Nintendo est une société japonaise qui commercialise des consoles et des jeux vidéo. En 1889, date de fondation de l’entreprise, Nintendo était un grand spécialiste des cartes à jouer japonaises. Elle a ensuite développé des jeux d’arcade avant de se lancer dans les consoles de jeu. Cette société a lancé sa première console au Japon en 1977. Elle développera son activité sur les autres continents qu’en 1980. Nintendo est particulièrement connu pour son « Mario Bros » et « sa légende de Zelda ».
Besoin de communiquer avec la société ou le service après-vente ? Découvrez nos solutions.
Faire une réclamation après un achat
Nintendo vous invite à contacter l’espace revendeur lorsqu’un des produits de la marque tombe en panne ou présente une défaillance. En effet, les revendeurs ont généralement un service après-vente efficace qui prendra votre produit en charge ainsi que vos réclamations. N’hésitez pas à faire un retour de marchandises en cas de problèmes auprès de leur service de suivi après les ventes. Si vous n’avez pas de revendeurs ou si vous préférez contacter directement des professionnels de chez Nintendo, les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 10hà 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h au 08-92-68-77-55.
Internet : communiquer autrement
Depuis le portail en ligne de Nintendo (www.nintendo.fr), vous aurez la possibilité de découvrir l’histoire de la marque comme les dernières nouveautés. Il existe également une rubrique dédiée à l’aide. On y trouve toute sorte de questions et de réponses.
Si malgré vos recherches vous souhaitez dialoguer avec un expert du service des consommateurs, apprenez que le service est disponible au 08-92-68-77-55. Utilisez le formulaire « Contactez Nintendo » si la question concerne les domaines suivants :
- Le service après-vente des revendeurs.
- Le service après-vente par Internet.
- La perte d’un code parental.
- Un problème de connexion à son compte en ligne.
- Un complément d’information.
Nintendo et la France
Nintendo est une firme japonaise. Toutefois, elle a décidé d’ouvrir des bureaux dans la majorité des pays qu’elle convoitise. La France n’a pas été une exception à sa règle. Ainsi, si vous souhaitez intégrer une grande équipe en envoyant une candidature spontanée ou si vous souhaitez faire une réclamation auprès de la haute direction de Nintendo, vous pouvez écrire à :
Nintendo
Service chargé des relations des clients (ou Service après-vente)
6 boulevard de l’Oise
Immeuble Le Montaigne
95031 Cergy Pontoise CEDEX
Un numéro d’appel téléphonique est également à votre disposition en vous rendant sur le site internet de Nintendo.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
J’ai perdu le contrôle parental, toutes les tentatives pour changer ont échoué, le numéro de la console je l’ai mais impossible d’aller plus loin, c’est bien compliqué !
J’ai perdu le numéro du contrôle parental de la Nintendo Switch il y a 6 chiffres.
Bonjour je m’appelle axel j’ai un problème j’ai un jeu Mario striker charged je le mais dans là Wii du groupe de la 2 haut et il me mais impossible de lire le disque et de vous renseigner sur le mode d’emploi merci beaucoup
Bonjour
Vous venez de ressortir le Nintendo game watch ( Mario Bros) c’est bien dommage que vous n’ayez pas pensé aux enfants porteurs de handicap mental car la Nintendo game watch ( parachute) est plus simple pour eux et vous auriez fait des heureux
Vraiment dommage car j’aurais été la première à l’acheter pour mon enfant
Cordialement
Bonjour je vous contacte car j’ ai acheter un carte cadeau de 15€ mais quand je veux rentré le code d activation sa écrit que le code n est pas valide pouvais vous me dire pourquoi et comment faire surtout merci beaucoup
Bonjour, j’ai un petit soucis sur Fortnite, je voudrais prendre le pack Club de Fortnite sur Nintendo switch à mon petit frère mais à chaque fois que l’on rentre les cartes bancaires, un message d’erreur s’affiche sans arrêt « cette carte bancaire ne peux pas être utilisé, contacter l’organisme qui l’a émise » ??? malgré plusieurs essais avec trois carte bancaire différentes , sachant que nous certifions que nos cartes bancaires sont fonctionnelles et bien évidement avec de l’argent dessus. Est ce un problème de serveur du à l’activité sur Fortnite ? Nous ne comprenons pas le problème et avons essayer à plusieurs reprise à deux jours d’intervalles. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée
Nintendo le nom de mon compte est link=zelda et j ai été bloqué d internet pour avoir échangé de compte avec un ami et la j ai le code d erreur 2181-4008 pourriez vous changer ça surtout que ça fait une semaine et la nouvelle saison de fortnite est disponible donc faites au plus vite merci
J’ai acheté une carte nintendo je ne peux pas l’utiliser
Bonjour
Je veux enlever le code parental mais je n ai pas le code comment faire pour l enlever ?????..
Bonjour j ai acheté un code de 50€ mais il ne fonctionne pas pouvait vous m envoyer un autre s il vous plaît.
