Google Maps - Coordonnées pour Contacter le support (tél., mail, adresse)

Coordonnées de Google Maps

Google Maps est un des services de mapping les plus utilisés sur la toile. Actuellement, la majeure partie des utilisateurs de smartphone sont liés à ce service de Google. Il en est de même des utilisateurs du navigateur web de ce dernier. Branche du multinational, cette prestation cartographique lancée en 2004 dans la partie nord-américaine a évolué très rapidement vers une utilisation mondiale. Cette évolution est surtout due à des technologies telles que Google Street View.

Les multiples raisons de contacter Google Maps

Etant donné que l’application se veut d’être la plus précise possible et de proposer des prestations de qualité à l’ensemble des usagers, Google Maps reste attentif aux retours de la part des utilisateurs. Les réclamations qui apparaissent le plus souvent sont des mises à jour non faites sur des portions de carte concernant de nouvelles infrastructures ou des structures qui ont disparu. Le service en lui-même possède quelques options pour envoyer directement des commentaires via une simple connexion sur un compte Google. Mais il est aussi possible de passer par le service client.

Les différents services à contacter

En fonction des besoins sur l’application, différents services restent à disposition des clients. Pour gérer le compte Google et pour obtenir les réponses aux questionnements sur l’utilisation de cette prestation, il est possible de voir directement sur la rubrique « Foire aux questions » Google maps. Pour avoir des informations ou des notifications, les internautes pourront contacter directement les conseillers, soit au téléphone soit via une lettre postale. Enfin, pour les différents problèmes liés à la sécurité de l’utilisation de Google Maps ou de tout autre service de cette entreprise phare de la Silicon Valley, le mail security@google.com permet de répondre plus efficacement aux interjections envoyées.

Les coordonnées de Google

Pour contacter les administrateurs de ce service, plusieurs coordonnées sont disponibles au grand public. Mais pour avoir un conseiller plus rapidement, le moyen le mieux adapté est les numéros du service client de cette application. Ce sont le 01 42 68 53 00 et le 01 56 60 53 43. Ce sont des numéros qui ne seront pas taxés et qui sont ouverts en semaine de 09h00 du matin à 05h00 du soir. Les appels permettent d’échanger plus facilement des informations et de voir un traitement plus rapide des demandes.

Pour ce qui est de l’adresse physique des conseillers clients, il faudra envoyer une lettre par voie postale à l’adresse suivante : Google France, 8 rue de Londres, 75009 PARIS.

Pour Avoir des réponses promptes, il ne faut pas oublier les informations concernant l’utilisateur et d’utiliser des remarques pertinentes. De plus, une lettre recommandée avec accusé de réception permettra de suivre le courrier et sa situation.

Coordonnées de Google Maps
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 Fiche de contact crée en avril, 2018



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11 commentaires/avis sur “Coordonnées de Google Maps

  1. Cyril

    Ils n’ont pas de mail ?

  2. corinne

    bonjour mon adresse ne figure pas sur google map
    les gens sont orientés vers aups alors que j’habite à tavernes
    par contre l’adresse est bonne via waze
    comment modifier mon adresse
    cordialement
    corinne

  3. Lise

    Bonjour j ai perdu mon téléphone cellulaire – je ne parviens pas car c est hors convention.

  4. Anonyme

    mon adresse n’est pas sur google maps…comment résoudre ce problème

  5. Sofia

    Bonjour, en cherchant une adresse sur Google maps j’ai fait un zoum sur la photo j’ai été surprise de voir qu’il y a quelques choses de bizarre dans le ciel, contactez moi et je vous donnerai l’adresse pour que vous le constatiez vous même. Sofia

  6. yves

    Bonjour
    je ne parviens pas à avoir les propositions de transports en commun lorsque je demande un itinéraire sur Lyon. Je n’obtiens que le trajet à pied.
    merci de votre retour

  7. chez Domy

    bonjour
    je tiens une petite épicerie qui est répertoriée sur google maps .
    J’aimerais faire des changements dessus mais je n’arrive plus à y accéder . comment puis je faire ???

    Merci d’avance

  8. sapho1

    Bonjour je souhaite la démarche pour faire une réclamation auprès car j’ai constaté que je suis photographiée sur Google mais hors je ne suis pas d’accord je ne comprends pas que l’on utilise mon image sans mon accord.

  9. Tigars

    Bonjour,
    pouvez-vous m’aider SVP ?
    Je cherche comment ajouter des photos sur un endroit de la carte Google Maps. Dans les explications, on me dit qu’il faut aller sur « ajouter une photo », mais je ne trouve pas cet endroit.
    Merci de votre réponse,
    cordialement

  10. Isabelle

    Bonjour je souhaite faire une réclamation car j’ai constater que mes enfants et moi même nous avons été photographier et que nous sommes sur Google mais hors je ne suis pas d’accord je ne comprends pas que l’on utilise mon image sans mon accords

  11. Thierry

    Google earth fait une erreur, il confond deux adresses voisines