse ne passent pas?

    J’habite en Suisse à GENEVE

  6. Anonyme

    Bonjour , j’ai reçu un message de la FDJ m’annonçant que j’ai gagné une grosse somme 800 000 € On me demande mon adresse et la manière que je préfère être payée (chèque postal ou virement) . Ce que désire savoir , c’est si cette annonce est un canular ou pas car je n’apprécierais pas du tout que ce soit une blague. J’ai même le numéro du lot et sa référence et l’adresse mail d’un huissier Maitre Chauvin Jean-Pierre, une ligne téléphonique ouverte 24h/24h et même le nom de la pdg j’ai même sa photo et pour finir le nom d’un autre huissier.

    • Service de modération

      Bonjour, il pourrait effectivement s’agir d’une arnaque, nous vous conseillons de contacter directement la Française des Jeux pour le savoir.

  7. Joëlle

    Je viens de m’inscrire sur Fdj
    1er tirage Euromillion mardi 30 octobre
    J’ai une étoile, d’apres les résultats je devrais avoir gagné 3,10€ , l’application me met gain 0€
    Je ne comprends pas?
    Merci

  8. Anonyme

    bonjour à tous
    nous voyons jamais le tirage du keno à la télé.

  9. Aurore

    Je voulais savoir si j’avais gagné au loto.

  10. Patrick

    Je voudrais récupérer mon adresse mail pour pouvoir jouer

  11. colette

    Bonjour,cela fait plusieurs fois que je jous au loto j’ai souvent le numéro de chance et vous me rembourser pas hier lundi 6 j’ai eu le bon numéro de chance et je ne lai pas sur mon compte fdj.

  12. Ornella

    Bonjour je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe FDJ je reçois un email qui m’amène sur un lien où on ne peut pas réinitialiser son mot de passe ça m’inquiète car j’ai gagné 123 € et c’est une somme assez importante pour moi donc j’aimerais bien les récupérer merci de m’indiquer un lien correct pour pouvoir réinitialiser mon mot de passe et je voudrais également des informations sur le code confidentiel que je n’ai toujours pas.

  13. Anonyme

    Bonsoir,
    J’ai gratté pour 1500€ la plus grosse somme gagné 50€ gain total 370€
    Avec des lots de 5 10 et 20€ bien sur pour que nous les rejouons. je m’adresse à la fdj.

  14. Roux

    Bonjour je voudrais savoir si c normal que j’ai un 6 sur 7 au foot et que je mise 4 euros et que je prend que 7 euros 20

  15. revo

    je valide mes lotos dans un tabac francaise des jeux et je voudrais savoir si on sait que les codes sont gagnant ou il faut regarder sur le net Merci

  16. Anonyme

    Comment faire pour débloquer mon compte fdj svp.

  17. Alain

    Bonjour,
    J’ai une réclamation à formuler suite aux deux derniers tirage de l’euromillions. Ou puis je m’adresser ? Merci. Cordialement

  18. Mouss690

    Bravo
    Au informaticiens qui sont payés une fortune depuis samedi ,impossible de jouer sur le net soit disant site en maintenance !

  19. Alain

    Le site FDJ est inaccessible depuis 3 jours. On a droit à »Oops »
    Est-ce prévu, normal et de quelle durée ?

  20. patricia

    bonjour, cela fais déjà 2 jours que mon compte FDJ est en maintenance. pourquoi? je ne peux même pas faire mes grilles pour la semaine qui vient.
    Que se passe t’il???

  21. fifidede

    quand le site fdj sera t il a nouveau disponible

  22. mireille

    je vois écrit en maintenance depuis hier

  23. luc

    impossible de me connecter: « cause » maintenance sur le site, pourrais-je avoir confirmation.

  24. Anonyme

    Message pour la Française des jeux

    Impossible de jouer en ligne aujourd’hui ( 14/04/2018 )
    Un message dit que le site est en maintenance

    Qu’en est-il exactement ?

  25. mike

    bonjour
    la fdj en ligne est indisponible toute la journee comment fait on pour jouer au loto en ligne une plainte serat deposee si mes numeros que je joue normalement sortent
    merci

  26. Anonyme

    Est-ce que tous les gains sont annoncés aux gagnants par mail?

  27. BERTRAND

    Bonjour

    je n’ai plus acces à mon compte en ligne.

  28. Lucette

    Bonjour, Je viens de recevoir un ne mail frauduleux, comment le faire parvenir à la FDJ ?

  29. Anonyme

    réclamation euromillions adresse e-mail svp.

