Fondée en 1976, Auxia est une compagnie d’assurance, spécialisée dans les assurances accidents de la vie et obsèques. La société Auxia est une filiale du groupe Malakoff Mederic Humanis. En souscrivant à un contrat d’assurance auprès d’Auxia, vous pourrez bénéficier de plusieurs garanties, d’une assistance et de services exclusifs, comme un accueil personnalisé 24h/24 et 7j/7.
Vous pourriez vouloir contacter la compagnie d’assurance Auxia pour plusieurs raisons : en savoir plus sur une garantie ou une assurance avant d’y souscrire, signaler un problème lié à votre contrat, faire part d’une suggestion ou d’un commentaire, etc. Pour toutes ces raisons et bien d’autres encore, vous pouvez utiliser les coordonnées d’Auxia que nous avons rassemblées dans cet article.
Contacter le service client d’Auxia par téléphone
Le premier moyen mis à votre disposition par la société Auxia pour joindre son service client est un numéro de téléphone. Celui-ci peut être utilisé aussi bien par les clients d’Auxia que par les personnes qui n’ont pas (encore) de contrats auprès de cette compagnie.
Le numéro de téléphone du service client Auxia est le suivant : 01 53 17 40 40. Vous pouvez contacter un conseiller à ce numéro du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés).
Avant votre appel à Auxia, nous vous conseillons de le préparer, notamment en notant et en regroupant toutes les informations et références utiles qui pourraient vous être demandées comme votre numéro de contrat, la date de souscription, de résiliation ou d’un incident, le montant d’un remboursement, etc. De cette manière, vous pourrez répondre plus rapidement au conseiller que vous aurez au téléphone, et ce dernier pourra donc vous aider plus rapidement.
Envoyer un e-mail au service client Auxia
Le service client d’Auxia met aussi à votre disposition une adresse mail : info@auxia.com. Vous pouvez donc vous en servir pour envoyer des courriels à Auxia.
Si vous choisissez ce moyen de contact, notez que plusieurs informations doivent figurer dans votre mail, à savoir toutes vos coordonnées utiles (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, etc.) mais aussi les renseignements et références en lien avec votre demande. De plus, sachez que vous pouvez également ajouter des pièces jointes dans votre mail, comme des photos, des captures d’écran ou encore des copies de documents (contrat, facture…) par exemple.
Utiliser le formulaire de contact d’Auxia
Un autre moyen existant pour contacter les conseillers d’Auxia est l’envoi d’un message via le formulaire de contact en ligne. Pour y accéder, rendez-vous dans la rubrique “Contact” sur le site internet d’Auxia. Vous devrez au moins indiquer votre adresse mail et votre numéro de téléphone, ainsi que le sujet de votre demande (demande sur un contrat, réclamation, paiement de primes, assistance, changement de bénéficiaire, etc.).
Ensuite, vous pourrez rédiger votre message dans le champ prévu à cet effet. Dans celui-ci, soyez clair et expliquez bien votre demande ou le problème que vous rencontrez. Fournissez bien tous les détails qui vous semblent être pertinents pour le traitement de votre demande.
Pour envoyer votre message via ce formulaire, il vous suffira de cliquer sur le bouton “Envoyer“. Une fois cette étape réalisée, vous devrez simplement attendre qu’Auxia revienne vers vous par mail ou bien par téléphone. Généralement, le service client vous répond dans un délai de 48h.
Envoyer un courrier postal à Auxia
Si vous contactez la société Auxia pour lui faire une réclamation, il est alors possible que vous ayez besoin de lui envoyer une lettre. Dans cette situation, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception, mais ce n’est pas obligatoire. Ci-dessous, retrouvez l’adresse postale destinée aux réclamations faites à Auxia :
AUXIA
Service Réclamations Clients
TSA 10001
78075 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex.
Le siège social de l’entreprise Auxia, quant à lui, se trouve à l’adresse qui suit : 21 rue Laffitte, 75009 Paris.
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Logo d’Auxia, présent pour illustrer.
Comment résilier un contrat auprès d’Auxia ?
Beaucoup de demandes de contact faites auprès d’Auxia concernent la résiliation d’un contrat. Sachez que, auprès de cette compagnie d’assurance et ce depuis une loi de 2022, la résiliation d’un contrat est très simple : il vous suffit généralement d’utiliser le formulaire de résiliation en ligne.
Si besoin, vous pouvez aussi faire votre demande de résiliation par courrier postal, par mail ou via le formulaire de contact, en utilisant les coordonnées qui se trouvent dans cet article.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.