Comment contacter Deezer

Deezer est un site internet français proposant d’écouter de la musique en ligne. Leur catalogue propose plus de 20 millions de chansons. Il fut créé en 2007 soit quasiment au même moment que son concurrent suédois Spotify (créé en 2006)  et l’américain Grooveshark (2007). Il compte désormais plusieurs millions d’utilisateurs dont environ 5 millions d’abonnés dans le monde.

Que ce soit pour vous abonner, des problèmes de connexion, pour effectuer une réclamation ou autres, plusieurs moyens vous permettent de contacter Deezer.

Contacter SoundDeezer (pour les professionnels)

Le SoundDeezer concerne le compte pro de Deezer ou la soundbox proposée par la marque. Elle permet à un établissement (et donc les professionnels) d’être sonorisé par celle-ci. Deux moyens vous permettent de les joindre:

  • Par téléphone en composant le 01-55-80-17-70.
  • Par e-mail en envoyant un courriel à cette adresse : contact@sounddeezer-distribution.com

Deezer contact

Contacter le Support Deezer

Pour les utilisateurs (abonnés ou non) lambdas, vous devez contacter ce service.

La meilleure façon de le faire est de les joindre directement sur internet. Voici comment vous pouvez les joindre sur le web :

  • Vous pouvez leur envoyer directement un email. Voici l’adresse mail à laquelle vous devez vous adresser : support@deezer.com
  • Depuis 2011, ce site est partenaire avec Facebook. Vous avez donc accès à votre compte Deezer directement sur ce réseau social.
  • Si vous avez besoin d’aide technique pour savoir comment utiliser les fonctions de Deezer ou bien si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à vous renseigner sur leur page « Support ». Vous trouverez peut être une solution à votre problème ou une réponse à la question que vous vous posez. Si jamais, vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, cliquez en haut à droite de la page sur « Envoyer une demande » (noté en rouge) et remplissez le formulaire de contact en ligne.

Comment contacter Deeser (Blogmusik)

Vous pouvez aussi contacter le siège social de Deezer. Trois moyens s’offrent à vous :

  • