Contacter « vol 24 » (comparateur)

Vol24 est un comparateur de vol en ligne qui appartient à la société Travel24.com. Il ne distribue pas directement de billets d’avion. Il propose simplement de chercher à votre place les billets d’avion les moins chers du marché en fonction de vos critères d’exigence (nombre de passagers, aéroports, options diverses). Toutefois, c’est à partir du site qu’aura lieu la réservation. Le paiement, quant à lui, s’effectue en toute sécurité depuis le site Vol24.fr. Besoin d’une aide ou d’un complément d’information ? Communiquez avec le service client.

Contact Vol24

Contacter la hotline pour réserver

Bien qu’il ne s’agisse que d’un comparateur de vol, Travel24.com a choisi d’accompagner ses clients dans la recherche et dans la réservation. Ainsi, en cas de difficultés ou pour s’informer sur les vols, une hotline est à votre disposition tous les jours de la semaine de 8h00 à 21h00 ainsi que le week-end de 10h00 à 18h00. Le numéro d’appel est le suivant : 01-82-88-99-78.

Besoin d’un renseignement sur une réservation ?

Contacter Vol24

Nul besoin de faire appel à un conseiller chargé de la relation des clients pour obtenir les renseignements sur une de vos réservations. Il suffit de vous munir du code de votre réservation que vous avez reçue par mail et de vous rendre sur le site officiel de Vol24.fr sur la page des questions fréquentes. Saisissez alors votre code de réservation puis votre nom avant de lancer votre recherche.

Communiquer avec des agents de Vol24.fr

Si vous avez une question urgente qui concerne votre réservation ou un problème lié à l’utilisation du site Internet, vous pouvez faire confiance aux professionnalismes des agents d’accueil de Vol24.fr. Pour les contacter et obtenir une aide en direct, il faut téléphoner au 08.99.46.00.23. Le service est ouvert aux mêmes horaires que la hotline à savoir :

  • Du lundi au vendredi : 8h00 à 21h00
  • Du samedi au dimanche : 10h00 à 18h00.

Telephone Vol24

Toutefois, apprenez que vous pouvez trouver une aide sur le site de Vol24.fr puisque ce dernier héberge une rubrique nommée « vous avez besoin d’aide ».

Lire la « FAQ » et contacter le service client par mail

Par définition, la FAQ est un recueil de questions et de réponses. Les questionnements les plus fréquents y sont postés. Votre question se trouve peut-être dans la liste. Pour parcourir le catalogue, rendez-vous sur le site officiel comme indiqué dans le 3ème paragraphe. Le parcours de page se fait en pressant le bouton « je n’ai pas trouvé de réponse à ma question ». En fin de liste, l’utilisateur trouvera un formulaire de contact qu’il devra remplir pour communiquer avec les conseillers de Vol24.fr.

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 Fiche de contact crée en décembre, 2015

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