KTM est un constructeur de vélos, de motos et de voitures de sport, qui a été fondé en 1934. Il s’agit d’une entreprise autrichienne, et ses usines ainsi que son siège social se trouvent dans la ville de Mattighofen. En Europe, il existe des concessions KTM dans plusieurs pays, dont la France. Si vous souhaitez acheter une moto ou un autre véhicule de la marque KTM, vous pouvez donc vous rendre dans une concession ou bien effectuer un achat auprès d’un distributeur agréé.
Dans cet article, retrouvez toutes les coordonnées de la société KTM : coordonnées des concessionnaires et distributeurs, formulaire de contact en ligne, réseaux sociaux, adresse du siège social, etc.
Contacter un concessionnaire ou distributeur KTM
En France, on compte environ une centaine de concessions et de distributeurs des produits KTM. Si vous avez une question sur un véhicule en particulier ou si vous avez rencontré un problème suite à un achat sur place par exemple, nous vous conseillons donc de contacter le concessionnaire concerné. Vous pourrez essayer, avec lui, de trouver une solution à l’amiable.
Sur le site internet de KTM, vous pourrez retrouver les coordonnées des concessionnaires et distributeurs KTM dans la rubrique “Distributeurs”. Vous pourrez alors saisir un lieu (ville, code postal, adresse…) dans la barre de recherche et ajouter des filtres. Ensuite, vous pourrez voir les établissements les plus proches ainsi que leurs coordonnées et d’autres informations utiles (adresse, numéro de téléphone, mail, site internet, horaires d’ouverture, certifications…).
Utiliser le formulaire de contact en ligne de KTM
Toujours sur le site de KTM, vous pourrez trouver un formulaire de contact ainsi qu’une FAQ (foire aux questions). Vous pouvez consulter cette rubrique avant de joindre KTM car elle contient de nombreuses informations utiles sur divers sujets : le service technique, les produits, les garanties, le sport avec les véhicules KTM, les pièces de rechange, etc.
Si cela ne suffit pas, vous pouvez aussi remplir et envoyer le formulaire de contact en ligne : https://support.ktm.com/hc/en-us/requests/new. Pour commencer, vous devez choisir le motif de votre prise de contact parmi ceux qui vous sont proposés, vous devrez indiquer votre nom et votre prénom, votre adresse mail, votre pays et votre langue. Si le formulaire n’est visible qu’en anglais, vous pouvez donc tout de même écrire votre message en français.
Vous pourrez ensuite écrire votre message dans le champ prévu à cet effet (“Description”). Soyez précis dans votre demande et apportez tous les renseignements nécessaires. Si vous pensez que cela pourrait être utile, vous pouvez également ajouter des pièces jointes à votre message : photos, captures d’écrans, documents (devis, facture…), etc.
Pour terminer, cliquez sur le bouton “Send request” pour envoyer votre message. Vous devriez ensuite recevoir une réponse très rapidement par mail.
Logo de la marque de moto KTM (présent pour illustrer).
Contacter KTM sur les réseaux sociaux
Comme beaucoup de marques et d’entreprise, le service client de KTM est disponible sur plusieurs réseaux sociaux. Vous pouvez donc l’y contacter par message privé ou via les commentaires.
Retrouvez le service clientèle de KTM sur Facebook et Messenger (@Official.KTM) ainsi que sur Instagram (@ktm_official).
Envoyer un courrier postal à la société KTM
Même si KTM est une marque autrichienne, elle possède aussi des bureaux en France. Vous pouvez alors envoyer une lettre au bureau français de KTM à l’adresse suivante :
4 rue Alexandre Grammont
69800 Saint Priest.
Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons d’envoyer votre courrier en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.