Runtastic Contact

Runtastic est une compagnie autrichienne dont l’activité principale est la conception et la production de produit high-tech pour la remise en forme. Fondé à Pasching en 2009 par Alfred lugé, Christian Kaar, René Giretzlehner et Florian Gschwandtner, ce dernier est également PDG. Basée sur le concept du « Quantified Self », la compagnie propose des applications ainsi que des produits pour permettre à chacun de suivre la progression en fitness. Racheté par Adidas en 2015, il continue son activité en tant que filiale.

Pourquoi contacter Runtastic ?

La compagnie Runtastic propose des produits innovants adaptés à tout ce qui souhaite être en bonne santé et avoir la forme. Pour cela, il met à votre disposition des applications d’analyse de votre entrainement régulier adapté à toutes les activités comme le vélo, le footing, le cardio, etc. Pour vous procurer plus de mobilité, les applications peuvent être installées sur iPhone ou sur Android. Pour mesurer les données, la compagnie offre des équipements qui n’occasionnent aucune gêne à votre entrainement. Pour bénéficier de ses produits ou pour en savoir plus sur le sujet, le service clientèle de Runtastic peut vous répondre par différents moyens. Ce service clientèle est également à l’écoute de vos réclamations en cas de problème comme le dysfonctionnement des équipements. En outre, Runtastic est également très ouvert à la critique et incite ses clients à faire part de leur avis.

Comment faire pour prendre contact avec Runtastic ?

Que ce soit pour faire se renseigner ou pour une réclamation, Runtastic peut vous répondre via le support du site. Puis, vous devez vous diriger dans la rubrique Support dans lequel la compagnie fournit une aide en ligne. Simple d’utilisation, il vous suffit de remplir les formulaires sans en omettre un, surtout votre adresse e-mail et le numéro de téléphone. Ces coordonnées de contact permettront à la compagnie de vous répondre dans les plus brefs délais.

Sinon, vous pouvez également téléphoner au service client au numéro : 0 72 425 232 179. Si vous êtes accoutumé à méthode de communication traditionnelle comme le fax, votre requête est à envoyer au numéro suivant : 0 72 425 232 24. Ce numéro vous permet de contacter un interlocuteur autrichien. Aussi, pour briser la barrière des langues, parler couramment l’Autrichien ou une langue internationale comme l’anglais est recommandé.

Si vous souhaitez correspondre avec Runtastic dans un cadre privé tous en restant formels, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse e-mail suivant : support.shop@runtastic.com.

Pour conclure, Runtastic est une compagnie innovant avec ses produits destinés à l’analyse de vos activités physiques. En cas de problèmes ou pour avoir des informations en plus, la compagnie est joignable par différents moyens. Dans le but de faciliter l’échange, un service client Runtastic n’est-il pas à envisager ?

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 Fiche de contact crée en mai, 2018

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Un commentaire/avis sur “Runtastic Contact

  1. Audrey

    Bonjour,

    J’ai été débitée 2 fois 29,90€ pour un seul abonnement Premium. Que dois je faire pour être remboursée?
    Merci.