SPB est un courtier en assurance. Il travaille en étroite collaboration avec de nombreuses agences dans toute l’Europe, dont la société de téléphonie SFR. Le partenariat permet à SFR de proposer des assurances pour les téléphones mobiles à ses clients. Pour contacter cet organisme, il existe différentes méthodes dont voici un récapitulatif.
Je contacte le service client
Pour obtenir des informations sur une démarche à suivre ou votre contrat d’assurance en cours, vous pouvez téléphoner au service client de SPB en composant le 09-70-08-08-73 (numéro non surtaxé) tous les jours de 8 h à 22 h sauf le dimanche. Avant d’appeler le service client, il est demandé de se munir de son contrat.
Dans l’hypothèse où vous n’auriez pas votre contrat à porter de main, il faudra téléphoner à l’assistance en composant le 01-72-95-29-52. Le standard est ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Je déclare un sinistre
L’assurance mobile couvre les téléphones en cas de vol, de pannes ou de chutes accidentelles. Les garanties sont plus ou moins élevées selon la formule choisie. Dès lors qu’un sinistre survient, il faut procéder à la déclaration. Cette déclaration doit se faire le plus rapidement possible en téléphonant au service client au 09-70-08-08-73 avec toutes les informations relatives au téléphone assuré dont le numéro IMEI ou directement en ligne. Vous aurez besoin de vos identifiants pour établir la connexion.
Je souhaite un complément d’information
Les assurés peuvent suivre les dossiers en cours ou modifier les informations le concernant depuis l’espace client en vous rendant sur leur site en ligne (cf. paragraphe précédent). Toutefois, s’il souhaite entrer en contact avec un conseiller chargé de la clientèle, il peut faire sa demande en utilisant le formulaire présent sur le site. La demande peut concerner un dossier en cours comme un problème de connexion ou une demande d’adhésion. L’équipe se charge d’apporter une réponse rapidement.
Un formulaire est également accessible pour leur envoyer un e-mail via ce site. Pour compléter un dossier ou faire une modification sur vos coordonnées, vous pouvez directement contacter le service client de SPB par mail : sfr.assurances@spb.eu
Je fais une réclamation
Si vous avez un souci avec votre assurance mobile souscrite auprès de l’agence SFR, le service client de SPB est à votre écoute. Vous pouvez écrire à l’équipe en utilisant le formulaire présent sur le site de l’assurance.
Il est tout à fait possible d’écrire à la société SPB en particulier si vous souhaitez vous rétracter ou faire une demande de résiliation. Les coordonnées sont les suivantes :
SPB
Service SFR
76095 Le Havre CEDEX
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour, depuis 2020 j’ai changé d’opérateur et de téléphone et spb de sfr me prélève 3.00 euros sur mon
compte que dois je faire pour annuler se prélèvement
Bonjour,
j’aimerai résilier un contrat d’assurance pour un téléphone portable, que je ne possède plus.
je voudrait résilier mon assurance sfr sur mon ordinateur pouvais me donner l adresse mail merci
bjr je demande la résiliation totale des assurances mobiles que je ne possède plus,merci a vous de faire le nécéssaire
je désire résilier mon contrat d assurance spb quelle est la marche à suivre
Je voudrais savoir comment faire pour résilier mon contrat d’assurance
depuis 2010 j ai changé d operateur et de téléphone et spb me prélève tjrs 3 euros d assurance sur mon compte
a quelle adresse je dois envoyer un courrier pour faire une réclamation
Je me fais voler mon téléphone un samsung S7 et l’assurance me propose des téléphones de gamme inférieure… Scandaleux!
Jaimerai arrête mon assurance téléphone spb mais comment faire
Bonjour je souhaite résilier mon assurance spb SFR comment faire ?
Bonjour,
Je souhaite résilier mon assurance de 3 euros.
bonjour, je souhaite résilier mon contrat d’assurance pour mon mobile comment dois je m’y prendre.
Résiliation de mon contrat de 6,99
je souhaiterais résilier mon assurance spb que je paye depuis plus de 4 ans alors que je ne suis plus chez sfr comment faire?
bonjour comment faire pour resilier mon contrat merci davance
bjr j étais cliente sfr depuis 11 ans et suite à un désaccord j ai résilié mon abonnement depuis mai 2017 et à ce jour on me prélève encore l assurance que j avais contacté chez sfr j aimerais que ces prélèvements soient arrêtés.
Bonjour je souhaite résilier mon contrat assurance SPB SFR.
Bonjour je voudrais résilier mon assurance spb
Bonjour, je voudrais résilier mon assurance SPB