  30. orsini

    Est-ce que je suis averti par mail quel que soit le gain que j’obtiens? Merci de me répondre . Cordialement.

  31. anne

    six numéros au lieu de cinq comme autrefois nous inciterait à jouer davantage, le joker et les codes loto n’étant qu’un leurre sur des millions merci!

  32. Christian

    Je n arrive plus à me connecter à mon compte fdj? Suite changement d’adresse mail!

  33. maryse

    le chroniqueur de tf1 demande de controler les resultats des gagnants tirés au sort et également des gagnants des deux numéros inscrits.Faut-il impérativement appeler lorsqu’on possède ces numéros ou bien la fdj nous avertit-elle? Cela prête à confusion, toujours des points d’interrogation.

  34. danielle3782

    je ne parviens plus à me connecter à mon compte !!!!!

  35. Joel

    Bonjour j’ai gagné 500€ ça fait deux jour je n’ai toujours pas reçu mon dû, lorsque nous achetons vos tickets ya pas c’est problème mes lorsqu’on gagne une miette il faut attendre des siècles pour êtres payé.

  36. Emmanuel

    Bonjour est-il possible d’envoyer les pièces justificatives par email et non par la poste

  37. Rassimia

    Bonjour je vous écris parce que j’ai gagné au loto depuis vendredi 22 et j’ai toujours pas eu mon virement ? ça prend combien de temps pour être versé dan mon compte ?

  38. Jean phi

    Bjr voilà ont acheter 4 pochette de jeux pour noël à notre mère et résultats un cash à 5 euro .c est une honte.

  39. Anonyme

    J’ai gagné 400€ depuis dimanche j’ai donné mon RIB tout mais jusqu’à présent j’ai pas eut le virement,c combien de maximum ?

  40. jean

    bonjour
    j’ai mon compte bloqué
    je suis pas arrivé envoyer les documents sur le net.
    alors j’ai envoyer par la poste les documents mais pas de réponse.

  41. DANIEL

    J N’ai pas eu mes no MY MILLIONS

  42. Francis

    Bonjour.
    Je n’ai pas encore créé de compte fdj , est il possible d’envoyer les codes par e.mail non par la poste ?

  43. mangouno

    Je ne peux plus verser d’argent sur mon compte bloqué pourquoi ??? C’est la mm chose et les mm identifiant et mot de passe. Ne peux pas joindre FDJ de la journée ni laisser un mail, ma date de naissance ne passe pas!! Je ne peux jouer ce jour!!! C’est scandaleux !

  44. malens974

    bonjour…..voulant me connecter a mon comte ce matin, il ne reconnait plus mon pseudo et me dit que je dois maintenant me connecter avec mon adresse mail…..mais le mot de passe reste le même ?? je ne voudrais pas être bloqué après plusieurs essais ratés…

  45. Cosette

    Bonjour mon compte et bloquée pourquoi ?

  46. harry1

    Mon compte est bloqué pourriez vous me donner des explications pour le débloquer

  47. Edith

    Bonjour je souhaiterais envoyer un mail à la FDJ via un formulaire dans l’article  » concernant Euromillions  »hors je ne trouve pas ce lien pouvez vous me diriger svp merci cordialement

  48. melchior

    Bonjour,
    J’ai changé d’adresse Email suite à un problème informatique.
    Tout a été OK pendant 4 jeux, puis je n’arrive plus à accéder à mon compte.
    Pourquoi, alors que je n’ai fait aucune erreur d’accès.

  49. Anonyme

    bonjour
    je souhaiterais envoyer email pour changement d’adresse.

  50. papillon3859

    bonjour quand vont-ils remettre le simulateur de gain au keno?

  51. nihobienvenu

    je ne parviens pas depuis quelque jours à rentrer dans mon compte pour jouer ou retirer mon argent.

  52. M.L

    Comme auparavant, peut-on espérer de revoir un jour le tirage du keno sur une chaîne de télévision ?

  53. Elsa

    Plus d’une chance sur 4 de gagner au cash meme en ayant des bandes avec des numero qui ce suive meme pas 5 euros sur 4 cash

  54. pascal

    bravo à la fdj je ne peux plus parier sur les scores !

  55. Jessica

    Bonjour Est ce que la tournee fdj a lieu cette annee

  56. SOLEIL

    Comment se fait-il que je n’ai pas été payé sur mon compte des deux étoiles 08 – 10 au gain d’Euromillions de ce jour du 19.06.2017 du montant de 12.60 euros comme l’indique le tableau récapitulatif de FDJ ???

