Comment Contacter CIC Mobile par téléphone ou par mail ? toutes les infos

Contacter CIC Mobile

Le CIC Mobile, mis en place en 2005, fait partie de l’une des branches du CIC ou Crédit Industriel et Commercial. Il s’agit d’une entreprise spécialisée dans les offres de téléphonie mobile sous la marque NRJ Mobile. Si vous voulez demander des renseignements sur une offre mobile quelconque ou si vous voulez bénéficier d’une assistance particulière, CIC mobile met à votre disposition différents moyens pour contacter le service client. Vous avez le choix entre l’appeler sur son numéro de téléphone, lui envoyer une demande par e-mail ou le contacter par le biais des applications mobiles.

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Appeler le service client du CIC Mobile

Si vous voulez vous renseigner sur les différents forfaits du CIC Mobile ou encore si vous voulez connaître les avantages de chaque offre disponible chez ce service opérateur, le moyen le plus rapide est de contacter le service client depuis votre téléphone. Pour cela, le service CIC est disponible sur le numéro 0800 00 60 60 du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Comme les offres chez CIC Mobile sont soumises à la marque NRJ Mobile, vous pouvez également le contacter sur le numéro 675 200 du lundi au samedi à partir de 8 h jusqu’à 22 h, hormis les jours fériés. Par ailleurs, le service client est joignable sur un téléphone fixe avec le numéro 0 969 360 200, disponible à la même heure.

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Joindre le service client CIC Mobile sur internet

Si vous êtes déjà client du CIC Mobile ou si vous voulez en devenir un, vous pouvez rejoindre le service client du CIC Mobile en vous identifiant dans l’espace client de son site web de CIC mobile. Pour cela, vous n’avez qu’à entrer votre identifiant et votre mot de passe. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez remplir le formulaire qui correspond à votre situation.
Vous pouvez également bénéficier d’une assistance mobile depuis le site. Vous y trouverez différentes situations qui peuvent correspondre à votre problème concernant votre forfait, votre mobile, votre facture, etc.

 

Demander des informations via l’application mobile de CIC Mobile

Pour faciliter la communication avec vous, clients de CIC Mobile, ce dernier a mis en place des applications mobiles disponibles pour les appareils fonctionnant avec l’Android, l’Ios et le Windows phone. Grâce à cela, vous pouvez retrouver tous les services qui sont disponibles depuis votre Espace client en utilisant tout simplement votre Smartphone. Pour télécharger les applications, vous n’avez qu’à entrer sur le site web de CIC Mobile.
CIC ne cesse de révolutionner ses moyens de communication pour rester proche de ses clients. D’ailleurs, cela pourrait être l’une des raisons de son succès commercial.

Contacter CIC Mobile
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 Fiche de contact crée en décembre, 2016



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20 commentaires/avis sur “Contacter CIC Mobile

  1. philippe

    je voudrais profiter de l’offre

  2. Inès

    Je suis à l’étranger pour 4 mois, cela fait 2 semaines que j’y suis, et depuis aujourd’hui je n’ai plus de réseau ni de données mobiles.
    Je peux donc rien faire, je ne peux pas contacter mon opérateur ect…
    De plus, je ne me souviens plus du mot de passe de mon compte et je ne peux pas le faire réinitialisé car je n’ai pas de réseau… très compliqué.

    De plus, j’aimerai savoir si l’on peut rechargé son forfait internet en payant un supplément même si l’on est à l’étranger ?

  3. Sabine

    Bonjour
    J’ai plus de réseau sur mon téléphone ?

  4. joanne

    pourquoi ne peut ton pas e remettre le web toujour echeque operateur

  5. Anonyme

    que veut dire pop3 ou imap

  6. Laura

    Je n’es plus le forfait depuis juin 2018 j’ai prévenu la banque il m’ont dit d’envoyer un courrier j’ai jamais eu de suite et depuis je continue à payer mon forfait alors que j’ai plus la carte sim

  7. Yacine

    Je n’ai plus de réseau CIC MOBILE depuis ce matin.

  8. Anonyme

    Bonjour, j’aimerais savoir quand il est possible de retirer de l’argent du téléphone portable de mon compte afin de pouvoir à nouveau recevoir des SMS et des appels Internet.

  9. France

    J’ai voulu me connecter sur CIC Mobile et je me suis trompée sur mon mot de passe, donc connexion bloquée. J

  10. Anonyme

    Encor e ce jour! Appels passe pour un no 216 et ce n est pas moi!,,,,,,,!!

  11. Anonyme

    Je n’ai plus de réseau CIC MOBILE depuis hier !

  12. Sylviane

    Plus de réseau depuis cet après-midi

  13. Anonyme

    Je me suis fait volé mon portable et j’aimerais don en avervtir le CIC Mobile.

  14. Passe Passe

    J’ai un nouveau mobile Samsung galaxy. J’ai inséré ma carte sim mais le message « Aucune carte SIM » s’affiche en continu sur l’écran. Aucune connexion n’est possible. Je ne peux plus retirer ma carte SIM de l’appareil. SOS !

  15. Anonyme

    Bonjour
    Ma carte sim est bloquée et j’ai plus le code puk. J’arrive pas à accéder à mon compte client pour pouvoir le récupérer car je me souviens plus du mot de passe, j’ai essayé de le réinitialiser mais comme ma carte est bloquée j’ai plus accès à mes msg.
    Merci pour votre aide

  16. Linda

    Bonjour après 3 mauvaises manipulations code pin bloqué code punk perdu adresse email code passe perdu pareil je ne peux recevoir le code car la ligne bloque impossible de les joindre. j aimerais de l aide si possible.

  17. Anonyme

    Bonjour j’aimerais savoir pourquoi je n’arrive pas à passer des appels conférence, ça m’est impossible !

  18. monique

    Sur mon portable on me demande mon code PUK mais j ai perdu l identifiant et le mot de passe.

  19. Aurore

    Je voudrais,payer ma facture hors forfait alors que je suis en ligne restreinte or mon forfait est un forfait 24/24 7 jours /7.
    Je veux les contacter au plus vite pour régler ce problème qui n est pas normal étant illimité je ne peux rien faire.

  20. Ah met karaduman

    Je ne arrive plus à utiliser ma puce pourquoi?aide moi merci