LDLC est une société qui a été créée vers la fin des années 90. Cette enseigne réunit plusieurs commerçants de composants informatiques et de produits de hautes technologies. Cette union a permis à LDLC de se frayer un chemin sur le marché des e-commerces et de devenir l’un des leaders de la vente High Tech. Les internautes peuvent donc acheter des composants informatiques de qualité à des prix justes.
Pourquoi avoir recours au service client ou au SAV de la société LDLC ?
LDLC est une société qui distribue des composants informatiques en ligne. Pour fidéliser ses clients, la société se doit de mettre une équipe compétente à leur disposition. Cette équipe est formée et apte à vous aider. Ainsi, les raisons d’un appel peuvent être multiples comme :
- Avoir besoin d’un professionnel pour faire un choix juste dans ses composants.
- Résoudre les problèmes d’incompatibilités des composants informatiques achetées.
- Une assistance en cas de panne ou de défaillance du matériel.
- Faire une réclamation.
- Rapporter une anomalie en réponse à un paiement en ligne.
- Obtenir des informations en ce qui concerne la garantie des produits.
- Se rétracter à la suite d’un achat.
- Dénoncer une usurpation d’identité.
- Suivre l’acheminement de son colis.
Une réponse rapide par téléphone
Pour toute question relative à un renseignement, une anomalie lors de la commande ou un problème technique lié à un appareil, le client peut contacter des professionnels de Ldlc au numéro suivant : 04-27-46-60-00. Avant d’être mis en relation avec un conseiller, le client doit écouter les instructions du serveur vocal. Ainsi, pour entrer en communication avec le service après-vente, il faudra appuyer sur la touche II du clavier téléphonique et choisir de nouveau ce même chiffre.
Le service client est opérationnel du lundi au vendredi de 9h à 18h. Une permanence a lieu le samedi de 10h à 17h avec une pause entre 13h et 14h.
Écrire au support technique pour faire une réclamation ou retourner un appareil
Le client peut, dans certains cas, faire une réclamation ou signaler un dysfonctionnement du matériel acheté en envoyant une lettre recommandée avec accusée de réception à :
Ldlc.com
Support technique
18, chemin des Cuers
CS 40 207
69 574 Dardilly
CEDEX
Sur le web : envoyer un e-mail
Il est possible également de rencontrer des problèmes liés à l’utilisation du site ou d’un compte personnel comme la perte d’un mot de passe. Dans cette optique, feuilletez la rubrique « besoin d’aide ? » qui se trouve sur la page d’accueil du site LDLC avant de communiquer avec les experts de la société. Cette rubrique met également un formulaire de contact pour contacter l’équipe de Ldlc par voie électronique.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
ENVOYÉ UN CV POUR EMPLOI COMME MAGASINIER ET PLUS EU DE NOUVELLE.
Bonjour,
Je demande le changement immédiat de mon téléphone Alcatel one touch idol 3 qui ne fonctionne pas. Je souhaite retourner à vos frais le téléphone inopérant afin de recevoir au plus vite par vos soins, un téléphone en bon état de marche. Je suis très pénalisé en ce moment, car non joignable auprès de mes différents interlocuteurs.
Bonjour,
J’ai reçu hier la commande Je m’étonne, après avoir suivi les indications d’usage, que le téléphone Alcatel One Touch Idol dont j’ai fait l’acquisition, ne fonctionne pas. En effet, lorsque j’appuie sur la touche Marche-Arrêt pour le faire démarrer, il ne se passe rien, en dépit des indications formulées dans le guide d’utilisation rapide. Le téléphone est bien chargé nonobstant. Merci de m’indiquer ce qu’il y a lieu de faire, afin que je puisse bénéficier de mon matériel en bon état de marche?
Bon PC, mais je ne l”ai pas reçu avec un Windows 10 d’origine.
J’ai acheté un PC ACER ASPIRE V17 Nitro Black Edition au prix TTC de 1143.85 €.
Je voulais un PC avec Windows 10 d’origine, ce qui semblait être le cas dans la commande que j’ai passée.Du coup j’aimerais contacter le service des renvois et remboursements…
Bonjour, vendent-ils des cartes PCMCIA 9 points. Merci d’avance