Contacter Colis Privé

Colis Privé est une société qui distribue des colis dans des points relais ou au domicile des clients. Son avantage : proposer des prix attractifs. Pour que la qualité de services soit optimale, la société collabore avec plus de 1500 transporteurs et offre un suivi de l’acheminement des colis. Une prestation qui concurrence Relais Colis ou le groupe La Poste. Pour obtenir des informations sur les services proposés par Colis Privé, faire une demande de devis ou simplement vous renseigner, les agents de Colis Privé vous répondent. Faites votre demande en choisissant votre méthode de communication.

Particuliers : suivez votre colis en ligne

Pour simplifier la vie des clients (expéditeurs comme destinataires), la société a mis un service en ligne gratuit qui permet de suivre l’envoi des colis. Ce suivi se fait en saisissant le numéro d’envoi du (ou des) colis en cliquant ici : www.colisprive.fr/. Le service vous donne les informations en temps réel. Si vous recevez un avis de passage, vous pouvez composer le 08-99-01-00-10 (numéro surtaxé) pour convenir d’un second passage. Cette demande peut se faire par le biais de l’application mobile Colis Privé ou directement sur le site en ligne.

reclamation colis prive

Faire une réclamation : est-ce possible ?

Colis Privé met tout en œuvre pour que le client soit entièrement satisfait. Toutefois, si vous rencontrez un problème lié au délai de livraison ou à un comportement désagréable du livreur, Colis Privé vous propose de faire vos réclamations au 08-99-01-00-10 (numéro surtaxé). Les conseillers se chargeront de vous présenter des excuses et de trouver la solution pour résoudre cette gêne occasionnée. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire votre dépôt sur Twitter à l’adresse suivante : twitter.com/colisprivesuivi. Les conseillers sont disponibles en semaine de 8 h à 19 h.

Devenir distributeur : comment procéder ?

colis privePour offrir les meilleurs des services, la société Colis Privé recrute régulièrement des distributeurs dans toute la France. Si vous souhaitez faire partie de l’aventure, vous pouvez demander des renseignements en remplissant le formulaire en ligne.

contact colis prive

Siège social de la société Colis Privé

Vous ne parvenez pas à traiter un litige ou vous souhaitez simplement rejoindre un grand groupe gagnant, vous pouvez écrire directement au siège social de la société Colis Privé. L’adresse est la suivante :

Colis Privé
Direction du service des clients
652, avenue Paul Jullien
Espace commercial du moulin
13100 Le Tholonet

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 Fiche de contact crée en avril, 2016

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12 commentaires/avis sur “Contacter Colis Privé

  1. Katia

    Je viens de recevoir mon colis à la date prévu très satisfaite.

  2. Jerome

    Après un suivi indiquant « livré dans la boite aux lettre », je n’ai rien trouvé.
    J’ai donc fait une réclamation a Amazon 24h après ( comme indiqué par Amazon )sur les coups de 19h30, j’étais a peu près persuadé de ne jamais avoir de nouvelles, 10 minutes plus tard le transporteur m’a appelé, nous avons retrouvé le colis livré quelques maisons plus loin. Bravo au transporteur pour sa réactivité !

  3. Anonyme

    je viens de recevoir un coup de fil me disant que mon colis était retourné à l’expéditeur ,or je n’ai jamais été prévenu de la livraison de mon colis je n’ai jamais quitté mon domicile.

  4. Jean claude

    Comme d’habitude avec colis privé, le colis se perd dans la nature ou est retourné à l’expéditeur car le livreur n’a pas trouvé l’adresse. A t il seulement cherché ? La poste et autres ne présentent pas de problème.

  5. JJ

    C’est le deuxième fois que je ne reçois pas le colis envoyé par intermédiaire de ce transporteur, qui affirme que le colis était livré.
    La première fois ils m’ont affirmé d’avoir laissé le colis chez le concierge… j’habite une maison individuelle et je n’ai pas de moyens pour embaucher un concierge…

  6. annie

    Suite à ma commande TV Shopping du 26/11/17, je reçois un mail de Sté le 06/12 à 9h53, m’informant que mon colis sera livré au relais G20 de Jouy le Moutier. N’ayant pas de nouvelles depuis ce mail, j’ai téléphoné lundi pour m’entendre dire que le relais à refuser le colis.

  7. genevieve

    La livraison de mon colis était prévu pour ce jour et je n ai pas encore été livrée

  8. Marie C.

    et on attend et on attend
    des jours sans nouvelles
    on ne reçoit pas le colis !!!!
    il vaut mieux s’ adresser à d’ autres transporteurs plus sérieux

  9. lionel

    cette société ne livre pas ou ré expédier les colis aux expéditeurs sans explications.
    Résultat, le colis est perdu et le client qui a payé n’a plus que les yeux pour pleurer.

  10. Loic

    Bonjour
    Je souhaite à joindre la direction pour des duplicatas bulletin de salaire
    Comment les contacter ?
    Merci de bien vouloir me répondre

  11. RENE

    le 07/10/2016 je devais être livré par COTE D’AZUR ROUTAGE TRACE j’ai attendu toute la journée entière et ce jour 08/10/2016 toujours rien reçu même pas un appel téléphonique ni un mail

  12. Positon99

    Colis Privé est joignable par téléphone gratuit au 08 05 50 50 10