Joindre la Banque Palatine

La Banque Palatine est une banque qui s’adresse autant aux entreprises qu’aux particuliers. Fondée à la fin du XVIIIème siècle, avant même la Révolution Française, elle fait partie des plus anciennes banques de France, au même titre que BNP Paribas. Aujourd’hui, elle est spécialisée dans l’aide aux entreprises ou la gestion de portefeuilles et les conseils en investissement. La Banque Palatine s’adresse en particulier à une clientèle aisée.

La Banque Palatine n’en reste pas moins une banque qui se doit d’être à la disposition de sa clientèle. Les moyens de contact ne manquent donc pas. Le premier accessible est tout simplement un formulaire de contact. On le trouve en cliquant sur le lien Nous Contacter sur le haut de la page d’accueil. Le formulaire est à remplir en précisant si on est ou non client de la Banque.

Les réseaux sociaux sont évidemment une bonne solution pour contacter les banques. Ceci à la condition de ne laisser aucune coordonnées personnelles à la vue de tous, la Banque prendra contact avec vous si besoin. La Banque Palatine est présente sur Youtube et Twitter.

Quelques numéros de téléphone peuvent vous être utiles pour joindre la Banque Palatine. En premier lieu, on peut joindre le service client au numéro suivant : le 01 43 94 47 47. Le numéro est ouvert en journée.

Pour faire opposition à une carte bleue ou un chéquier, il faut joindre le 01 49 37 80 34. Le numéro est accessible 24h/24 et 7j/7. Il permet de faire sa déclaration et stopper l’utilisation de son compte. Il faudra tout de même confirmer l’opposition par l’envoi du récépissé de plainte effectué auprès des autorités compétentes. Si le numéro de la Banque Palatine est saturé, vous pouvez vous rabattre sur le numéro du service interbancaire habilité à faire opposition sur cartes et chéquiers. Ce numéro est le 0 892 68 32 28.

On peut aussi envoyer un courrier au siège administratif de la Banque, là où se trouve aussi le centre de relation clientèle. L’adresse complète est :
Banque Palatine

Service de Relation Clientèle
10 Avenue du Val de Fontenay
94120 Fontenay-sous-Bois

Pour une réclamation qui n’aurait pas porté ses fruits en agence, le médiateur est la solution pour cela. Ses coordonnées sont :

Banque Palatine
Monsieur Le Médiateur
TSA 80001
75382 Paris Cedex 8

Enfin, sachez que le site permet de trouver les agences les plus proches de chez vous en tapant votre code postal dans l’onglet de recherche de la rubrique Nos Agences. On obtient ainsi une fiche avec l’adresse, le plan, les horaires et le numéro de téléphone pour les quelques 50 agences situées sur le territoire.

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 Fiche de contact crée en mars, 2017

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