Contact Kiko Milano

Kiko Milano est une enseigne italienne installée un peu partout en Europe et qui propose des cosmétiques. On compte environ 600 boutiques implantées dans les grandes villes et les centres commerciaux. L’enseigne Kiko, pour faire court, propose principalement du maquillage mais aussi des produits de soin ainsi que des accessoires mode et tendance, à l’instar de Marionnaud, Séphora, Nocibé

Contacter kiko Milano

Comme toute enseigne, Kiko Milano met à disposition plusieurs canaux pour vous permettre de joindre le service client. Visant une clientèle jeune, Kiko Milano est tout d’abord très présent sur les réseaux sociaux. On peut par exemple suivre le compte officiel de l’enseigne sur Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, Snapchat ou encore Youtube. Une simple mention de la marque dans un message public suffit généralement à avoir un retour très rapide du service client. Ils sont toujours prêts à éviter un bad buzz et sont donc à l’affût des mentions les concernant.

En bas de la page d’accueil www.kikocosmetics.com/fr-fr, il est possible de trouver une FAQ. Cette Foire Aux Questions permet de trouver les interrogations les plus courantes des clients. Le service client y a apporté une réponse claire et précise que l’on peut donc lire dans cette FAQ sans même avoir besoin de prendre contact.

On peut trouver aussi dans la page d’accueil la liste des magasins en France de l’enseigne Kiko. Pour cela, il suffit de faire une recherche par code postal. On obtient ainsi la fiche des magasins proches avec adresse et horaires d’ouverture, ainsi que le numéro de téléphone.

kiko Milano cosmetiquesDans l’onglet Service en ligne présent en bas de la page d’accueil, on peut trouver un lien pour entrer en contact avec le service client. Pas de numéro de téléphone pour Kiko afin de centraliser les appels. C’est l’inverse qui se produit puisque c’est au consommateur d’entrer son numéro pour être rappelé immédiatement ou presque et gratuitement. Le service de rappel est ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.

Enfin, pour des demandes officielles ou pour un suivi de son action, on peut envoyer un courrier au siège social en France de l’entreprise. Il suffit alors de libeller ainsi votre adresse :

Kiko France
75, Avenue des Champs Elysées
75 008 Paris

On retiendra donc que le plus simple pour joindre le service client de l’enseigne est de se tourner vers les réseaux sociaux.

Contact Kiko Milano
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 Fiche de contact crée en juin, 2017

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15 commentaires/avis sur “Contact Kiko Milano

  1. Agathe

    Cela fait 3 semaines que j’ai commandé et toujours rien reçu

  2. carole

    bonjour ,
    vous rechercher une vendeuse dans le 10 eme paris vous avez diffusée l’offre sur pôle emploi mai votre site pour postulé ne marche pas on fais comment pour postuler ?

  3. Arlene

    J’ai toujours pas reçu ma commande de mois de Juin! C’est pas normal! Elle es où?

  4. Valérie.v1811

    Bonjour
    Je n’ai toujours pas reçu ma commande du mois de mai est-ce normal ?

  5. Romane

    J’ai passé ma commande il y a une semaine et je ne l’ai toujours pas reçu, je suis donc aller voir sur le mail que kiko m’avait envoyé et j’ai remarqué que lorsque j’ai passé ma commande j’ai marqué ma bonne adresse mais j’ai mis Belgique comme pays alors que j’habite en France comment faire pour les contactés et leurs dire d’en changer et de mettre France ?

  6. Mathilde

    J’ai passé ma commande le 12 février et toujours pas de nouvelles!! Par contre pour recevoir des pubs là on en a…

  7. Mélody

    Ou et mon colis ? Depuis le 13 mars … Déjà payer sans aucune nouvelle et plusieurs tentative de joindre kiko

  8. Nathalie

    Bonjour après avoir reçu en cadeau un produit de la marque KIKO j’aimerais en découvrir d’avantage…serait-il possible de recevoir votre catalogue ainsi que quelques échantillons afin de pouvoir passer commande dans l’un de vos magasins…

  9. carole

    ça fait plus de 2 semaines que j’attends mon colis !

  10. rebecca

    cela fait 3 mois j’ai écrit à paris comme il est indiqué de le faire.

    je ne savais pas qu’on était au moyen âge avec les chevaux et la diligence.
    j’ai acheté des produits à lyon je suis de chambéry et j’ai appelé car j’avais un soucis la personne au téléphone du magasin rue Victor Hugo m’a insulté.

  11. zahira

    ça fait plus de 2 mois que je n’ai reçu ni commande ni remboursement

  12. MelineMl

    Je n’ai toujours pas reçu ma commande !!! depuis le 1 Decembre 2017 j’attend ma commande et toujours rien , j’a envoyer plusieurs mails et je n’ai eu aucune réponse !!!

  13. Léa

    J’ai passé commande sur ce site jeudi dernier le 22 novembre 2017. Je pense avoir mal renseigné mon adresse mail ce qui explique que je n’ai jamais reçu de confirmation de commande et de facture alors que j’ai bel et bien été débitée sur mon compte de 27,85. Hier, UPS a tenté de livrer mon colis or je n’étais pas chez moi.

  14. Anonyme

    Je suis saturée par les mails quotidiens. Je me rends dans la boutique où l’on n’a pas la possibilité de me désinscrire de Kiko !
    COmment faire pour me désinscrire ?

  15. Lila

    J’ai pas reçu ma commande