Contacter Ubisoft (support, club, forum) : téléphone, chat, e-mail & adresse

Contacter Ubisoft (support, club, forum)

Ubisoft est une entreprise française qui se spécialise dans le développement, la distribution ainsi que dans l’édition de jeux vidéo. Cette boîte a été créée en mars 1986 par les frères Guillemot qui viennent de Bretagne. En dehors de la création de jeux vidéo, Ubisoft réalise aussi des services interactifs à travers le monde entier. Ce groupe dispose d’un réseau de studio ainsi que des filiales de distributions mondiales.

Pourquoi devrait-on prendre contact avec Ubisoft ?

On peut contacter Ubisoft pour de nombreuse raison, mais généralement les gens prennent contact pour signaler les problèmes présents dans les jeux. Par exemple, on peut appeler l’assistance pour signaler les problèmes de connexion dans les jeux. On peut aussi le faire pour demander des informations sur les nouveaux jeux, des informations comme la configuration requise pour y jouer. Ces demandes d’informations sont valables pour toutes les plateformes, que ce soit pour les jeux sur consoles ou bien pour jeux sur PC. Pour ce qui est des réclamations sur la vente des jeux, les services après-ventes seront présents pour apporter satisfaction à chaque acheteur.

Trailer d’un jeu vidéo phare sorti sur diverses consoles (Playstation 4, Xbox One, Wii…) développé par Ubisoft : Assassin’s Creed !

De quelles manières peut-on contacter Ubisoft ?

Il est possible l’assistance Ubisoft par téléphone au 01 57 32 44 55. Ce numéro est disponible de 12:00 PM à 9:00 PM le lundi au vendredi et de 12:00 PM à 06:00 PM le samedi à dimanche. Pour le service client ou pour le support après-vente d’Ubisoft, on peut contacter par téléphone sur le 00 33 (0) 1 48 18 5 00 ou bien par mail à l’adresse emea-email-support@ubisoft.com.

Ubisoft dispose aussi d’un site de support (www.support.ubi.com/fr-fr) sur lequel on peut chatter avec des spécialistes de Ubisoft. Mais en ce moment, ce service de chat n’est pas disponible en français. Sur ce support e ligne, on peut créer des dossiers dans lesquels plusieurs personnes peuvent discuter sur les mêmes problèmes qu’elles ont rencontrés au cours de l’exécution des différents jeux conçus par Ubisoft. Ces dossiers se redirigeront directement sur le forum de discussion d’Ubisoft (forums-fr.ubi.com).

Il est aussi possible d’envoyer un courrier à Ubisoft à l’adresse Service Clients Ubisoft, Ubisoft France 40 rue Armand Carrel, 93100 Montreuil.

Toutes les réponses aux questions sur les bugs, sur les fonctionnements ainsi que sur la compatibilité de chaque jeu seront offertes par les spécialistes de Ubisoft, et ce dans les délais les plus brefs.

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 Fiche de contact crée en février, 2018



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16 commentaires/avis sur “Contacter Ubisoft (support, club, forum)

  1. TyZoXx58

    Bonjour !
    J’en est vraiment marre que vos serveur bug sur rainbow six siège en classer les parties ne compte pas par fois ou bien on c’est pas se rejoindre c’est vraiment chiant de pas savoir jouer. Merci de votre compréhension bonne soirée !

  2. Dhejsjejdjd

    J ai télécharger just danc sur mon telephone puis j ai connecter l écran de mon téléphone à celui de ma télé . Le jeu allais commencer mais il n y avais pas de chanson ni de danse.

  3. Nacim

    Bonjour, j’ai oublié mon mot de passe et pour le changer il m’envoie un lien je clique dessus et quand je change mon mot de passe il y a page blanche!
    Quelqu’un pourrait m’aider svp.

  4. Tom-ace974

    The division 2 j’ai bcp d’heure de jeux et même si on me donne des schémas de fabrication il m’est impossible de les crafter. Merci de débloquer ce problème. Cordialement

  5. Leo

    Bonjour je commence en avoir marre après deux mois où je ne peux plus démarrer le jeu j’aimerais soit faire un remboursement ou soit que ce problème soit résolu merci

  6. Dadouu833

    Quand je lance mon jeux sa me dit installations du jeux alors qui les déjà installer on peut m’aider svp

  7. KT1-69

    Vraiment marre des joueur de ton équipe qui te tue il faut vraiment faire quelque chose ça m’arrive a chaque partie de rainbow six siege

  8. Coucou

    Comment faisons quand on achète qu’elle que chose mais on reçoit jamais la récompense

  9. Hugo

    Bonsoir, étant fan de vos jeux depuis longtemps j’attend l’un d’entre eux avec impatience : Skull and Bones !
    Étant impatient de pouvoir y jouer je voulais savoir si c’était possible de me donner quelques infos ( dates ..), en vous remerciant et vous souhaitant une bonne soirée

    Cordialement

  10. Jodlo

    J ai perdu mon mot de passe et je ne reçois pas de mail de votre part pour le modifier quand je fais la demande.

  11. Baba_gve

    Est ce que vous avez réfléchis à faire splinter cell sur ps4?

  12. Lucas

    Bonjour j ai un probleme avec r6 je ne peut pas jouer en ligne merci de me repondre

  13. Anonyme

    jeu r6 est brisé j’ai fait trois Games avec mon ami en classé et les trois Games on a été en 2vs5 il avait personne d’autre.

  14. blattefosse1418

    Bonjour en fait c’est pour faire une suggestion pour le prochain assassin’s creed pourrait il se passer pendant la seconde guerre mondiale avec un assassin francais

  15. SNIPX7000

    Bonjour
    Avant d’avoir un Mac j’utilisais Rainbow Six Siege chez Microsoft. Depuis j’essais de l’installer depuis Steam mais un message d’erreur s’affiche.
    Pouvez-vous me dire comment le réinstaller s’il vous plaît ?

  16. romain

    Bonjour je voudrais envoyer un message à Ubisoft ^pour un jeu !