Contacter Point P

Point P fait partie des plus grosses enseignes françaises de distribution de matériaux. Elle s’adresse en premier lieu aux professionnels qui viennent s’approvisionner pour leur travaux mais les agences, elles sont environ 800 en France, sont aussi ouvertes au public. Point P est une enseigne qui appartient au groupe Saint Gobain. On y trouve de nombreux produits allant aussi bien de ceux pour la réalisation de toiture qu’à l’isolation en passant par la menuiserie (comme Bricoman) ou tout ce qui touche le bois en général. On trouvera aussi de la décoration et de l’outillage de qualité à tous les prix.

Pour contacter Point P, il y a deux approches. On peut soit contacter le magasin que l’on fréquente habituellement ou que l’on souhaite fréquenter. On peut aussi contacter le service client de l’enseigne, au niveau national.

Pour prendre contact directement avec son agence, le plus simple est de se rendre sur le site de Point P. On trouve dès la page d’accueil un onglet qui permet de sélectionner sur une carte interactive son magasin. On obtient ainsi les coordonnées précises pour les contacter.

La page Contact du site de Point P offre des solutions pour joindre le service client non pas d’un magasin en particulier mais de l’enseigne. Cela se présente sous la forme de deux formulaires à remplir. Il y a le formulaire de suggestion, pour communiquer avec l’entreprise, ou le formulaire de contact qui est plus direct. On vous demande d’ailleurs de faire rentrer votre question dans l’une des catégories proposées. Plus votre demande sera précise dans le courrier envoyé, plus vous aurez une chance d’avoir une réponse elle aussi précise.

On peut aussi contacter directement le siège social de l’entreprise. Par la voie postale, il faut utiliser l’adresse suivante :

St Gobain Distribution Bâtiment France
13 – 15 Rue Germaine Taillefer
75 019 Paris

Le numéro de téléphone du standard du public est le 01 40 03 33 00 et le numéro de fax est le 01 40 03 33 04. On peut aussi envoyer un mail à enseigne.pointp@saint-gobain.com.

Bien évidemment, les professionnels et les particuliers peuvent aussi s’appuyer sur les réseaux sociaux pour joindre le service client. Pour cela, Facebook et le compte officiel de Point P sont une très bonne solution. Une application pour mobile est aussi à disposition pour retrouver un maximum d’informations et le catalogue de produits de la marque. L’application se destine aux appareils Android et Apple.

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 Fiche de contact crée en mars, 2017

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