  57. Babette

    C’est quoi le problème qui dure depuis des mois ? Raz le bol ! Malgré que je suis connecté et reconnue par le site, impossible de parier sur Paris sport . Au moment de valider le pari, voilà ce qui nous est répondu malgré que je suis connecté : (Vous devez être connecté pour passer à l’étape suivante. Merci de vous authentifier ou de vous inscrire sur le site ParionsSport En Ligne.) Il faut donner une solution à ce problème récurent depuis des mois ! Cordialement

  58. salverte

    pourquoi au jeu bingo live happy hours les grilles changent en cours de jeu il me manquait 1 case pour un plein et d’un seul coup ma grille avait changée
    arnaque ?

  59. Christian

    Bonjour, comment cela se fait-il qu’a l’Euro millions du 26/05/2017, avec 1 numéro et une étoile je ne touche rien. Pourtant avec zéro numéro et 1 étoile on touche 2.60 € donc pour moi 1 numéro et une étoile, comme on dit « qui peut le plus peu le moins » serait-ce une erreur ou est ce normal.

  60. Ben

    Bonjour,

    C’est inadmissible que un bar qui fait française des jeux à Montpellier a refusé d’encaisser, et aussi c’est un menteur en plus il me dit qu’il ne marche pas, et ce n’est pas vrai,
    Merci de faire le nécessaire de lui retirer.
    Se n’est pas la première fois une dizaine de fois et refuse les autres clients.

  61. Tiangu

    Je joue au jeu de grattage ,euro million et loto.je n ai jamais touché une seule fois 500 euros ou autres.je trouve que la française des jeux exagère !!! Quand on voit le prix des jeux….je joue beaucoup. Ils ont changé les cashs ou on ne touche plus rien et les jackpots c est encore pire. Je trouve cela scandaleux de voir cela dans plusieurs carnets ou il y a même pas un 100 euros ça donne envie d arrêter donc c est ce que je vais faire et bon nombre devraient faire pareil!

  62. marc

    je n’arrive pas à toucher mes gains en ayant joué sur internet

  63. Anonyme

    il n’y a pas eu de résultats du keno sur le site du samedi midi

  64. coroso60

    je viens de recevoir un message a priori de la FDJ ??
    me disant que j avais gagné 25000€
    merci de me confirmer qu il s agit d un canular auquel cas d y remédier
    salutations

  65. fanchounette

    je n’arrive pas à creer mon compte

  66. J michel

    Bonjour,
    Je joue depuis plus de 4 ans au Loto en abonnements sans avoir gagné plus de 30euros, de plus j ai jamais vu ou entendu dans mon entourage une personne qui a gagné !
    La grille de loto est de plus en plus chère la française des jeux fait de plus en plus de bénéfices, des records!
    Exemple : avant avec 4 numéros on pouvait toucher entre 800 et jusqu’à plus de 2000euros, maintenant avec 4 numéros on gagne 500 euros pas plus…
    Maintenant je ne joue plus depuis la nouvelle version et je souhaite que bien de nombreuses personnes vont boycotter le Loto.

  67. poupette12

    Bonjour
    joueuse de bingo à plusieurs reprises j’ai été bloquée puis remise en démo alors que j’avais payé
    c’est inadmissible !

  68. KHELIFA

    DIFFICULTE POUR JOUER EUROMILLION

  69. nevray

    Bonjour,

    Merci de me dire pourquoi je ne peux pas créditer mon compte? Encore ce matin, malgré avoir relevé la somme maximum pour 7 jours

  70. Azzedine

    G jouer au keno, sur 2 tirage (23/03/2017 au 24/03/2017) mes numeros sont 01/23/29/34/36/45/47/50/53/58. Sur le tirage du 23/03, j’ai un gain de 154 euros mais rien sur le 24, tout est sur un seul ticket, mais on refuse de me payer mon gain au tabac ou j’ai jouer, donc ma question est de savoir comment je touche mes gains

  71. memette71

    Je voudrais m’inscrire pour jouer en ligne. Pourriez-vous me renseigner sur quel site sérieux je peux m’abonner, j’ai peur de me faire arnaquer
    Merci

  72. Soizic

    Je ne vois pas l intérêt de gagner au loto : 1 n et n chance ou uniquement le n chance donne le même gain : expliquez moi???

  73. Pascal

    Bonsoir, j’ai regardé le tirage ce soir mais franchement c’était bizarre, les boules sortaient hyper rapidemment.

