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Le site L’équipe s’adresse à tous les fans de sport car il traite de l’actualité de chaque sport en détail. Les passionnés pourront connaître les résultats d’une rencontre ou découvrir le portrait d’un joueur. L’actualité en direct est un véritable plus pour savoir comment un match ou une compétition se déroule. Les directs commentés par des experts, les images et les vidéos permettent de tout savoir sur son sport favori. Autres sites d’informations sportives ou de chaînes TV spécialisées : Canal+ sport, Eurosport…

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Obtenir un numéro en particulier

En fonction des événements sportifs et des résultats, certains numéros de L’équipe vont entrer dans l’histoire. Posséder un exemplaire de ce numéro est donc une envie que de nombreux fans vont développer. Pour pouvoir acheter ce numéro spécial, il sera possible de passer commande en téléphonant au 01 40 93 21 85 ou en transmettant un e-mail à venteaunumero@lequipe.fr.

Gérer ses abonnements

Pour toute demande relative aux offres numériques, il faudra joindre le service client par mail à l’adresse abonumerique@lequipe.fr. Pour un traitement plus facile de la demande, il sera important de préciser quel est le type d’appareil utilisé, à savoir un PC ou Mac, une tablette ou un smartphone. Indiquer quel navigateur a été utilisé pour profiter de son abonnement sera aussi utile.

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Consulter la foire aux questions

Pour trouver la réponse aux questions les plus fréquentes, il faudra se rendre sur son compte en haut et à droite puis dans profil. En bas de la page, chaque utilisateur du site L’équipe pourra trouver la réponse à ses questions concernant les abonnements, les paiements, les identifications et les éventuelles solutions en cas de problème. L’édition numérique peut être lue à tout moment et pour connaître le fonctionnement, cette foire aux questions sera très utile.

Si l’information ou l’aide recherchée ne se trouve pas parmi ces réponses, transmettre un simple mail à l’adresse mail précédente permettra d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais.

Faire évoluer son site préféré

L’équipe, autrement appelé l’Equipe 21, possède un grand nombre de lecteurs et pour lui permettre d’évoluer de façon à offrir un site qui répond à leurs attentes, remarques et suggestions sont les bienvenues. Elles vont permettre d’ajouter des rubriques ou de penser à des contenus nouveaux. Un courrier à l’adresse suivante permettra à L’équipe d’étudier ces possibilités.

Les réclamations suite à une expérience qui ne répondait pas aux attentes de l’abonné ou de l’utilisateur du site peuvent aussi être transmises à l’adresse suivante :

L’EQUIPE 24/24
4, cours de L’Ile Seguin
92100 Boulogne-Billancourt

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 Fiche de contact crée en août, 2017

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