Joindre l’assureur AllSecur

AllSecur est la branche internet de l’assurance Allianz. Cet assureur de renom international et d’origine allemande propose, comme beaucoup d’autre, des branches de son activité directement en ligne. Ainsi, sans boutiques physiques, l’assureur peut proposer des tarifs souvent plus avantageux et avec des démarches simplifiées. Pour autant, les consommateurs peuvent avoir besoin de divers renseignements pour contacter le service client. Ces canaux de contact sont listés ci dessous.

AllSecur assureur multirisque

La première façon de contacter Allsecur est l’utilisation des réseaux sociaux. L’entreprise est présente sur Twitter, Facebook ou encore Youtube. On ne se servira pas de ces canaux pour de questions relatives à son compte mais plutôt d’ordre général. Un message mentionnant Allsecur est généralement suffisant pour obtenir un retour de la part du service client.

Pour le contact téléphonique, Allsecur propose deux solutions. La première est de se faire contacter directement par le service client de l’assureur. Il suffit pour cela dans la rubrique Contact de remplir le formulaire à cet effet sur le site www.allsecur.fr en laissant bien entendu son numéro de téléphone. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Il faut préciser dans sa demande si on est client ou non d’Allsecur et le cas échéant dans quelle branche.

On peut aussi tout simplement contacter soi-même l’assureur. Pour cela, il y a plusieurs numéros de téléphone en fonction de votre situation. Si vous êtes client d’Allsecur, il faut joindre le 0 978 978 098 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le numéro n’est pas surtaxé. Pour ceux qui ne sont pas clients et veulent des renseignement sur l’assurance auto ou habitation, le numéro est le 0 805 905 000. Pour une assurance santé, le numéro est le 0 805 501 020. Dans les deux cas, le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

contacter AllSecur

Enfin, pour envoyer des documents suite à une adhésion ou pour faire une réclamation, deux adresses sont aussi à distinguer. Pour l’assurance auto et habitation, il faut écrire à :

Allsecur
Assurance Auto ou Habitation
TSA 90 001
92 087 La Défense Cedex

Dans le cas d’une assurance santé, il faut écrire à :

Allsecur Santé
Service gestion santé
28 bis Rue de Courcelles
51 100 Reims

Vous savez donc maintenant où envoyer vos documents ou comment contacter Allsecur.

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 Fiche de contact crée en mars, 2017

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