Bonjour je voudrais acheter un jeux sur nintendo eshop et je n’y arrive pas comment faire il me dise que ma carte n’est pas bon comment faire
Bonjour,
Hier j’ai acheté ARK survival evovled et je voudrais savoir si il y aura des patch pour corriger la qualité d’image ?
Je joue a animal crossing depuis jeudi .
Jeudi et vendredi j’ai pu aller visiter des îles en lignes sans aucun problème (j’ai un compte nintendo) depuis samedi impossible de me connecter merci de trouver une solution au problème je ne paye pas une console un jeux et un abonnement pour me tourner les pouces cordialement.
Bonjour mon fils a un compte enfant est il a au-dessus de la date pour ce compte mais je lai crée sens le vouloir et cest que je pourrais avoir l’option change date de naissance parce que ce n’est pas sa vrai date de naissance merci de votre compréhension
J’ai acheté une switch avec un code de téléchargement mais je ne le trouve pas
Bonjour
Je me suis fait voler ma switch est t il possible de la localiser ou de la bloquer pour ne pas que le voleur en profite
Je joue à pokemon et j ai un problème de taux de sapin sa fait 7h30 que je cherche un pokemon et mon coussin en trouve 7 en moins de 10 minutes
Je me suis fais voler ma switch(moi aussi) et je voudrais savoir comment la localiser
Bonjour
Je souhaiterais contacter la direction Marketing du groupe Nintendo pour une proposition d’affaires. Quel numéro dois-je appeler ?
Merci.
J ai acheté une Nintendo switch sur le bon coin mais il y a un code parental dessus que je n ai pas et la personne qui me l a vendu ne réponds pas comment changer le code par6
Bonjour
Depuis quelque temps, ma manette beug, quand je laisse mon personnage immobile, il bouge tout seul.
J’aimerais utiliser la garantie pour obtenir de nouvelles manettes
J’ai acheter une Nintendo Switch d’occasions à cash 31 l’Internet fonctionne pas et je peux pas efface le Code parental et général merci
Bonjour j ai acheter une carte prépayé a mon fils pour ça swicht mais il a effacer les 3 dernier numéro de la carte comment faire pour ravoir les 3 dernier chiffre merci d avance
Bonjours
Mon fils a pris ma carte sen me demander comment arrêter les prélèvements
Je souhaiterais envoyer un courriel pour demander une autorisation de faire apparaître le plus possible d’espèces Pokemon issues du PokeDex National créé sur sept générations par le Japonais Satoshi Tajiri.
Bonjour depuis qu’elle que mois mes manettes commencent à bugger et j’ai la garantie à qui s’adresser pour les échanger ?
Je me suis fais voler ma switch et je voudrais savoir comment la localiser
J’ai effacé accidentellement mew est ce que vous puissiez me remettre si vous plaît
je me souviens plus de mon compte NINTENDO
Bonjour, j’ai acheté fifa19 sur Nintendo e-shop est depuis plus moyenne de le télécharger comment je peux faire? Merci de votre compréhension. Laugan
Bonjour j’ai une Nintendo switch depuis 1 mois a peine et je viens d’installer fortnite il y a quelques semaines.
Le problème étant que fortnite qui nécessite régulièrement des mises à jour ma Switch m’affiche tout le temps le même message d’erreur et code d’erreur : 2002-5110.
Je ne peux donc pas jouer à fortnite.
Merci de m’informer de la démarche à suivre pour que cela ne se reproduise plus merci.
On me donne un code d authentification à 4 chiffres au lieu de 5
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer ce mail afin d’obtenir un renseignement.
En effet, nous venons d’acheter d’occasion une Nintendo Wii U et malheureusement nous n’avons pas pu récupérer le code qui nous permettrait d’utiliser toutes les fonctionnalités de la console.
Serait-il possible de connaitre la marche à suivre afin de régler ce souci ?
Bonjour mon doc de Nintendo Switch ne marche plus pour diffusé l écrans de la Switch à la télé mais elle charge ma Switch donc il y a un problème bizarre merci de vos réponses…
Mon fils a eu pour Noël une Nintendo Switch en pack avec Mario Odyssée à télécharger mais le code n’est pas dans la boîte.
J’ai le code barre du pack pouvez-vous me transférer le code car mon fils ne peut pas se servir de sa console.
Merci
Bonjour je suis déçu par un jeu mais du coup je veux être remboursé par Nintendo !
Bonjour je m’appelle Claude j’aimerais bien pouvoir télécharger Pokémon version soleil mais je n’arrive pas à savoir comment le faire télécharger sur GSM Android pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?
Je veux que nintendo re ouvre la boutique nintendo !
j’ai oublié mon code parental je voudrais le code général !
J’ai un gros problème mais je ne sais pas où m’adresser… Et je e n’ai pas le droit d’appeller Nintendo… J’ai perdu mon mot de passe network et j’avais effacée mon mail (non confirmé) associé au compte… Comment puis-je faire ? :'(
je suis un adulte handicapée depuis des mois j’ai des message de haine sur la communauté du jeu LOST REAVERS hier j’ai écrit un message a l’ administration miiverse aussitôt banni 2 semaines pour les personnes qui écrivent des messages de haine, ils font rien pour eux.