GEG est l’acronyme de “Gaz Électricité de Grenoble”. Il s’agit d’une société d’économie mixte locale qui produit des énergies renouvelables et qui gère les réseaux de distribution d’électricité et de gaz à Grenoble. De plus, cette société fournit également de l’électricité et du gaz dans toute la France et elle propose aussi des services d’éclairage public. Que vous soyez un particulier, un professionnel ou que vous représentiez une entreprise, vous avez la possibilité de souscrire facilement à un contrat de gaz et/ou d’électricité auprès de GEG.
Vous souhaitez contacter l’entreprise Gaz Électricité de Grenoble pour en savoir plus sur une offre qui vous intéresse ? Vous avez souscrit un contrat de gaz ou d’électricité auprès de GEG et vous rencontrez un problème que vous souhaiteriez signaler et résoudre ? Vous avez d’autres questions, remarques ou suggestions à faire à GEG ? Pour toutes ces raisons et bien d’autres, vous pouvez joindre l’entreprise GEG grâce aux moyens de contact fournis dans cet article.
Contacter un conseiller de GEG par téléphone
Que vous soyez déjà client ou non chez GEG, vous pouvez contacter son service relation clients par téléphone. Celui-ci est joignable au numéro de téléphone suivant : 04 76 84 20 00 (prix d’un appel local).
Avant votre appel, nous vous conseillons de noter et d’avoir près de vous toutes les informations qui pourraient vous être demandées : numéro de contrat, date de souscription ou de résiliation, date d’un incident, etc. De cette façon, le conseiller que vous aurez au téléphone pourra vous aider plus efficacement et rapidement.
Utiliser le formulaire de contact en ligne de GEG
Dans le cas où vous préférez contacter le service client de GEG par la voie électronique, c’est également possible en utilisant le formulaire de contact en ligne, disponible sur le site internet de ce fournisseur d’énergie. Pour y accéder, vous devez simplement cliquer sur “Nous contacter“, tout en bas de la page d’accueil du site internet de GEG. Cliquez ensuite sur “Je contacte le service client GEG“.
Vous devez alors remplir les champs obligatoires : votre nom, votre prénom, votre e-mail et votre adresse complète. Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter votre référence client et votre numéro de téléphone (ce que nous vous recommandons). Vous pouvez ensuite écrire votre message, en incluant tous les détails que vous jugez utiles.
Une fois que vous aurez envoyé votre message via ce formulaire, vous n’aurez plus qu’à attendre que le service client de GEG vous réponde par e-mail.
Envoyer un e-mail au service client de GEG
Si vous préférez, vous pouvez aussi directement envoyer un e-mail au service clientèle de GEG. Pour cela, vous devez utiliser l’adresse électronique qui suit : info@geg.fr.
Dans votre mail, vous devez indiquer les mêmes renseignements que dans le formulaire de contact et vous pouvez, en plus, ajouter des fichiers numérisés comme des photos, des captures d’écrans ou encore des copies de documents (facture, devis, etc.).
Contacter le service client de GEG sur les réseaux sociaux
Il existe un autre moyen pour contacter le service client de Gaz Électricité de Grenoble en ligne : les réseaux sociaux. La société GEG est notamment présente sur :
- Facebook et Messenger : @GazElectriciteGrenoble
- Instagram : @gazelectricitegrenoble
- X (anciennement Twitter) : @GazElecGrenoble
Sur ces plateformes, nous vous conseillons de vous connecter à votre propre compte puis d’envoyer un message privé au service client de GEG. Vous pouvez aussi laisser des commentaires publics mais, dans ce cas, ne vous attendez pas à recevoir une réponse de GEG. Les commentaires publics vous permettent plutôt de partager une expérience et de discuter avec d’autres clients.
Logo du GEG (présent pour illustrer).
Contacter la société GEG par courrier postal
Enfin, vous pouvez aussi envoyer une lettre au siège social de Gaz Électricité Grenoble qui se trouve à l’adresse postale ci-dessous :
Gaz Electricité de Grenoble (GEG)
8 place Robert Schuman
38000 Grenoble.
Pour des raisons de sécurité, et notamment dans le cas d’une réclamation, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. Cela pourra notamment vous servir de preuve légale en cas de litige persistant et vous aider dans vos démarches de saisine d’un médiateur.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.