Tik Tok : Joindre le support par email ou par chat, consulter la FAQ en ligne

Support Tik Tok

Lancée par l’entreprise ByteDance, Tik Tok est une application mobile d’origine chinoise, un réseau social qui permet également de partager des vidéos. Elle est apparue il y a deux ans et a depuis lors connue un développement fulgurant. En terme de partage de vidéos et de téléchargement, c’est la plus grosse communauté mondiale.

L’application est disponible sur Windows, Androïd et iOS. Elle permet entre autre de visionner des clips et de partager des vidéos de membres qui se mettent en scène en chantant. Tik Tok se définit elle même comme une application musicale fun et tendance.

Nous allons voir ci dessous comment contacter Tik tok en fonction du problème rencontré.

Adresse du siège social

    • Le siège social est situé aux états Unis. Si vous envoyez un courrier au siège, il est préférable de le rédiger en langue anglaise.
    • Tik Tok, Inc, 10100 Venice boulevard, Culver City, CA 90232 USA.

Numéro de téléphone

Il semblerait que cette société n’ait mis aucune ligne de téléphone dédiée à la relation clients. Ni d’ailleurs pour les réclamations. Elle semble en effet privilégier le contact par e-mail.

Contacter Tik tok par mail

Pour signaler un comportement inapproprié, des insultes de la part d’un autre utilisateur, des vidéos présentant un caractère violent ou encore raciste, pédophile ou xénophobe. De même pour signaler un piratage de mot de passe par exemple. Dans ces cas voici l’adresse à laquelle vous pouvez dénoncer ces faits : Feedback@tiktok.com.

legal@tiktok.com : une boite mail sur laquelle vous pouvez posez des questions portant sur la protection des données personnelles des utilisateurs de l’application.

Pour tout autres questions, Tik Tok a mis en place un site. Les questions y sont traitées sous forme de question/réponse

Le site support.tiktok.com vous sera utile si vous rencontrez un problème technique, comme par exemple :

  • Pour publier une vidéo, ou comment mettre en ligne un duo ou bien sur la manière d’utiliser les effets mis à disposition.
  • Sélectionner une couverture de vidéo.
  • Savoir comment changer son mot passe.
  • Ou bien encore sur la gestion du profil.

Tik tok est destiné au adolescents de 13 ans et plus. Les parents peuvent s’informer sur le contrôle de l’usage qu’en font leurs enfants. Ou bien comment bloquer un utilisateur. Comment rendre un compte privé de manière à pouvoir contrôler ou refuser certains utilisateurs de l’appli.

Des explications (tutos) sont aussi disponibles dans le cas ou vous voudriez signaler une vidéo, un commentaires ou d’un chat (application « signaler un compte »).

Support Tik Tok
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 Fiche de contact crée en janvier, 2020



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Avant de laisser un commentaire sur le site : vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site, via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais vous permet uniquement d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

5 commentaires/avis sur “Support Tik Tok

  1. Sofiane

    Bonjour, je voudrais vous informer que aujourd’hui j’ai été banni de TIKTOK alors que j’ai strictement rien fait. mon pseudo. Sinon je passe trop de temps sur votre application tellement que je l’aime. Donc s’il vous plait faite quelques chose pour me débannir j’ai rien et continuer comme ça.

  2. Ms

    J’ai été bani sur tik tok à 1130 abonné alors que j’ai rien fais, esque il y aurai un moyen pour les contacter gratuitement.

  3. .._olivia_..16

    Très bien

  4. Os.foes

    Je suis à 1000 abonnés et je peux pas faire de live

  5. Lp

    Après avoir supprimer mon compte j’ai eu la désagréable surprise de constater qu’en renseignant mon nom et prénom sur google il y avait un accès à mes vidéo .