Coordonnées de Google Maps

Google Maps est un des services de mapping les plus utilisés sur la toile. Actuellement, la majeure partie des utilisateurs de smartphone sont liés à ce service de Google. Il en est de même des utilisateurs du navigateur web de ce dernier. Branche du multinational, cette prestation cartographique lancée en 2004 dans la partie nord-américaine a évolué très rapidement vers une utilisation mondiale. Cette évolution est surtout due à des technologies telles que Google Street View.

Les multiples raisons de contacter Google Maps

Etant donné que l’application se veut d’être la plus précise possible et de proposer des prestations de qualité à l’ensemble des usagers, Google Maps reste attentif aux retours de la part des utilisateurs. Les réclamations qui apparaissent le plus souvent sont des mises à jour non faites sur des portions de carte concernant de nouvelles infrastructures ou des structures qui ont disparu. Le service en lui-même possède quelques options pour envoyer directement des commentaires via une simple connexion sur un compte Google. Mais il est aussi possible de passer par le service client.

Les différents services à contacter

En fonction des besoins sur l’application, différents services restent à disposition des clients. Pour gérer le compte Google et pour obtenir les réponses aux questionnements sur l’utilisation de cette prestation, il est possible de voir directement sur la rubrique « Foire aux questions » Google maps. Pour avoir des informations ou des notifications, les internautes pourront contacter directement les conseillers, soit au téléphone soit via une lettre postale. Enfin, pour les différents problèmes liés à la sécurité de l’utilisation de Google Maps ou de tout autre service de cette entreprise phare de la Silicon Valley, le mail security@google.com permet de répondre plus efficacement aux interjections envoyées.

Les coordonnées de Google

Pour contacter les administrateurs de ce service, plusieurs coordonnées sont disponibles au grand public. Mais pour avoir un conseiller plus rapidement, le moyen le mieux adapté est les numéros du service client de cette application. Ce sont le 01 42 68 53 00 et le 01 56 60 53 43. Ce sont des numéros qui ne seront pas taxés et qui sont ouverts en semaine de 09h00 du matin à 05h00 du soir. Les appels permettent d’échanger plus facilement des informations et de voir un traitement plus rapide des demandes.

Pour ce qui est de l’adresse physique des conseillers clients, il faudra envoyer une lettre par voie postale à l’adresse suivante : Google France, 8 rue de Londres, 75009 PARIS.

Pour Avoir des réponses promptes, il ne faut pas oublier les informations concernant l’utilisateur et d’utiliser des remarques pertinentes. De plus, une lettre recommandée avec accusé de réception permettra de suivre le courrier et sa situation.

Coordonnées de Google Maps
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 Fiche de contact crée en avril, 2018

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