Contacter Showroomprive.com

Showroomprive.com est une entreprise qui fait partie aujourd’hui des leaders dans le domaine du e-commerce en France. Fondé en 2006, elle a toujours connu la croissance et le succès, fondé sur sa capacité à organiser des ventes événementielles à des prix défiant toute concurrence pour l’acheteur. Une formule que Showroomprive.com n’est pas le seul à mettre en place (vente-privee, Brandalley, Fruitrouge…), mais qu’il maîtrise très bien. Avec un discours marketing orienté achat-plaisir et malgré une recherche de bas prix permanente, l’entreprise n’en n’oublie pas pour autant qu’elle doit être proche de sa clientèle. C’est à cela qu’elle doit la mise en place de divers canaux de communication avec sa clientèle.

Showroomprive

En premier lieu, magasin de e-commerce exclusivement, Showroomprive.com ne pouvait pas ne pas être sur les réseaux sociaux. C’est donc sur Facebook, Twitter, Instagram et Youtube que l’on retrouve la marque. Un message ne reste jamais longtemps sans être pris en charge par l’équipe du site ou bien un autre internaute dans la même situation que vous.

La rubrique Contact va vous être d’une grande aide aussi. Avant toute démarche, il convient de lire la FAQ, la Foire Aux Questions. Elle permet de voir les questions les plus récurrentes posées par le consommateur à l’équipe du site. Le service client y apporte une réponse claire et précise, permettant ainsi de vous éviter d’autres démarches pour obtenir une réponse à votre question.

Showroomprive contact

La hotline téléphonique de Showroomprive.com se distingue par deux lignes distinctes. Le service client est joignable au téléphone au 01 85 76 00 00. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 20h ainsi que le samedi de 9h à 20. Enfin, il est aussi ouvert les 3 dimanches précédant Noël entre 9h et 19h. Pour les personnes ayant achetées un voyage par le biais du site, ils ont une hotline qui est leur est spécifique. Ce numéro est e 01 85 76 00 09. Le service qui se destine aux voyageurs est ouvert du lundi au samedi aux mêmes horaires que le service client traditionnel mais n’ouvre pas les dimanches précédant Noël. Le numéro n’est pas surtaxé.

Les professionnels souhaitant travailler avec Showroomprive se tourneront vers le formulaire de contact qui leur est dédié. Les particuliers peuvent envoyer un mail à ServiceClients.Compte@showroomprive.com.

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un service client adapté nommé DeafiLine, qui utilise un service de tchat ou une webcam est aussi accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le siège social du site est situé à l’adresse suivante :

Showroomprive.com
ZAC de la Montjoie
1 une des blés
93 210 La Plaine Saint-Denis

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 Fiche de contact crée en mars, 2017

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2 commentaires/avis sur “Contacter Showroomprive.com

  1. Cherile

    Je souhaiterai annuler une commande parceque j’ai validé la même commande deux sur la vente guess les ensembles soutiens gorge

  2. Suzanne

    bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande (lunettes de soleil Calvin Klein du début mai) la livraison était prévue le 6 juin c’est un peu long !