Tisséo Contact

Avec un nom qui fait tout de suite penser à tisser des liens, Tisséo a fait son entrée dans le monde urbain en 2002. Elle est l’équivalent de la RATP ou de la CTS, mais à Toulouse. Étant un acteur majeur de la mobilité, cette entreprise se donne pour mission de développer, d’exploiter et de commercialiser le service des transports urbains dans la localité toulousaine. Elle recouvre un vaste périmètre de près de 120 communes qui en somme rend service à une population d’environ un million d’habitants. Tisséo veut anticiper le transport de demain en mettant en œuvre un Plan de Déplacements urbains qui a pour principal but de fixer les grandes orientations des déplacements dans toute la région toulousaine.

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Pourquoi contacter Tisséo ?

Soucieux du progrès, Tisséo s’engage dans une politique d’amélioration constante. En effet, l’entreprise veut permettre l’accessibilité du réseau des transports en commun toulousain à toute la population en rendant les déplacements attrayants et confortables. C’est exactement dans cette optique d’accessibilité qu’elle investit aussi dans le redéploiement, la modernisation ainsi que l’intermodalité entre les différents moyens de transport. Tisséo est aussi un acteur du développement durable. Préoccupée par le respect de l’environnement, l’entreprise a pour intention de réduire le flux des voitures.

Elle envisage notamment le retour du tramway ainsi que la création d’une troisième ligne de métro dans l’agglomération. Comme elle possède l’ensemble du parc de transport ainsi que les infrastructures, elle est aussi une actrice majeure dans le financement de la totalité du service. La plus grande particularité de cette entreprise citoyenne et responsable est surtout sa promesse de lutter contre le harcèlement sexiste dans les transports. C’est dans ce sens qu’elle s’est volontairement associée avec le Ministère des Familles, de l’Enfance et des Droits des femmes ainsi que l’Union des Transports publics.

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Comment prendre contact avec Tisséo ?

L’entreprise s’engage envers ses clients en leur fournissant une expérience unique en matière de transport urbain. Elle a mis en place le service Allô Tisséo afin d’être au plus proche des besoins de la population. Les téléconseillers vous accueilleront volontiers si vous souhaitez une aide quelconque par rapport à un itinéraire, un conseil en déplacement, aux horaires ou encore à l’accessibilité du réseau Tisséo, n’hésitez pas à prendre contact avec eux au 05 61 41 70 70 de 6 à 20 h du lundi au vendredi et de 8 h 30 à 18 h 30 le samedi. Vous pouvez tout aussi bien effectuer des réclamations au cas où vous auriez rencontré des difficultés dans votre déplacement liées à l’accessibilité du réseau. Un formulaire est spécialement dédié à cet effet dans leur site à cette adresse : https://www.tisseo.fr/nos-plus/contact ou bien directement par e-mail à l’adresse contact@client.tisseo.fr. Enfin, vous pouvez également consulter la liste des agences Tisséo.

Pour finir, vous pouvez aussi faire l’expérience de ces services directement sur le site de Tisséo, vous pourrez calculer votre itinéraire, consulter les plans et les fiches horaires tout en sachant les prochains passages.

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 Fiche de contact crée en août, 2018

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