  74. tondu

    Réforme du loto +10 %, Exemple :
    gains à 4 numéros avant réforme 2000 euros en moyenne
    gains à 4 numéros après réforme plafonné à 500 euros
    etc……
    Résultat je ne joue plus au loto

  75. Mimi

    J’achète souvent des jeux à gratter mais je me suis aperçue que c’est par période que l’on gagne et c’est pas la peine d’en acheter beaucoup car moi j’ai acheté 2 cash et gagné 2 fois 100€ alors attendez votre périodes de chance ne vous précipitez pas….

  76. Daniel 83000

    Bonjour.Ce dimanche 5 mars je cherche à renouveler mon abonnement de 5 semaines au loto .Depuis 1 heure je cherche en vain une grille à remplir sur les différents sites de fdj. Rien à faire même si je parviens à aller sur mon compte.
    C’est incroyable qu’une société aussi riche et puissante n’arrive pas à gérer convenablement ses sites. A ce niveau ce n’est plus de la négligence mais forcément de l’incompétence. Ce n’est pas la première fois que je me plains de leurs services.

  77. Michèle

    Je joue régulièrement à l’euro millons mais voilà deux tirages où j’ai une étoile ce qui donne sur leur tableau un gain de : pour le tirage du 28/02 – 2,90 € et celui du 03/03/2017 – 3,30€. Aucun virement n’a été effectué sur mon compte internet.
    Que penser ?

  78. n.

    Madame, Monsieur bonjour,

    Le samedi 25 février dernier, j’ai gagné 2 numéros soit 6.40€. Comment je fais pour obtenir mes gains?

    Merci!

  79. eddy

    Mon compte est bloqué depuis plusieurs semaines impossible de le débloquer ?
    Quand je vais dans la rubrique mon compte est bloqué, je refais mon adresse e.mail et ma date de naissance 17/07/1947 il ne les reconnait pas et me demande de le modifier ce qui m’est impossible.
    Pouvez-vous faire quelque chose pour moi pour me débloquer mon compte SVP.

  80. Vertbleu

    Bonjour, en tant que touriste algérien est-ce que je peux encaisser mon gain si je gagne au loto merci

  81. Anonyme

    Bonjour
    Pourquoi ne voit on pas apparaître sur internet les tirages de l’Amigo à partir du tirage 94 jusqu’au tirage 135

  82. kiki21

    depuis 3 semaines je joue plus de 25 € par jour résultat 5 € je pense que certains buralistes trient les tickets, car je me suis rendu dans autre bureau de tabac et j’ai doublé ma mise à chaque fois que doit on penser ?

  83. lionel

    lorsqu un match de foot a été annulé comment savoir quand il se rejoue et que faire avec le récépissé

  84. josé

    Je m’aperçois que depuis que les n. de séries sont visibles derrière les tickets à gratter ( avant , il fallait gratter devant pour voir le numéro de série ) et que les buralistes ont la liste des numéros de tickets gagnants , on ne gagne plus rien ou que des très petites sommes . J’achète tous les jours des tickets à gratter …pactole…casch et autres , sur une trentaine de tickets , j’ai gagné 2 euros alors où sont les gagnants ? Jamais vu chez un buraliste.

  85. Moi

    Jamais gagné grâce à la FDJ.

  86. Hugoboss01

    Bonjour
    Je n’arrive pas à envoyer ma pièce d’identité car elle est trop grosse
    Avez vous une adresse mail pour que je leur envoie svp

  87. macha3412

    on m’a envoyé mon code confidentiel il y a environ 10 jours mais j’aimerais qu’on m’en fasse parvenir un autre
    merci

  88. crisnad

    BONSOIR
    Je ne peut plus me connecter je ne comprend pas pourquoi
    MERCI

  89. Christiane

    La Française des Jeux n est pas logique si vous jouer à Euromillions (mais certainement très gestionnaire !!!!) avec la nouvelle formule étoile plus vous payer un Euro plus et si vous avez un numéro étoile vous êtes gagnant ; mais si par « malchance  » vous avez au tirage un bon numéro dans la grille et une étoile vous n avez droit à rien. c’est logique…
    sur la grille il est bien noté : Option de Jeu ETOILE +, gagnez dès 1 bonne étoile !

  90. robert G

    je n’arrive pas a envoyer ma carte Id. recto verso pas d’adresse mail correcte !!!

  91. pp

    la française des jeux n est pas logique si vous jouer à euromillions étoile plus si vous avez un numéro étoile vous êtes gagnant ; mais si par malchance vous avez au tirage un numéro dans la grille de bon vous n avez plus le droit a rien?

