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Contacter Nintendo (France)

Nintendo est une société japonaise qui commercialise des consoles et des jeux vidéo. En 1889, date de fondation de l’entreprise, Nintendo était un grand spécialiste des cartes à jouer japonaises. Elle a ensuite développé des jeux d’arcade avant de se lancer dans les consoles de jeu. Cette société a lancé sa première console au Japon en 1977. Elle développera son activité sur les autres continents qu’en 1980. Nintendo est particulièrement connu pour son « Mario Bros » et « sa légende de Zelda ».

Besoin de communiquer avec la société ou le service après-vente ? Découvrez nos solutions.

Contacter Nintendo

Faire une réclamation après un achat

Telephone NintendoNintendo vous invite à contacter l’espace revendeur lorsqu’un des produits de la marque tombe en panne ou présente une défaillance. En effet, les revendeurs ont généralement un service après-vente efficace qui prendra votre produit en charge ainsi que vos réclamations. N’hésitez pas à faire un retour de marchandises en cas de problèmes auprès de leur service de suivi après les ventes. Si vous n’avez pas de revendeurs ou si vous préférez contacter directement des professionnels de chez Nintendo, les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 10hà 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h au 08-92-68-77-55.

Internet : communiquer autrement

Depuis le portail en ligne de Nintendo (www.nintendo.fr), vous aurez la possibilité de découvrir l’histoire de la marque comme les dernières nouveautés. Il existe également une rubrique dédiée à l’aide. On y trouve toute sorte de questions et de réponses.

Nintendo contact

Si malgré vos recherches vous souhaitez dialoguer avec un expert du service des consommateurs, apprenez que le service est disponible au 08-92-68-77-55. Utilisez le formulaire « Contactez Nintendo » si la question concerne les domaines suivants :

  • Le service après-vente des revendeurs.
  • Le service après-vente par Internet.
  • La perte d’un code parental.
  • Un problème de connexion à son compte en ligne.
  • Un complément d’information.

Nintendo et la France

Nintendo est une firme japonaise. Toutefois, elle a décidé d’ouvrir des bureaux dans la majorité des pays qu’elle convoitise. La France n’a pas été une exception à sa règle. Ainsi, si vous souhaitez intégrer une grande équipe en envoyant une candidature spontanée ou si vous souhaitez faire une réclamation auprès de la haute direction de Nintendo, vous pouvez écrire à :

Nintendo
Service chargé des relations des clients (ou Service après-vente)
6 boulevard de l’Oise
Immeuble Le Montaigne
95031 Cergy Pontoise CEDEX

Un numéro d’appel téléphonique est également à votre disposition en vous rendant sur le site internet de Nintendo.

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 Fiche de contact crée en février, 2016



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21 commentaires/avis sur “Contacter Nintendo (France)

  1. geoffrey

    Bonjour
    Depuis quelque temps, ma manette beug, quand je laisse mon personnage immobile, il bouge tout seul.
    J’aimerais utiliser la garantie pour obtenir de nouvelles manettes

  2. Thierry

    J’ai acheter une Nintendo Switch d’occasions à cash 31 l’Internet fonctionne pas et je peux pas efface le Code parental et général merci

  3. Isabelle

    Bonjour j ai acheter une carte prépayé a mon fils pour ça swicht mais il a effacer les 3 dernier numéro de la carte comment faire pour ravoir les 3 dernier chiffre merci d avance

  4. Anonyme

    Bonjours
    Mon fils a pris ma carte sen me demander comment arrêter les prélèvements

  5. Marjolaine

    Je souhaiterais envoyer un courriel pour demander une autorisation de faire apparaître le plus possible d’espèces Pokemon issues du PokeDex National créé sur sept générations par le Japonais Satoshi Tajiri.

  6. NinjaRX

    Bonjour depuis qu’elle que mois mes manettes commencent à bugger et j’ai la garantie à qui s’adresser pour les échanger ?

  7. MaxTV

    Je me suis fais voler ma switch et je voudrais savoir comment la localiser

  8. Keke

    J’ai effacé accidentellement mew est ce que vous puissiez me remettre si vous plaît

  9. Anonyme

    je me souviens plus de mon compte NINTENDO

  10. Laugan

    Bonjour, j’ai acheté fifa19 sur Nintendo e-shop est depuis plus moyenne de le télécharger comment je peux faire? Merci de votre compréhension. Laugan

  11. Anonyme

    Bonjour j’ai une Nintendo switch depuis 1 mois a peine et je viens d’installer fortnite il y a quelques semaines.
    Le problème étant que fortnite qui nécessite régulièrement des mises à jour ma Switch m’affiche tout le temps le même message d’erreur et code d’erreur : 2002-5110.
    Je ne peux donc pas jouer à fortnite.
    Merci de m’informer de la démarche à suivre pour que cela ne se reproduise plus merci.

  12. Maxim

    On me donne un code d authentification à 4 chiffres au lieu de 5

  13. Cindy

    Bonjour,

    Je me permets de vous envoyer ce mail afin d’obtenir un renseignement.
    En effet, nous venons d’acheter d’occasion une Nintendo Wii U et malheureusement nous n’avons pas pu récupérer le code qui nous permettrait d’utiliser toutes les fonctionnalités de la console.

    Serait-il possible de connaitre la marche à suivre afin de régler ce souci ?

  14. Enzo

    Bonjour mon doc de Nintendo Switch ne marche plus pour diffusé l écrans de la Switch à la télé mais elle charge ma Switch donc il y a un problème bizarre merci de vos réponses…

  15. Elisabeth

    Mon fils a eu pour Noël une Nintendo Switch en pack avec Mario Odyssée à télécharger mais le code n’est pas dans la boîte.
    J’ai le code barre du pack pouvez-vous me transférer le code car mon fils ne peut pas se servir de sa console.
    Merci

  16. 90max_clash

    Bonjour je suis déçu par un jeu mais du coup je veux être remboursé par Nintendo !

  17. Claude

    Bonjour je m’appelle Claude j’aimerais bien pouvoir télécharger Pokémon version soleil mais je n’arrive pas à savoir comment le faire télécharger sur GSM Android pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?

  18. Romanico

    Je veux que nintendo re ouvre la boutique nintendo !

  19. Anonyme

    j’ai oublié mon code parental je voudrais le code général !

  20. Léa

    J’ai un gros problème mais je ne sais pas où m’adresser… Et je e n’ai pas le droit d’appeller Nintendo… J’ai perdu mon mot de passe network et j’avais effacée mon mail (non confirmé) associé au compte… Comment puis-je faire ? :'(

  21. matthias

    je suis un adulte handicapée depuis des mois j’ai des message de haine sur la communauté du jeu LOST REAVERS hier j’ai écrit un message a l’ administration miiverse aussitôt banni 2 semaines pour les personnes qui écrivent des messages de haine, ils font rien pour eux.