Contacter My TF1 VOD

My TF1 VOD est un service proposé par le groupe TF1 qui permet aux internautes de visionner des vidéos (émissions, séries, spectacles, films) à la demande. En 2016, ce sont plus de 5 000 vidéos stockées dans la base de données. Il est possible de voir des films récents comme des films plus anciens… le client est libre de faire son propre choix. Pour une meilleure communication avec ses fidèles auditeurs, le groupe TF1 a mis en place différents moyens de contacts. Nous vous avons listé ces informations dans ce billet. Mail, courrier, téléphone… faites votre choix en fonction de l’importance de votre demande !

 

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Contacter l’équipe de My TF1 VOD par formulaire

Si vous avez une once de curiosité, vous avez dû vous apercevoir qu’il existe un lien pour une mise en relation (appelé contact) depuis le portail en ligne de mytf1vod.tf1.fr. Il suffit de faire un clic sur ce lien pour atteindre la page désirée. Pour une bonne communication, TF1 vous invite à :

  • Choisir la chaîne concernée par votre demande (ici My TF1 VOD).
  • Connectez-vous avec vos identifiants. Si vous n’avez pas de compte My TF1 VOD, il faudra en créer un. L’inscription est gratuite.
  • Saisir votre message puis l’envoyer.

Le délai de réponse de l’équipe est variable. La hotline reçoit des milliers de messages par semaine, soyez patient !

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Contacter le service des clients de My TF1 VOD

Le client peut demander une annulation de son achat comme un remboursement en contactant directement le service des clients de My TF1 VOD. Le remboursement se fait sous certaines conditions comme énoncées dans les conditions générales de vente. Pour vous informer sur vos droits, n’hésitez pas à composer le 01 414 112 34, l’équipe se fera un plaisir de vous guider. Si vous avez une préférence pour les traces écrites, sachez qu’il existe un courriel direct : contact@mytf1vod.fr ainsi qu’une adresse postale : My TF1 VOD – service des clients – 1, quai du point du jour à Boulogne CEDEX (92 656).
Dans l’hypothèse où vous opteriez pour le courrier postal, pensez à l’envoyer en version recommandée avec un accusé de réception. Ce document constitue une preuve aux yeux de la loi française.

Utiliser les réseaux sociaux pour communiquer rapidement

My TF1 VOD est présent sur Twitter comme sur Facebook. En vous abonnant à la page de ce groupe, vous aurez la possibilité de mettre des « posts ». Si vous utilisez le réseau Facebook, vous aurez la possibilité de poser vos questions en privé en utilisant la messagerie instantanée. Les échanges avec les autres fidèles de My TF1 VOD peuvent également vous aider à résoudre divers problèmes.

Contacter My TF1 VOD
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 Fiche de contact crée en octobre, 2016

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

5 commentaires/avis sur “Contacter My TF1 VOD

  1. Anonyme

    Bonjour
    Quand est-ce que l’on va retrouvez mytf1 sur orange c’est honteux de prendre en otages les téléspectateurs

  2. Regine

    Bonjour,
    Pourquoi on me demande toujours mon mot de passe…je l’ai change mais je n’arrive toujours pas à ouvrier les replay.
    Merci

  3. ODILE

    Je n’arrive plus à recevoir tf1 correctement pixel ++ pas de son mon antenne râteau a été réorientée c’est toujours pareil merci

  4. Jeannine

    Lors des replays , il est déjà désagréable d’avoir à subir la pub , mais le plus ennuyeux , c’est qu’après chaque pub , le replay ne redémarre pas !!L’écran reste noir .

  5. bernard

    le replay de my tf1 de murder ne marche pas ainsi que ransom sfr dit que ses une panne de chez tf1 ça dure beaucoup donc je demande de faire le nécessaire.