  92. NEWNAD

    LE 04 84 49 11 30 m a appelé pour me dire que mon numéro de portable avait été sélectionné pour le jeu euromillion. Si j’ai bien compris, pour quatre tirage (par exemple 4 vendredi de suite) au lieu de payer 12,50 € je ne débourserai que quelques euros par jeu et je serai informé directement par eux du montant que j’ai gagné, à chaque tirage. Mais pour cela, comme le jeu se fait par leur intermédiaire, je dois donner le numéro de ma carte bancaire (ce que je n’ai bien sur pas fait).

    • Service de modération

      Ne donnez surtout pas votre numéro de carte lorsque vous recevez ce genre d’appel.

  93. Christian

    Bonjour,
    Dans le nouveau règlement de l’euromillion, il semblerait d’après le commerçant chez qui je valide, que 0 No + 1* permet de gagner 2,70 € alors que 1 No + 1* est un ticket perdant. Vrai ou Faux?
    Si c’est vrai ça ne me paraît pas logique et vos représentants buralistes ont du mal à l’expliquer. C’est peut-être un oubli?
    Si c’est faux, il faut changer le logiciel des machines de contrôles.

  94. xangovano

    Je veux me désinscrire et clore mon compte. Impossible de trouver votre formulaire de contact. Donnez moi le moyen de me desinscrire

  95. Amélie

    Grande gagnante de l’euromillions, je remercie la FDJ

  96. prosper

    Bonjour,
    moi aussi j’ai eu un appel de soit disant Mme Nathalie Berger de la française des jeux qui me dit de rappeler le 0890611483 et demander Mme DUBOIS pour gagner un chèque de 3000.00€. Plus d’un heure au téléphone. Et je dois rappeler ce matin; ce que je n’ai pas fait.

  97. Lucie

    Bonjour
    On m’a aussi téléphoné et dit que je devais rappeler la fdj au 0890611456 car j’avais gagné un chèque de 3000 euros j’ai passé 8h au tel je vous dis pas la facture je voulais savoir si la française des jeux ne pouvait rien faire pour empêcher cela moi je suis maman célibataire de 3 enfants et je trouve honteux ce que ces gens font ils profitent des gens je dois payer ma facture alors qu’ils avaient dit que tout était pris en charge et maintenant c’est mes enfants qui sont privés de vacances par leur faute.

  98. Ben

    bonjour je souhaite avoir l’adresse pour envoyer mes document CNI et mon RIB afin de finaliser mon compte

  99. maryvonne

    Bonjour
    Après plusieurs essais pour inscription a la française des jeux impossible de s inscrire j ai essayé pour moi et aussi inversé mettre mon mari mais au moment du règlement sa bloque

    Cordialement

  100. michael7

    je suis IVOIRIEN, comment procéder pour un Abonnement sur betclic et parier a distance

  101. steve

    Avis a tous les internautes , des personnes se faisant passer pour la FDJ mon promis un chèque de 3000 euros , j’ai été vérifier sur internet , le numéro 08 90 61 14 76 n’est pas celui de la FDJ. Je l’ai appelé et ça m’a coûté 379.63 euros méfiez-vous .

  102. Michèle

    J’ai été contacté par la FDJ de Boulogne Billancourt et que j’ai soi-disant gagné un chèque cadeau par tirage au sort de 3000 euros , je dois les rappeler toutes les 30min et je voudrais savoir si le numéro de téléphone le 08/90/61/14/76 est bien du service financier de la FDJ de Paris . Je voudrais rajouter qu’ils m’ont affirmer que mes appels seront pris en charge par eux même.
    Merci

    • Service de modération

      Le numéro que vous avez indiqué n’est pas celui de la FDJ ni celui de leur service financier. Nous vous déconseillons fortement de le composer. Le numéro de téléphone de la FDJ est le : 09 69 36 60 60.

  103. pollenza341

    bonjour je suis en italie je n arrive pas a me connecter au site de la fdj y a t il une possibilite ou cela est impossible
    merci

  104. 10namit

    le match N°5 du LF7 N°155 Chapec-Atlepr était donner gagnant,pourquoi ça marche pas,je devais toucher 2 fois le 6 avec ce match annulé,et du coup c’est pas pris en compte.

  105. Anonyme

    Bonjour ! J’ai déjà envoyé le copie de mon passeport.. Mais ils n’ont toujours pas répondu ?

  106. valou7878

    cc je voulais s avoir ou envoyer les document demande merci

  107. erfnet

    J’ai jouez a un cotes match qui est gagnant mais jai perdu mon tickjet puis je faire quelque chose ?

