Contacter Cardy (accessoires deux-roues)

Cardy est un des leaders français dans la vente d’accessoires pour les deux-roues. Toutes les catégories de produits de grandes marques dans le secteur des motos sont présentes. Cette société propose aussi des prestations mécaniques comme le montage des pneus, la pose des disques et des plaquettes de frein, ou encore la vidange. Par ailleurs, elle accepte les paiements en plusieurs fois afin de satisfaire l’attente de leur clientèle sur tout leur produit.

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Un service de proximité pour les clients

L’objectif principal de l’entreprise est de rester le plus possible à proximité de la clientèle. Pour la contacter, différentes possibilités sont ainsi offertes à cette dernière. Tout d’abord, les acheteurs peuvent se déplacer au sein des différents magasins de la marque éparpillés dans toutes les grandes villes de France. En 2018, le groupe compte vingt-deux magasins dont cinq se trouvent à Paris. L’autre moyen de les contacter est de passer par leur site officiel. À la rubrique « écrivez-nous », le client peut envoyer un message au service client de la marque. Le téléphone est aussi disponible du lundi au vendredi de 09 h du matin à 06 h du soir. Enfin, une lettre recommandée avec accusé de réception peut être envoyée à la société si besoin.

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De multiples raisons pour contacter la marque

Cette entreprise française s’est fait connaître par la qualité de son service client et de ses prestations. Les acheteurs peuvent contacter ce service pour avoir des informations sur des produits précis, ou bien encore sur certains aspects liés à l’utilisation du site. Cependant, il est possible de recourir à leur aide pour des retours d’objets en cas de non-satisfaction dans les délais prescrits, pour se désinscrire de leur newsletter, pour se rétracter d’un achat, ou tout simplement pour passer des commandes. La liste n’est pas exhaustive.

Les divers services à contacter

Pour un traitement plus rapide, les professionnels de la marque préconisent de contacter le service client par le biais de la messagerie du site. Il est aussi possible de passer directement par ses magasins qui peuvent répondre de manière plus véloce à des demandes de la part de la clientèle. Pour le cas des achats de la part des personnes qui ne peuvent se déplacer, un appel téléphonique au service vente est fortement conseillé. Enfin, le service courrier s’occupe le plus souvent des problèmes liés à l’envoi des lettres publicitaires comme les newsletters de Cardy.

Les coordonnées pour rester en contact avec la marque

La messagerie pour entrer en contact avec le service client est la catégorie « écrivez-nous » du site officiel. Pour les lettres, l’adresse est la suivante :

CARD.FR,
Rue Laennec,
78310 Coignières.

Sur la lettre à envoyer, il faudra mentionner le nom, le prénom et l’adresse. Le numéro du service client est 02 37 18 00 75. Pour les magasins, ils sont normalement ouverts du lundi au samedi. Vous trouverez ici la liste des magasins Cardy.

Cardy a mis en place un large choix de moyens de communication pour permettre à ses clients de rester en contact avec Cardy. Cette proximité est un choix jugé important par cette dernière pour proposer des prestations de grande qualité au public français.

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 Fiche de contact crée en août, 2018

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