Contacter Radioplanets.com

Radioplanets.com se définit comme un service de musique en ligne. Pour pouvoir accéder aux multiples radios, l’internaute doit procéder à une inscription. C’est un service payant qui est associé à des offres promotionnelles alléchantes (gagner un bon de 500 €, acheter un iPhone pour 1 €…). Vous souhaitez intégrer le programme VIP proposé par Radioplanets.com ? Vous rencontrez un problème pour accéder à la page des radios ? Vous avez un souci avec un abonnement ? Contactez le service client de Radioplanets.com sans plus attendre.

contact-radioplanets-comContacter le service client de Radioplanets.com

Pour que chaque utilisateur puisse se faire une propre opinion des services musicaux proposés par le groupe Radioplanets.com, la société offre un accès complet de 3 jours à 1 €. Passé ces trois jours, si l’utilisateur ne se manifeste pas auprès du service client de Radioplanets.com, la société vous débite le prix de votre abonnement (le montant est inscrit dans les conditions générales d’abonnement : 89 € en 2016). Il s’agit d’un abonnement mensuel qui est reconduit automatiquement. Pour cesser l’abonnement, il faut envoyer un mail à : info.fr@radioplanets.com. En moyenne, une réponse est attribuée sous 48 heures.

Bon à savoir : il est possible d’annuler son abonnement en passant directement par son compte membre VIP. Cette solution est plus rapide avec une prise en charge immédiate. Tout mois commencé est dû, ce qui signifie que le mois en cours ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

radioplanets-com-telephonePeut-on joindre le service client par téléphone ?

Pour être proche de ses membres VIP, la société Radioplanets.com dispose d’un service client téléphonique. Ce dernier est ouvert en semaine de 10 h à 16 h. Vous pouvez donc poser toutes vos questions importantes en téléphonant : 01 73 01 44 54. Le service client n’est pas polyglotte. La communication se fait essentiellement dans la langue de Shakespeare ou en Danois. Vous pouvez également consulter la rubrique « FAQ » pour obtenir des réponses à vos interrogations.

Faire une réclamation auprès du siège social

Il n’existe pas de succursale française. Il faudra, par conséquent, envoyer vos demandes au Danemark en prenant soin de bien affranchir votre courrier en fonction du tarif en vigueur. Les coordonnées de la société sont les suivantes :

RadioPlanets.com
EMG Service ApS
Nyvej 17 B
DK-1851 Frederiksberg C

radioplanets-com-courrielAutres moyens de communication

Il n’existe pas d’autres façons de se mettre en contact avec le service client du service Radioplanets.com. La société a souhaité traiter les demandes des utilisateurs principalement en ligne. Pour toutes les questions posées par courriel, il faut mentionner les informations suivantes :

  • Vos coordonnées
  • Le numéro de commande
  • La référence client (membre VIP)
Contacter Radioplanets.com
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 Fiche de contact crée en novembre, 2016

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