  108. ignace

    Je suis une personne handicapée je me suis inscrit au tirage du loto pour 4 semaine j’ai envoyer par SMS mon inscription et on me dit que mon compte est bloqué pouvez vous me le débloqué je ne sais pas quoi faire merci

  109. Monsieur

    Désoler pour les perdant moi j’ai gagner 10 million d’euro avec 4 euro alors persister et peut être la chance vous sourira jouer 2 fois par semaine pour 8euro le prix d’un paquet de cigarette et en plus vous garder votre santé à bon entendeur salut votre millionnaire biz

  110. alain

    Pourriez -vous me dire , pourquoi les matchs du jour ne sont plus numérotés .
    Car pour faire les paris sur le site fdj , on ne peut plus les faire a l ‘avance ,
    et même sur la liste , ils ne sont pas en suivant , et cela depuis vos modifications .
    Ca allais si bien avant , espérant avoir une réponse , merci d ‘ avance .

  111. thierry

    bjr
    jouant au loto-foot tous les jours , j en ai raz le bol
    des changements de listes surtout avec la dernière qui est vraiment trop nulle

  112. manu

    je joue tous les jours au keno il n’y a pas moyen de gagner si quelque fois deux euros c’est vraiment honteux sur 70 numéros il y a toujours les même numéros qui sortent souvent 5 6 ou même 7 numéros comme à l’euro millions sur des millions de joueurs il y a souvent un joueur qui gagne.

  113. genevieve

    j’ai 72 ans je joue depuis pres de 50 ans toujours les mêmes N° 4.14.15.30.44.n)7 au loto etoiles 7.2 à euromillion , je n’ai jamais gagné que des remboursements modiques sommes , je me pose la question je suis folle ou idiote se sont les pauvres qui jouent

  114. jean ierre LAFOREST

    Bonjour;
    Sauf erreur de ma part je n’ai pu à ce jour observer ni réponse consécutivement aux documents que je vous ai fait parvenir? ni remboursement par ailleurs;
    Cordialement.
    PS/ Le message en date du 01/02/2016

    Je vous remercie de nous contacter pour obtenir le remboursement de votre solde suite à la clôture de votre compte FDJ®.
    Je suis Benjamin, votre conseiller client en charge du traitement de votre demande.
    Pour obtenir ce remboursement, je vous invite à nous faire parvenir les documents suivants :
    – la copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité recto/verso en cours de validité ou passeport en cours de validité ou votre permis de conduire)
    – le RIB/IBAN correspondant au compte bancaire enregistré dans votre compte FDJ®,
    – un justificatif de domicile correspondant à l’adresse postale indiquée dans votre compte FDJ®.

    Il est important de nous faire parvenir vos pièces justificatives dans le même envoi (même formulaire ou même courrier). A défaut votre demande ne sera pas prise en compte.

    Ces documents peuvent être envoyés :
    – grâce à l’application FDJ Scan (iPhone et Android),
    – en remplissant notre formulaire accessible sur notre site fdj.fr depuis la rubrique «Contactez-nous», puis « Envoyer mes documents de confirmation »,
    – par courrier, à l’adresse indiquée ci-dessous, en précisant votre pseudo, la date du jour.

    J’espère que ces informations répondent à vos attentes.

    A très bientôt sur notre site ou dans nos 32 700 points de vente FDJ® pour découvrir nos nouveaux jeux et services.

    Bien sincèrement,

    Benjamin

    Votre conseiller client FDJ®.

  115. natacha 3637

    bonjour cela fait plusieurs fois que je tente de les joindre mais enfin mon compte est
    bloqué pour soit disant plusieurs erreur à l’authentification ?

  116. fracoist

    bjrs a tous je voudrai savoir si par hasard il aurai d autre personne qui pense comme moi que les jeux mymillon loto gros lot son toujours gagner au dessus de la loire mais jamais en dessous de la loire mio je trouve cela tres bizarre le sud ne doit exiter a tous merci des reponses

  117. ckikic

    Bonjour,
    Le service client internet de la FDJ doit me répondre sous 48h depuis le 28 mars 2016, nous sommes le 04 avril 2016 .. La réponse à ma question est certainement complexe ….
    Appel téléphonique ce jour au 0969366060 vers 15h 18 . Aucune attente, dialogue constructif avec l interlocutrice . Le service client a très nettement remonté dans mon estime

  118. Genevieve

    Ont-ils pensé à ceux qui ne sont plus jeunes pour la visibilité des résultats avec le fond d’ écran ? Un fond blanc serait beaucoup plus judicieux tout du moins pour les résultats. Ce message s’adresse à la française des jeux au sujet de la publication des résultats sur internet. Si d’autres joueurs sont d’accord avec moi dites le à FDJ.

