Contacter Yelp

Yelp est une multinationale, dont le siège est basé à San Francisco, en Californie. Elle existe depuis 2004. Ses prestations consistent à aider les utilisateurs à trouver les meilleurs commerces de proximité : restaurants, bars, dentistes, coiffeurs, mécaniciens, clubs, etc… Les services de Yelp sont accessibles dans plusieurs villes du monde et sont beaucoup appréciés en France. Le site de l’entreprise dispose aujourd’hui de plusieurs millions de visiteurs par mois. Les usagers se partagent également plus d’une centaine d’avis sur le site.

Pour quels motifs contacter Yelp ?

Pour différentes raisons, un individu peut vouloir contacter Yelp. La première raison est généralement le besoin de renseignement sur la société et ses services. Une personne qui souhaite profiter des avantages proposés par l’enseigne peut vouloir savoir comment utiliser le site ou l’appli Yelp. Les gérants de commerces inscrits sur Yelp peuvent avoir besoin d’aide pour mettre à jour leurs informations communiquées sur le site. Pour obtenir des réponses, le moyen privilégié reste Internet.

Des réponses à différentes questions sur Internet

Chaque entreprise a ses préférences en termes de moyen de communication avec ses clients et potentiels clients. Si certaines préfèrent le téléphone, d’autres privilégient Internet. Yelp a conçu un site contenant le maximum d’informations sur l’entreprise et ses prestations. Un lien « Centre d’aide » vous permet d’accéder aux réponses à des questions fréquemment posées. En accédant à la rubrique, vous pouvez soit utiliser une barre de recherche, soit explorer des sujets prédéfinis présentés sur une liste. Cette dernière comprend des sujets comme : utiliser Yelp, mise à jour de données, comptes professionnels, revendiquer votre fiche de commerce, brigade d’élite, questions juridiques, et bien d’autres.

Envoyer un message électronique à Yelp

À partir du site, il est possible de contacter le service support en envoyant un message. Pour ce faire, vous devez décrire votre situation en choisissant une des 4 options proposées en menu déroulant :

  • Gérant/représentant du commerce,
  • Avocat,
  • Application de la loi,
  • Autre.

Ensuite, dans votre message, vous pouvez donner le maximum d’informations pouvant aider le support à répondre à vos attentes. Enfin, il vous suffit de communiquer votre adresse électronique et envoyer votre message.

Pour faire de la publicité sur Yelp, un formulaire en ligne vous est proposé. Vous devez préciser votre numéro de téléphone et votre e-mail afin que l’équipe Yelp puisse vous contacter.

Yelp ne communique pas le numéro de son service client. Le site Internet est donc le premier portail pour entrer en contact avec l’entreprise pour différents besoins. Les prestations Yelp sont avantageuses pour les professionnels qui souhaitent promouvoir leurs produits, services ou leur image. Elles sont aussi intéressantes pour tout individu désirant repérer les meilleurs commerces de proximité de sa région.

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 Fiche de contact crée en novembre, 2017

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.