Contacter Atlantic

La société Atlantic est une entreprise française créée dans les années 70 et spécialisée dans la fabrication de chauffe-eaux et d’appareils de chauffage. Elle propose également différents systèmes de climatisation d’intérieur et de ventilation, tout comme Savelys. Les appareils fabriqués par la société Atlantic sont essentiellement installés par des professionnels. A ce titre, l’enseigne recommande, en cas de dysfonctionnement ou de demande de renseignements, de contacter le revendeur agréé ayant procédé à la pause de l’appareil. Si aucune garantie n’est souscrite par le client auprès d’un installateur professionnel, il est toutefois possible de contacter la société Atlantic par téléphone ou par formulaire de contact.

Atlantic contacts

Contacter le service-après-vente de votre installateur

En cas d’installation de matériel de chauffage neuf, installation réalisée par un professionnel, vous avez une garantie du produit et de son fonctionnement normal durant une période indiquée. En cas de dysfonctionnement, l’installateur est joignable sur les différents documents qu’il vous a transmis (bon de commande, facture d’intervention…). Ce dernier est habilité au contrôle et, le cas échéant, au remplacement du matériel qui serait défectueux. Si l’installation n’a pas été faite par un professionnel, vous pouvez cependant, sous certaines conditions, obtenir un service-après-vente de la part d’ Atlantic en les joignant par téléphone ou par formulaire de contact.

Contacter la société Atlantic par téléphone (si pas d’installateur)

Si votre demande concerne un radiateur, un sèche-serviette, un chauffe-eau électrique ou thermodynamique, vous pouvez contacter le service-après-vente de l’enseigne par téléphone. Ce dernier est joignable du lundi au vendredi, le matin de 8 heures à 12 heures 30, et l’après-midi de 13 heures 30 à 18 heures, en composant le 01 46 83 04 98. Vous pouvez également demandé à être rappelé par un conseiller Atlantic. Pour cela, rendez-vous sur la page officielle d’Atlantic, puis développez le menu « Nos conseils ». Cliquez ensuite sur « Assistance SAV ». Sélectionnez le type d’appareil pour lequel vous avez besoin de conseils (parmi les trois premiers choix), et cliquez ensuite sur le bouton « Prendre rendez-vous ». Saisissez ensuite votre numéro pour être rappelé dans les meilleurs délais.

Atlantic communication

Contacter Atlantic par formulaire de contact (pour certains types d’appareils)

Pour les autres types d’appareils Atlantic, le service-après-vente se contacte exclusivement par mail, en remplissant un formulaire. Dans la même rubrique que le rappel d’un conseiller (« Nos conseils » puis « Assistance SAV »), sélectionnez la famille d’appareils concernée par votre demande. Cliquez ensuite sur « Suivant ». Si vous êtes déjà inscrit sur le site Atlantic, renseignez votre identifiant, sinon renseignez simplement vos coordonnées et votre message pour obtenir une réponse rapide de la part du service client d’Atlantic.

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 Fiche de contact crée en août, 2017

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Un commentaire/avis sur “Contacter Atlantic

  1. Eve

    Bonjour,
    Je voudrais faire installer une climatisation réversible consoles dans ma maison, puis je avoir la liste des installateurs officiels ATLANTIC,svp merci, cordialement .