Le marché de la téléphonie mobile ne cesse de fleurir avec de nombreux opérateurs de téléphonie mobile. Prixtel Mobile, une marque du groupe Prixtel, qui a été créée en 2004 à Aix-en-Provence a saisi sa chance dans ce secteur d’activité. Elle propose des forfaits de téléphonie à des prix attractifs ainsi que des prestations optimales comme le service assistance pour les soucis liés au téléphone ou le service client. Vous voulez contacter Prixtel Mobile ? Voici les différentes méthodes possibles.
S’informer auprès de Prixtel Mobile
Les futurs clients peuvent souscrire une offre Prixtel directement depuis le portail en ligne. Si vous avez besoin d’être orienté et conseillé, des conseillers se feront un immense plaisir de vous répondre au 09 70 80 89 00. Les bureaux sont ouverts en semaine de 9h à 18h30 ainsi que le samedi de 10h à 17h. Ce numéro d’appel est valable pour les clients comme pour les futurs clients.
Suivre ses contrats et gérer
Pour suivre vos contrats, la solution la plus rapide est de se connecter à son espace client sur le site officiel de Prixtel. Pour vous connecter, vous avez besoin de vos identifiants (adresse mail + mot de passe). En cas de perte du mot de passe, vous pouvez en faire la redéfinition en cliquant sur le lien « problèmes de connexion » présent dans la session d’identification. Dans l’espace client, il est aussi possible de passer des commandes comme de débloquer son téléphone.
Besoin d’une assistance ?
Sur le site officiel de Prixtel, l’internaute a la possibilité d’obtenir un bon nombre d’informations à partir de la page assistance en ligne. Il existe toutes sortes de questions comme « comment débloquer mon mobile ? » ou encore « comment souscrire une offre ? ». Si votre question ne figure pas dans la liste, vous aurez la possibilité de rejoindre la communauté d’entraide en pressant le bouton « posez votre question sur le forum d’entraide ». Attention, pour accéder au forum, il faut obligatoirement être client Prixtel.
Envoyer la déclaration de vol
Si vous perdez votre téléphone ou qu’on vous le vole, il faudra réagir rapidement afin qu’un conseiller de Prixtel suspende votre ligne téléphonique. Cette déclaration de perte ou de vol se fait en ligne depuis son espace client ou en téléphonant au 09 70 80 89 00. Il faudra ensuite envoyer le dépôt de plainte par lettre recommandée avec accusé de réception de préférence à :
PRIXTEL
Service Client
89515 Veron CEDEX
Écrire au siège social
Vous avez besoin de résilier un abonnement ou de contacter les dirigeants de la société ? Envoyez votre lettre au siège social dont l’adresse est la suivante :
Prixtel
Service des clients
67 cours Mirabeau
13100 Aix en Provence
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Des prélèvements et puis plus rien….
Impossible à joindre, impossible de se connecter donc d’avoir accès au fameux “service assistance”…
Impossible de joindre Prixtel.
Mon règlement par virement bancaire n’est jamais prix en compte, impossible d’avoir un intervenant en ligne.
Bonjour,
La portabilité de mon numéro de téléphone s’est faite aujourd’hui le 15/10/2018 sur prixtel et depuis plus rien, plus de réseau. Si j’appelle mon numéro, orange me dit que mon numéro n’existe pas. Je ne plus plus appellé, ni envoyer SMS. Y’a que la wifi qui fonctionne. Que faire?
Je trouve inadmissible que l’on puisse contacter PERSONNE !!! Personne ne répond aux appels on ne peut pas les contacter par e-mail non plus !
Je voudrais être cliente chez Prixtel, donc joindre un conseiller.
Je n’ai pas commandé deux cartes SIM, mais qu’une seule.
j’ai bloqué mon code pin je n’ai plus l’adresse mail ni le code punk comment faire ?