Contact Castorama

« C’est castoche », d’après Castorama ! Castorama est une enseigne d’une grande chaîne de magasins qui distribue des produits pour bricoler comme pour aménager son habitation. Cette grande enseigne, qui a été créée en 1969, est l’une des pionnières du « le faire soi-même (DIY) » sur le marché français des chaînes de bricolage. Téléphoner, écrire, aller en boutique… tous les moyens sont bons pour contacter le service client de Castorama.

contact castorama
Contacter le service client de Castorama

Saviez-vous que le magasin virtuel de Castorama a été lancé en 1999 ? Ce lancement est une date clé pour l’enseigne Castorama puisqu’elle permet aux clients d’acheter depuis leur canapé. Une grande révolution pour les consommateurs qui aiment les produits proposés par Castorama, mais qui n’ont pas la possibilité de se déplacer. Pour ceux qui souhaitent des conseils avant de passer commande, sachez que les conseillers chargés des relations avec les clients sont à votre disposition du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Contacter le service client au 08-10-10-41-04 (n° surtaxé).

Trouver un magasin

Les magasins de Castorama vous ouvrent chaleureusement leur porte. C’est l’occasion rêvée pour aller à la rencontre des experts du « Do It Yourself » tout en découvrant les différents univers (décoration, aménagement, jardin, bricolage, bâtiment). En 2011, il existait plus de 100 magasins sur le territoire français. Il en existe, certainement, un proche de votre domicile. Pour le savoir, lancez la recherche en suivant ces quelques étapes :

  • Visiter le site Castorama.fr
  • Cliquer sur « choisir un magasin ».
  • Parcourir la liste des magasins pour trouver votre zone géographique.
    Cette démarche simple vous permettra de connaître les coordonnées ainsi que les horaires d’ouverture. À Antibes, par exemple, Castorama est du lundi au samedi jusqu’à 20 h.

reclamation service client castorama

Effectuer un retour d’un produit acheté en ligne

Les commandes effectuées en ligne sont livrées à votre domicile. Si votre produit est défectueux à la réception, il faudra en avertir rapidement le service des clients. Pour faire une première approche, il est conseillé d’envoyer un courriel à l’adresse suivante : castodirect.chargee.clientele@castorama.fr

Écrire au service client de Castorama

Avant de porter réclamation par écrit, il est conseillé de contacter le service client par téléphone ou directement en magasin. Les conseillers sont à votre écoute pour trouver de vraies solutions. Les coordonnées du service client sont les suivantes :

Castorama.fr
Service chargé des clients
CS 50101 Templemars
59 687 Wattignies Cedex

Contact Castorama
3 (60%) 2 votes

 Fiche de contact crée en juin, 2016

Votre prénom ou pseudo :

Votre commentaire ou avis:

Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

2 commentaires/avis sur “Contact Castorama

  1. Alain

    J’ai envoyé un mail pour une réclamation sur une tondeuse, à ce jour aucune nouvelle …

  2. jany-claude

    Bonjour,
    Je souhaiterais avoir des renseignements sur l’entretien et l’utilisation d’une table en polywood composite.