Assistance Canal Plus - Contact par téléphone, par mail ou par courrier

Assistance Canal+

Depuis son lancement en 1984, Canal+ continue son expansion sur la scène internationale. Présente dans plusieurs pays à travers le monde, la chaîne de télévision propose des programmes bien enrichis et intéressants à ses abonnés afin de satisfaire toutes les envies. Même si ses programmes sont plutôt axés sur le sport et le cinéma, cette filiale du groupe Vivendi étoffe ses offres avec des documentaires sur différents thèmes. Elle fait, en plus, de son mieux pour rendre ses services accessibles à tout le monde.

Envie de découvrir les offres et services de Canal + ? Sachez que cet opérateur met à votre disposition un large choix de formules adaptées à tous les besoins et budgets. Les Bouquets Canal + sauront satisfaire toutes les envies. Découvrez-les en faisant appel au service client de la chaîne télévisée. L’entreprise propose un accueil chaleureux à tous les nouveaux clients et les nouveaux abonnés afin de vous indiquer les meilleurs trucs et astuces pour bien démarrer avec Canal+. Avez-vous besoin d’une assistance technique pour résoudre le problème lié à votre décodeur, aux images, à l’accès à certaines chaînes autorisées, au son ou à l’utilisation de votre offre ? Les responsables du service client vous guideront si vous voulez créer ou modifier le Code Parent, zapper uniquement les chaînes que vous regardez le plus, mémoriser pour recevoir les nouvelles chaînes ou enregistrer un programme de catégorie V.

Pour commencer, sachez que Canal+ propose un site dédié à l’assistance. Pour y accéder, cliquez sur l’image ci-dessous :

Aperçu de la page d’accueil du site assistance.canalplus.com.

Souhaitez-vous obtenir des informations concernant votre abonnement ? Demandez de l’aide auprès du service client Canal + en cas de changement d’adresse, de transformation d’abonnement en cours de contrat, de régularisation d’impayés ou de paiement mobile de votre réabonnement. Il vous expliquera, en outre, les avantages et les conditions d’accès à la semaine généreuse.

Envie de connaître davantage un ou les programmes Canal + ? Découvrez auprès des conseillers les informations dont vous aurez besoin sur le nombre des chaînes Canal+ disponibles dans une offre Les Bouquets Canal + ainsi que les différents services disponibles pour tous les programmes.

  • Si vous êtes abonné Canal +, joignez les conseillers du lundi au samedi, de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 20h au 0 892 39 39 10.
  • Pour les requêtes sur la bonne exécution du contrat d’abonnement ou le traitement d’une réclamation, appelez le 09 70 82 08 15.
  • Si vous voulez être rappelé par un conseiller, entrez sur l’espace client, puis sur la rubrique « Nous contacter ». Cliquez ensuite sur « Être rappelé ». Pour envoyer un email, rendez-vous sur la page « Contacts » de Canal Espace Client (https://client.canalplus.com/contacts/?sc_intcmp=ASSISTANCE:MEA:VIGNETTE:EC) où un formulaire d’envoi est à votre disposition.
  • Si vous voulez envoyer un courrier, voici l’adresse : Service clients Canal +, 95905 Cergy-Pontoise, Cedex 9.

Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour prendre contact avec le service d’assistance Canal +. Réagissez vite pour profiter de vos programmes préférés.

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 Fiche de contact crée en juin, 2020



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