Fondée en 2008, WEMOOVE (ou WEMOOVE TV) est une entreprise spécialisée dans la fabrication d’écrans de télévision. WEMOOVE est réputée pour ses différents produits mais notamment pour son écran de TV miroir (des téléviseurs conçus pour avoir l’apparence de miroirs une fois éteints). WEMOOVE fabrique et vend également des TV cadres, des TV spécialement faites pour les cuisines ou les extérieurs ainsi que des TV tactiles. Il est possible d’acheter les produits WEMOOVE dans plusieurs grandes enseignes comme Darty, Boulanger ou encore la Fnac.
Dans cet article, nous avons rassemblé toutes les coordonnées vous permettant de joindre facilement le service clients ou le SAV de WEMOOVE. Que vous ayez des questions avant un achat, que vous rencontriez des problèmes avec un produit ou bien que vous souhaitiez faire des suggestions ou des remarques à cette entreprise, vous pourrez le faire facilement après avoir lu cet article.
Contacter un point de vente WEMOOVE
Pour commencer, et notamment si votre demande concerne un achat fait en magasin, nous vous conseillons de joindre ce point de vente en particulier. En effet, en contactant le point de vente dans lequel vous vous êtes rendu ou dans lequel vous avez fait un achat, vous pourrez obtenir des réponses, des conseils et des solutions adaptées à votre cas en particulier. Il sera également plus facile d’obtenir un échange, un remboursement ou la réparation de votre produit si besoin.
Sur le site internet de WEMOOVE, vous pouvez retrouver la liste des points de vente partenaires de cette marque. Cliquez sur “Visiter le site” sous l’enseigne de votre choix pour accéder à son site et aux coordonnées de tous ses magasins.
Si vous vous souhaitez obtenir un échange, un remboursement ou encore la réparation de votre produit, rendez-vous à l’accueil du magasin de votre choix avec votre produit dans son emballage d’origine et avec une preuve d’achat, comme un ticket de caisse ou une facture par exemple.
Contacter le service d’assistance WEMOOVE par téléphone
Si vous avez une question concernant un produit WEMOOVE, vous pouvez joindre son service d’assistance de différentes manières.
Le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse est de contacter ce service par téléphone. Pour cela, vous devez simplement composer le numéro de téléphone suivant : +33 (0) 1 73 63 81 34. Les conseillers du service client et du SAV (service après-vente) sont disponibles à ce numéro du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.
N’hésitez pas à préparer votre appel en notant et en regroupant les informations importantes comme un numéro de commande, de facture, la référence d’un produit, le nom du magasin concerné ou encore la date et l’heure d’un incident par exemple.
Envoyer un e-mail à WEMOOVE
L’assistance et le support technique peut également répondre à toutes vos demandes par mail. Vous devez envoyer votre message par courriel à l’une des adresses suivantes : service@wemoove.tech ou contact@wemoove.tech.
Dans votre mail, vous avez en plus la possibilité d’ajouter des pièces jointes comme des captures d’écran, des photos ou encore la copie d’un devis ou d’une facture par exemple.
Utiliser le formulaire de contact de WEMOOVE
Sur le site web de WEMOOVE, vous pourrez trouver un formulaire de contact vous permettant de joindre le support de cette marque. Vous devez simplement vous rendre dans la rubrique “Assistance” (https://wemoove-tv.tech/assistance/).
Indiquez votre nom et votre adresse mail, puis écrivez votre message. Vous pouvez aussi ajouter d’autres éléments comme votre numéro de téléphone, la taille de l’écran concerné, des infos sur votre projet, etc. Le support de WEMOOVE reviendra ensuite vers vous par e-mail.
Logo de Wemoove (indiqué pour illustrer).
Joindre WEMOOVE sur les réseaux sociaux
Il est également possible de contacter le service client de WEMOOVE sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @wemoove.tv.tech
- Instagram : @wemoove.openyoureyes
- LinkedIn : @wemoove
Envoyer un courrier postal à Wemoove
Enfin, vous avez aussi la possibilité de contacter la société WEMOOVE en lui envoyant une lettre par courrier postal. Ce mode de contact est plutôt dédié aux réclamations. Votre lettre doit être envoyée au siège social de l’entreprise qui se trouve à l’adresse postale ci-dessous :
18 rue de la Promenade
92600 Asnières-sur-Seine.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.