Autosphère est l’une des sociétés leadeuses dans le domaine de la distribution automobile en France. Il s’agit en fait de la marque commerciale d’Emil Frey France. Le réseau Autosphère est composé d’environ 250 concessions proposant, au total, plus de 25 marques automobiles différentes. Auprès d’Autosphère, il est possible d’acheter des véhicules neufs (sous garantie constructeur), d’occasion et reconditionnés, ainsi que divers accessoires. Autosphère propose aussi des services d’entretien et de réparation, des solutions de financement et des complémentaires d’assurance.
Vous souhaitez contacter le service client d’Autosphère ? Que ce soit pour en savoir plus sur l’achat d’un véhicule, sur les solutions proposées, pour réserver un essai ou encore pour signaler un problème ou faire une réclamation, il est possible de contacter Autosphère de plusieurs façons. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article qui regroupe toutes les coordonnées utiles d’Autosphère.
Contacter un concessionnaire Autosphère en particulier
Comme indiqué dans l’introduction de cet article, il existe environ 250 concessions Autosphère en France. Si vous avez besoin de contacter une concession en particulier, cela est en fait très simple. Pour trouver ses coordonnées, suivez ces quelques étapes :
- Rendez-vous sur le site internet d’Autosphère puis dans la rubrique “Nos concessions” ;
- Indiquez votre ville ou votre code postal dans le champ prévu à cet effet ;
- Une liste des concessions les plus proches devrait alors s’afficher sur votre écran ;
- Cliquez sur “Voir la concession” pour accéder à la fiche détaillée d’une concession.
Vous pourrez alors voir plusieurs informations utiles sur la concession de votre choix : adresse, numéro de téléphone, réseaux sociaux, horaires d’ouverture, voitures d’occasion disponibles, possibilité de prendre rendez-vous en ligne, informations sur la vente et la reprise de véhicules, etc.
Grâce à ces informations, vous pourrez donc vous rendre sur place ou contacter votre concession par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Contacter le service client d’Autosphère par téléphone
Pour contacter le service client général d’Autosphère, vous pouvez d’abord le faire par téléphone.
Le numéro de téléphone du service client d’Autosphère est le suivant : 05 67 80 96 55 (prix d’un appel local). Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au samedi, de 8h à 20h (sauf jours fériés).
Vous pouvez aussi demander à être rappelé en cliquant sur le bouton “Être rappelé” en haut à droite du site d’Autosphère (en passant votre souris sur le numéro de téléphone). Vous devrez indiquer votre nom et votre prénom, votre numéro de téléphone et le moment (jour et heure) où vous souhaitez être rappelé.
Utiliser le système de chat en ligne d’Autosphère
Sur le site internet d’Autosphère, vous pourrez trouver une icône en forme de bulle de discussion, en bas à droite de votre écran. En cliquant dessus, une fenêtre de discussion s’ouvrira et vous serez mis en relation avec l’assistant virtuel d’Autosphère. Vous pourrez alors lui poser vos questions et lui expliquer le problème que vous rencontrez.
L’assistant virtuel peut répondre à la grande majorité de vos questions mais, si cela ne suffit pas, vous pouvez alors lui demander à être mis en relation avec un conseiller du service client.
Utiliser le formulaire de contact d’Autosphère
Toujours sur le site web d’Autosphère, vous pourrez contacter son service client via un formulaire de contact en ligne.
Pour commencer, vous devrez indiquer votre nom, votre prénom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Ensuite, écrivez votre message dans le champ prévu à cet effet. Dans celui-ci, soyez bien clair et précis, et apportez toutes les informations que vous jugez nécessaires pour que votre demande soit traitée rapidement et efficacement. Vous pouvez par exemple indiquer le nom d’un modèle, la date et le lieu d’achat, la date d’un incident, les références d’un article, un numéro de commande, etc.
Le service client d’Autosphère reviendra ensuite vers vous par mail ou par téléphone.
Joindre Autosphère sur les réseaux sociaux
Le service clientèle d’Autosphère est présent sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook, Messenger et Instagram : @autosphere
- X (Twitter) : @autosphere_fr
- YouTube : @AutosphereVideo
Vous pouvez l’y contacter par message privé ou en laissant des commentaires publics.
Logo de Autosphère (présent pour illustrer).
Contacter le siège social d’Autosphère par courrier postal
Un moyen de contact que vous pouvez utiliser en dernier recours est l’envoi d’une lettre au siège social de la marque Autosphère. Votre lettre doit au moins contenir les mêmes informations que celles demandées dans un mail : vos coordonnées, le sujet de votre demande, les détails en lien avec celle-ci, etc. Vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes comme des photos, des captures d’écran ou d’autres documents.
Une fois votre lettre terminée, adressez-la en courrier recommandé à :
Autosphère SAS
12 Boulevard René Descartes
86360 Chasseneuil Du Poitou.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.