Joindre Apple pour iOS, son système d'exploitation (aide, contact, support)

Contacter Apple par rapport à iOS

iOS est un système d’exploitation pour mobiles, iPhone, Apple Watch, iPad et iPod et autres. Il est installé sur les appareils Apple. iOS étant le système d’exploitation d’Apple c’est cette dernière qu’il faut contacter pour toutes questions.

Assistance par téléphone 

Voici la liste des numéros de téléphone à composer pour contacter Apple dans les pays francophone en Europe :

  • France métropolitaine : 0805 540 003.
  • France Dom Tom : 0825 77 00 35.
  • Belgique (en langue française) : 0800 80 404.
  • Suisse (en langue française) : 0800 00 1853.

Conntact iOS

Assistance en ligne

Rendez-vous sur le support Apple sur internet : https://support.apple.com/fr-fr. Vous devez ensuite cliquer sur le type d’appareil concerné. Et suivre les indications données. Vous pouvez aussi contacter le numéro suivant : 0805 540 003, c’est le numéro de l’assistance technique, indiqué au paragraphe précédent.

Réparation d’un appareil sous IOS

Prenez un rendez vous dans une boutique Apple store, munissez vous de votre identifiant et de votre mot de passe car il seront nécessaires. Si cela est indispensable, votre appareil sera envoyé en réparation, il sera soit réparé soit échangé par le SAV. S’il est toujours sous garantie, cela ne devrait rien vous coûter, sauf si la panne est due à un usage inapproprié. Vous trouvez plus de renseignements à ce sujet sur : https://support.apple.com/fr-fr/mac/repair/service.

Contact support iOS iPhone iPad

Aide pour se servir d’iOS

Il est possible d’obtenir de l’aide pour se servir des divers appareils Apple sous l’iOS en se rendant sur la page du support indiqué ci-dessus ou en visionnant des vidéos sur la chaîne Apple Support présente sur YouTube. Vous y trouverez des tutos comme la vidéo ci-dessous :

Acheter un matériel Apple sous iOS

Il est possible de le faire par téléphone en appelant le 0800 046 046, en semaine de 09h00 à 20h00 ou le samedi de 09h00 à 18h00. Il est aussi possible de savoir où en est la livraison en contactant ce même numéro. Si l’achat est réalisé pour le compte d’une entreprise, vous devez contacter le 0800 970 210 les horaires sont les mêmes.

Comment trouver l’Apple Shop le plus proche ?

Connectez vous sur https://locate.apple.com/fr/fr/. Et entrez soit votre adresse, soit votre code postal. Ce même site vous permet aussi de trouver des options d’assistance Apple, en fonction du produit concerné (iPod, iPad, AirPod ou autres).

Vous êtes une entreprise ou un particulier et vous avez besoin de conseil sur iOS ou Apple 

Des consultants Apple formés à, cet effet peuvent vous dépanner ou vous expliquer comment procéder. Pour ce faire connectez vous sur le site “Consultant Apple”.

Logo Apple

Comment trouver un centre de formation agréé par Apple ?

Rendez-vous sur l’onglet “formation et certification” présent sur la page “Locate Apple” (cf. le paragraphe pour trouver un Apple Shop indiqué plus haut). Vous pourrez ainsi savoir où se trouve le centre le plus proche de votre entreprise ou de votre domicile.

Devenir développeur iOS 

Des formations permettent de se perfectionner pour devenir développeur d’application. Elles se déroulent en 2 ou 3 mois suivant le niveau des participants. Deux mois pour ceux qui ont déjà un certain niveau dans la programmation et trois pour les autres. L’on y apprend notamment le langage swift. Vous trouverez plus de renseignements sur des sites de centre de formations tels que 3W Academy. Des formation plus poussées sont aussi proposés dans d’autres dispositifs et centres.

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 Fiche de contact crée en septembre, 2020



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