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C’est en 1969 que la marque Quicksilver a vu le jour par l’intermédiaire de deux surfeurs australiens, John Law et Allan Green. Dans la foulée, les deux compères créent une ligne de vêtements pour les amoureux de ce sport. La marque australienne s’exporte aux États-Unis en 1976 avant de se lancer sur le marché européen en 1984. 2 ans plus tard, Quicksilver fait son entrée en bourse. La marque australienne se retrouve même leader sur le marché de l’outdoor.

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Un magasin près de chez vous

Les achats sur le site web de Quicksilver se font aisément au moyen d’une navigation facilitée par les développeurs. Les clients sillonnent la gamme de produits de la marque selon 5 grandes catégories (hommes, enfants, bons plans, snow et surf) avant de les glisser dans le panier. Cependant, en cas de problème, la marque est disponible pour ses clients.

Quicksilver possède plusieurs boutiques sur le territoire français et il en existe forcément un près de chez vous. Sur le lien suivant https://www.quiksilver.fr/magasins/, les clients peuvent trouver un magasin près de chez eux en indiquant la ville (ou le code postal) et le rayon géographique de leur choix (de 10 à 70 km).

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Joindre le service client

La marque australienne Quicksilver dispose d’un service client disponible pour vous accompagner pendant vos achats. Les conseillers de la marque Quicksilver vous fournissent des réponses à toutes vos interrogations. Autrement dit, une équipe est à votre écoute si vous avez besoin d’un conseil ou si vous souhaitez passer une commande par téléphone. Le standard est joignable au +33 9 77 55 69 59 du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 19h30. Le vendredi le service client est disponible de 9h à 12h30 et de 14h à 16h30. Le prix correspond à celui d’un appel local.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de contacter le service client par l’intermédiaire d’un formulaire disponible au lien suivant https://www.quiksilver.fr/on/demandware.store/Sites-QS-FR-Site/fr_FR/CustomerService-ContactUs. Sachez qu’une FAQ est également disponible avec une possibilité d’effectuer une recherche selon votre demande. Une FAQ est également accessible.

Avant de prendre contact avec le service client Quicksilver (par téléphone, en boutique ou via le formulaire), pensez à consulter la FAQ. Elle traite des questions notamment sur les commandes et votre compte, les commandes en ligne, le programme de fidélité, etc.

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 Fiche de contact crée en août, 2018

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