Contacter Ubisoft (support, club, forum)

Ubisoft est une entreprise française qui se spécialise dans le développement, la distribution ainsi que dans l’édition de jeux vidéo. Cette boîte a été créée en mars 1986 par les frères Guillemot qui viennent de Bretagne. En dehors de la création de jeux vidéo, Ubisoft réalise aussi des services interactifs à travers le monde entier. Ce groupe dispose d’un réseau de studio ainsi que des filiales de distributions mondiales.

Pourquoi devrait-on prendre contact avec Ubisoft ?

On peut contacter Ubisoft pour de nombreuse raison, mais généralement les gens prennent contact pour signaler les problèmes présents dans les jeux. Par exemple, on peut appeler l’assistance pour signaler les problèmes de connexion dans les jeux. On peut aussi le faire pour demander des informations sur les nouveaux jeux, des informations comme la configuration requise pour y jouer. Ces demandes d’informations sont valables pour toutes les plateformes, que ce soit pour les jeux sur consoles ou bien pour jeux sur PC. Pour ce qui est des réclamations sur la vente des jeux, les services après-ventes seront présents pour apporter satisfaction à chaque acheteur.

Trailer d’un jeu vidéo phare sorti sur diverses consoles (Playstation 4, Xbox One, Wii…) développé par Ubisoft : Assassin’s Creed !

De quelles manières peut-on contacter Ubisoft ?

Il est possible l’assistance Ubisoft par téléphone au 01 57 32 44 55. Ce numéro est disponible de 12:00 PM à 9:00 PM le lundi au vendredi et de 12:00 PM à 06:00 PM le samedi à dimanche. Pour le service client ou pour le support après-vente d’Ubisoft, on peut contacter par téléphone sur le 00 33 (0) 1 48 18 5 00 ou bien par mail à l’adresse emea-email-support@ubisoft.com.

Ubisoft dispose aussi d’un site de support (www.support.ubi.com/fr-fr) sur lequel on peut chatter avec des spécialistes de Ubisoft. Mais en ce moment, ce service de chat n’est pas disponible en français. Sur ce support e ligne, on peut créer des dossiers dans lesquels plusieurs personnes peuvent discuter sur les mêmes problèmes qu’elles ont rencontrés au cours de l’exécution des différents jeux conçus par Ubisoft. Ces dossiers se redirigeront directement sur le forum de discussion d’Ubisoft (forums-fr.ubi.com).

Il est aussi possible d’envoyer un courrier à Ubisoft à l’adresse Service Clients Ubisoft, Ubisoft France 40 rue Armand Carrel, 93100 Montreuil.

Toutes les réponses aux questions sur les bugs, sur les fonctionnements ainsi que sur la compatibilité de chaque jeu seront offertes par les spécialistes de Ubisoft, et ce dans les délais les plus brefs.

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 Fiche de contact crée en février, 2018

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Un commentaire/avis sur “Contacter Ubisoft (support, club, forum)

  1. romain

    Bonjour je voudrais envoyer un message à Ubisoft ^pour un jeu !