Contacter Skype

Comment joindre Skype ?

Outils de communication qui vient remplacer la célèbre messagerie MSN depuis 2013, Skype by Microsoft est certainement la meilleure et la plus populaire des messageries instantanées en ligne. Il est possible de dialoguer en ligne, comme de faire des vidéoconférences gratuitement à partir de son ordinateur portable ou de sa tablette ou encore de son Smartphone. Il suffit d’une connexion à Internet pour profiter des services proposés par Skype. Il existe également des options payantes pour de meilleures prestations. En cas de souci, contacter le service technique de Skype !

Assistance Skype

Joindre le service de l’assistance de Skype

Il n’existe pas, à l’heure actuelle, de services téléphoniques Skype. Il faut ruser pour réussir à entrer en contact avec le service client. Comment jouer les malins ? En suivant les étapes suivantes :

  • Lancer le logiciel Skype
  • À l’aide de vos identifiants, connectez-vous à votre espace Skype (si ce n’est pas déjà fait !).
  • Cliquer sur le menu « aide ».
  • Choisir l’option « assistance ». Une page s’ouvre dans votre navigateur Internet.
  • En bas de page se trouve un lien nommé « Notre équipe d’assistance est prête à vous aider ». « Contactez-les » sur lequel il faut cliquer.
  • Vous êtes redirigés vers une page d’aide. Cliquez alors sur le lien « page de requête d’assistance ».
  • À vous de jouer en suivant les instructions ! Vous aurez la possibilité de dialoguer avec un technicien virtuel ou entrer dans la communauté.

Si vous avez perdu vos identifiants, il faudra faire une redéfinition du mot de passe. Cette démarche se fait à partir de la session d’identification en cliquant sur « récupérer votre compte ».

Skype Contact

Existe-t-il d’autres moyens de communiquer avec Skype ?

Malheureusement, l’assistance est limitée. Il n’existe que la solution précédemment détaillée pour permettre une mise en relation avec l’assistance technique. Si le besoin se fait sentir, vous pouvez intégrer la communauté. Sur cette plateforme, les utilisateurs de Skype s’entraident. Vous pouvez faire des recherches comme poser des questions. Vous vous participez ? Cliquer ICI pour intégrer la communauté.

Contacter Skype

Coordonnées du siège social de Skype

Skype Communications SARL
23-29 Rives de Clausen
L-2165 Luxembourg

Suivre et s’informer grâce aux réseaux sociaux

Skype est présent sur les réseaux sociaux. Les différentes pages sont animées par des experts de Skype. Si vous êtes un adepte de Twitter, de Facebook, Google + ou de YouTube, abonnez-vous à la page française de cet outil de communication.

Le blog en ligne donne également des conseils et des astuces pour profiter un maximum des services de Skype : cliquer ICI pour accéder au blog .

Contacter Skype
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 Fiche de contact crée en mars, 2016

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

12 commentaires/avis sur “Contacter Skype

  1. kerdon44

    Je ne peux plus utiliser Skype après la mise à jour,donc je n’ai pas pu avoir de conversation avec mes contacts donnez moi une possibilité de répondre!
    Donnez moi une adresse mail ou je peux joindre le service assistance.

  2. Le chien

    Bonjour Skype j’ai été prélevé 16.90 et j’ai pas reçu son crédit j’aimerais comprendre pk merci

  3. claudegygy

    Depuis 15 ans j’ai Skype que j’utilise des fois !
    je paye régulièrement mes abonnements et je suis sans cesse avec des problèmes !

  4. Anonyme

    Bonjour. Depuis quelques mois je ne peux plus me connecter à skype bureau, j’ai seulement réussi a avoir skype par le web mais je ne peux accéder à la vidéo. Quand j’essaie la connexion cela m’indique :infos connexion pas reconnues ; vérifier pseudo et mot de passe puis réessayer. Par le web ce sont les mêmes infos et ça marche. J’ai vérifié je n’ai fait aucune faute de frappe. Je suis une mamie et je ne peux plus voir mes petits enfants en vidéo et discuter avec eux. Pouvez-vous m’aider à retrouver mon skype ? Merci

  5. tomyoscar

    bonjour
    on nous a obligé de télécharger la dernière version skype, et depuis on nous bloque toutes nos conversations avec nos contacts en france avec un encadré

  6. Djoboss

    Bonjour, la j’ai un problème qui m’énerve, je cherche à envoyer un email à skype pour résoudre un problème qui n’est pas sur les sites d’aide skype. A chaque fois qu’on peut les contacter c’est en se connectant sur skype. MAIS C’EST CA MON PROBLÈME, JE N’ARRIVE PAS A ME CONNECTER. Mon wi-fi marche très bien, je suis sur skype où on peut envoyer des message au autres et ça dit toujours : connexion en gros en bleu en haut de cette page. J’ai l’application skype. Je suis sur la page d’accueil où on peut choisir à qui envoyer des messages et rien ne se réactualise….. SVP aidez moi j’en ai besoin pour travailler.
    Merci de m’aider vite !

  7. vivi

    je désirai savoir pourquoi je ne peux plus recevoir skype sur mon portable avant tout était connecté portable tablette et ordi de bureau. Je voudrais qu’on résolve ce problème ou me dire comment faire. J’aimerai bien pouvoir recevoir mes correspondants.

  8. Anonyme

    Les mises à jour de Skype ne marchent pas, leur « contacter l’aide » qui ramène à la communauté, en gros c’est ultra inutile hein, il faut faire un logiciel qui fonctionne correctement sans complication.

  9. Julienblackops

    Bonjour j’ai eu un nouveau téléphone et depuis que je l’ai je ne peux plus recevoir les notifications de skype quand quelqu’un m’envoie un message. aidez moi s’il vous plaît je voudrais arrêter ce problème rapidement. Cordialement

  10. aladany2010

    impossible de réactiver mon credit Skype inutilisé en suivant le processus indiqué !! comment faire ? est-il perdu définitivement ?

  11. bruno

    problème pour se connecter avec Skype.
    Même avec un nouveau mot de passe microsoft ne permet pas de se connecter.

  12. nicol

    impossible de me connecter à SKYPE depuis ce tantôt. Je voudrais bien une aide .

    Je vous en remercie. J’ai tout essayée et rien.