Que cache le portail en ligne toutesvosrepliques.com ? Cette boutique en ligne s’adresse à tous les fanatiques des héros de films ; de Kill Bill à Harry Potter en pensant par Avatar ou encore Stars Wars et le Seigneur des Anneaux. La boutique distribue des répliques de costumes, des armes ainsi que des accessoires de vos héros préférés. Le portail appartient à la société KDRS qui a fait l’objet d’une déclaration au RCS. Besoin de contacter le service client du portail touteslesrepliques.com pour obtenir diverses informations ? Entrez en relation avec le service concerné par votre demande.
Contacter la boutique en ligne
Depuis le portail en ligne, vous aurez la possibilité de découvrir le catalogue des produits. Un document vous rappelle également la législation sur les armes blanches. Il est essentiel de bien lire ce document avant de procéder à un achat. Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’une assistance pour faire une commande, les conseillers chargés de la clientèle vous attendent au 02-32-31-74-00. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h00 à 17h00.
Contacter le service client par voie électronique
Il n’existe pas à l’heure actuelle de formulaire en ligne. Si vous avez besoin de faire une demande ou une réclamation, vous pouvez utiliser le mail suivant : toutesvosrepliques27@gmail.com. Un conseiller vous répondra dans de brefs délais. De plus, les produits commercialisés depuis le portail en ligne bénéficient d’une garantie contre les vices cachés. Si vous rencontrez un défaut, veuillez vous rapprocher du service après-vente par mail : kdrs.raymonde@orange.fr.
Se rétracter sur une commande en ligne
La législation française encadre la vente par correspondance. De fait, le consommateur jouit d’un droit de rétractation. Ce droit lui permet d’annuler sa commande. Les conditions générales de ventes émises sur toutesvosrepliques.com expliquent que le consommateur peut renvoyer sa commande dans un délai de 14 jours suivant la réception. Le retour s’effectue à cette adresse :
KDRS
8 route de la Futelaye
Touvoye
27220 Saint-André de L’Eure
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Il est monnaie courante de retrouver vos sites préférés sur les réseaux sociaux. Le portail touteslesrepliques.com ne fait pas exception à la règle. Ainsi, vous pouvez vous abonner sur Google + (cette démarche sous-entend que vous disposez d’un compte Google) pour discuter avec le service client et vous informer sur les diverses actualités du site.
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