Contacter Nocibé

Nocibé, créé en 1984, est une entreprise spécialisée dans la distribution des produits cosmétiques et des parfums, tout comme Sephora, Marrionnaud. Les articles qui y sont disponibles proviennent tous des plus grandes marques ou sigles Nocibé. Pour cette entreprise, la proximité avec ses clientes présente une grande importance. C’est pour cette raison qu’elle a mis en place un système pratique et innovant pour que les consommatrices puissent se renseigner sur les produits qui y sont disponibles et surtout pour bénéficier d’un conseil d’un expert en matière de beauté.

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Remplir un formulaire en ligne pour contacter le service client de Nocibé

Si vous voulez suivre la gestion de vos commandes ou si vous rencontrez des problèmes sur les services offerts par Nocibé, vous pouvez joindre le service client par le biais d’un formulaire en ligne. Pour ce faire, vous entrez sur son site web nocibe.fr. Ensuite, vous cliquez sur l’option « Contactez-nous ». Vous trouverez un formulaire de contact que vous devez remplir.

Dans cette rubrique, sélectionnez la thématique qui correspond à votre situation : votre commande, votre compte client, votre carte fidélité et la société Nocibé.

Poser des questions via Facebook

Pour vous aider dans le suivi de votre commande ou encore pour vous donner des informations sur les cartes-cadeaux, l’équipe de Nocibé se met à votre disposition sur sa page Facebook. Pour cela, inscrivez-vous sur Facebook ou connectez-vous sur votre compte et posez vos questions en quelques clics seulement. La réponse sera immédiate.


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Téléphoner le service client Nocibé

Si vous êtes plutôt à l’aise avec le téléphone, le service client de Nocibé dispose d’un numéro de téléphone. Vous pouvez le joindre au cas où vous auriez besoin de plus d’informations sur un produit quelconque ou si vous voulez en savoir plus sur les offres promotionnelles disponibles au magasin. Dans ce cas, composez le numéro 0 969 39 30 40 entre le lundi et le samedi de 8 h à 19 h. À noter que cet appel est non surtaxé.

Contacter Nocibé par courrier

L’entreprise Nocibé est aussi joignable par courrier. Pour cela, vous pouvez lui adresser une lettre avec l’adresse Nocibe France, Service relation clients, TSA 83000, 59675 Wasquehal Cedex. Toutefois, vous devez savoir que cette option n’est pas convenable si vous voulez retourner des produits que vous avez achetés.


Joindre le service clientèle virtuel

Pour faciliter votre communication avec le service clientèle de Nocibé, cette entreprise a mis en place un assistant virtuel disponible depuis son site web. Pour ce faire, vous cliquez sur l’onglet disponible en bas à droite de votre écran. Puis vous tapez votre question sur l’espace qui y est réservé. Pour terminer, vous envoyez votre demande en cliquant sur « J’envoie ma question ».

Le service client de Nocibé est joignable par tous les moyens que ce soit le téléphone, l’e-mail, le courrier et aussi le réseau social. Cela a été fait dans le but de valoriser ses clientes.

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 Fiche de contact crée en décembre, 2016

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