  119. Sunder84

    Je vois que beaucoup de monde sont dans le même problème que moi , j’ai moi même crédité mon compte en février de 30€ ! Et depuis mon compte est bloqué ! Je ne cesse d’envoyer des messages jours après jours pour que l’on me rembourse ou que l’on débloque mon compte !

  120. alain

    le 26/03/2016 , il y a une erreur dans le match numéro 9 , match du jour .
    vous avez mis l ‘ angleterre gagné en 1° et 2 ° mi temps , hors , l ‘ allemagne
    a mené en 1 ° mi temps , et l ‘angleterre en 2 ° mi temps .
    Donc il fallais pariez , 1/2 et non 2/2 .
    Merci pour votre correction .

  121. mousse

    Il y a quelques années j’avais envoyé un mail concernant le même sujet vous m’aviez répondu : nous examinerons votre requête et vous tenons au courant. Depuis plus rien.
    avec la crise actuelle pourquoi ne pas faire des gains moins importants soit 500000€ et plusieurs gagnants ?????

  122. yves

    bonjour
    je voulais savoir si je pouvais remettre mes gains de tickets gagnants de parions sport fdj sur mon compte
    merci de votre réponse

  123. fgr 1440

    bonjour , lors du tirage de l’euro million du 11/03/2016 ma combinaison était gagnante de 8.70 euros il est surprenant que ce montant n’apparait pas dans mon compte je voudrais connaitre que cela en soit ainsi je souhaite vivement que cela soit régularisé rapidement

  124. Yves

    Pour quelles raisons mon compte FDJ est régulièrement fermé alors que ce dernier est encore crédité ? Handicapé, je n’ai pas la possibilité de me déplacer…, et cette situation m’indispose sérieusement. Si cela doit se renouveller, je résilie mon inscription.

  125. JORIS2307

    MON COMPTE FDJ EST BLOQUE J’AI ENVOYÉ TOUS LES PAPIERS POUR LE DÉBLOQUER ET TOUJOURS PAS DE DEBLOQUAGE DE MON COMPTE EN PLUS SUR MON FDJ IL A DE L’ARGENT.

  126. Quentin-22_oO

    J ai un problème on me prend de l’argent sur mon compte où les contacter ?

  127. luc

    Il y a des numéros qui ne sortent jamais alors que d’autres tout le temps; Je joue toujours les mêmes et ça ne marche jamais. Comment ça se fait ? J’aimerais une explication.

  128. Jean pierre

    Bonjour,
    j’ai suivi comme indiqué la procédure d’envoi par la poste (permis de conduire carte d’identité etc….) ce afin de récupérer mon du.
    je n’ai à ce jour reçu ni de remboursement, pas plus que d’accusé de réception?

  129. Josiane

    J’ai acheté il y a un mois plusieurs Banco.
    Pour des raisons personnelles je me présente aujourd’hui 03 Mars pour encaisser mes gains (9 € pour 2 tickets) manque de chance ou illogisme de la FDJ l’emission des Banco est terminée donc plus de remboursements.
    Je trouve cette façon de faire assez anarchique.

  130. didier

    Bonjour je voudrais savoir si on a reçu mes documents pour compléter mon inscription à parions sports. Merci et à bientôt.

  131. Frédéric

    Messieurs,
    Le 13 janvier 2016, mon fils de 16 ans et moi-même avons joué un Parions-Sportà 2€ dans un bureau de tabac du centre-ville de Thonon les Bains
    Le 14 janvier, mon fils accompagné d’un ami mineur s’est rendu dans la boutique Le Floralia pour encaisser son gain de 9€.
    Le vendeur leur indique qu’il ne peut pas leur payer le gain, car il n’a pas d’argent dans sa caisse, et leur demande de repasser le lendemain
    A aucun moment il leur demande leur âge.
    Après explication de mon fils, qui me fait part du comportement étrange du vendeur, je me suis rendu moi-même dans cette boutique le 14/01/16 et j’ai donc demandé le paiement de notre gain
    Il m’a fait remarquer que mon fils était mineur, je lui ai donc répondu que c’est pour cela que je venais moi-même, il m’a demandé ma pièce d’identité la recopiée en totalité sur une feuille de papier pendant plus de 5 minutes (Très étrange).
    Il m’a alors indiqué, qu’il ne pouvait me régler mon gain car mon fils est mineur est que je devais me mettre en relation avec la française des jeux.
    J’ai bien essayé d’encaisser le jeu dans un notre bureau de tabac, mais l’informatique indique que le jeu a déjà été encaissé
    Que puis-je faire pour me faire régler ce gain ?
    Dans l’attente de votre réponse
    Meilleures Salutations

    • Service de modération

      Bonjour Monsieur, nous ne sommes pas la Française des Jeux (comme indiqué sur le site). Nous vous conseillons de téléphoner au service client de la FDJ en composant le 09 69 36 60 60. Sinon, vous pouvez également leur écrire. Les adresses sont indiquées plus haut.

