Coordonnées pour contacter Total

Si on ne vient pas par hasard chez Total, c’est peut être avant tout car il s’agit de l’une des principales entreprises pétrolières au monde. Elle fait partie des Supermajors, les 6 plus grosses entreprises mondiales dans ce secteur d’activité. Si Total est une entreprise qui gère tout le processus pétrolier de l’extraction à sa commercialisation, elle est présente aussi dans de nombreux autres domaines énergétiques comme l’énergie solaire. Néanmoins, aux yeux du grand public, Total reste avant tout les stations services dans lesquelles on vient régulièrement faire le plein d’essence.

Total entreprise

Total est une entreprise tentaculaire. Toutefois, il y a quelques moyens simples de contacter le service client. On peut en premier lieu téléphoner à ce service client. Le numéro de téléphone est le 0 970 808 561. Plus de 30 conseillers sont au service des consommateurs du lundi au samedi de 8h à 20h.

La rubrique Contact du site permet d’avoir accès à la FAQ. La Foire Aux Questions est indispensable à tous les sites qui veulent communiquer avec leur clientèle. Celle ci ne déroge pas à la règle en proposant les sujets courants et en proposant une réponse claire et définitive.

Si toutefois la FAQ ne vous semble pas assez limpide ou ne semble pas répondre à votre situation personnelle, il est possible d’écrire au service consommateur. On peut donc envoyer un courrier à :

Total
Service Consommateur
86 982 Chasseneuil Futuroscope Cedex

N’oubliez pas de mettre dans votre courrier vos coordonnées que l’on puisse vous contacter dans les meilleurs délais. Votre adresse postale et plus encore votre téléphone sont donc indispensables.

Toujours dans la rubrique Contact, il y a un formulaire de contact que vous êtes invités à utiliser. Il permet de poser des questions sur des thématiques comme le sponsoring, le contact presse et ainsi de suite. Le choix de l’onglet Informations Générales permet d’envoyer directement un message. Dans tous les cas, vous n’oublierez de mettre vos coordonnées personnelles pour obtenir une réponse rapide à votre question ou réclamation.

Total communication

Il est toujours important de connaître l’adresse du siège social. Vous ne ferez pas parvenir un courrier au siège pour une simple question mais pour des demandes officielles, professionnelles ou pour une réclamation. L’adresse à laquelle faire parvenir votre courrier est la suivante :

Total S.A
2, place Jean Millier
La Défense 6
92 078 Paris La Défense Cedex
France

On peut joindre le standard du siège social au 01 47 44 60 00.

Vous avez là les principales coordonnées pour contacter le service client de Total. Pour faire simple, on peut retenir le 0 970 808 561.

Coordonnées pour contacter Total
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 Fiche de contact crée en avril, 2017

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