  132. j.claude

    j aimerai bien savoir si une somme minimum est imposèe pour les enveloppes cadeaux ?? notre libraire nous a gentillement refusè de nous vendre pour noel des enveloppes avec 15 euros de jeux sous pretexte que le montant minimum etait de 20 euros !!!
    c est comme refuser de vendre un jeu sous pretexte qu il n a pas de monnaie !!!
    j attends vos explications sur ces deux sujets que je trouve personnellement innadmissibles… merci.

  133. chavirel

    j’ai été contacté par téléphone pour avoir droit à 800 tirages à l’euro millions pour la modique somme de 39 euros, ils m’ont demandé le numéro de ma carte bancaire ce que je n’ai pas fait, je leur ai demander de m’envoyer un mail et de me confirmer par courrier. Je tenais à vous prévenir car il s’agit peut-être d’une grosse arnaque, certaine personne âgées naïve vont peut-être se faire voler.

  134. patricia3861

    Ma question concerne INFOS SUR LA LIVRAISON d’un cadeau. J’ai rempli mes coordonnées de livraison, mais ça coince au niveau de la case nommée « na ».
    Que signifie ce renseignement, j’ai tout essayé, le pays, la région etc … rien ne marche et je ne peux pas confirmer !!
    Merci de m’aider car la date limite est le 31 décembre 2015.

  135. Marie hélène

    Mon compte euro millions et loto est bloqué parce que je me suis trompée plusieurs fois, dites moi comment je dois faire pour recréer mon pseudo et mon mot de place, car j’ai mis 20 euros et depuis un mois au moins je ne peux plus jouer

  136. Bernard

    J’ai la même remarque que celle de René du 5 octobre ». La FDJ n’a pas imaginé une seconde, que la mise à jour que  » IMPOSÉE » met le ….bordel dans nos ordinateurs et que nous n’avons plus d’autres moyens d’aller sur le site sans faire de mise à jour… c’est quoi ça ????, via nos SMART, moins de problémes, pas de mise à jour imposer par contre pas de résultat du code de « my millon » ?????.
    Ce n’est pas très fort en com’ et encore moins en informatique.
    Un bon client de la FDJ, certainement pas pour très longtemps.
    B.M.

  137. rene

    pour accéder au site de la FDJ il faut faire une mise à jour que je ne veux pas faire ( pas d autre choix) windows ou application de windows ( firefox, internet explorer, google chrome)
    solution svp???

  138. geroma111

    Je ne peut me pas connecter .s.v.p. arrangez ca.
    Chaque fois que je suis sur wifi ca m.arrive.

  139. bichoune 410

    Bonjour je sais pas pourquoi mon compte fdj à était résiliée sans être prévenue et mon solde et de 20€ je voudrais à voir des expliquation merci d’avance .

  140. fagnain

    Bonjour
    J’ai reçu un appel sur mon portable me faisant une proposition concernant l’euromillion, pour 12€25 il m’était attribué 101 grilles . bien sûr très tentant mais un peu gros ?

    Est-ce vrai ou faux ? Merci

  141. droledecac

    Bonjour,
    Sujet : LOTO
    Dans l’hypothese ou l’on joue pour plusieurs tirages à venir, comment peut-on visualiser les jeux qui ont été enregistrés. Merci.

  142. nadine

    Sur Antibes place Guynemer ; un bureau qui ouvre et ferme comme bon lui semble sans respecter les horaires affichées par leur propre soin !!! Vendredi je me présente à 18h et madame me dit simplement qu’elle ferme !!!! Je ne supporte pas ce manque de sérieux ! On ne peut pas jouer les soirs d’Euromillion ou loto !

  143. KROL

    comment se fait il que je n ai jamais reçu les 10€ que la FDJ me doit, voilà plus d un mois que nous avons joué et que nous nous sommes inscrits sur le site et toujours rien .les coordonnées ne correspondaient pas, j ai appelé et toujours rien …. 10€ balancé par les fenêtres !!!!

  144. alicemonique

    je ne comprends pas pourquoi depuis plusieurs mois il m’est impossible de jouer aux jeux de grattage. A chaque fois que je clique sur un jeu il apparaît une fenêtre ou il est inscrit : le jeu est temporairement indisponible
    Veuillez réessayer ultérieurement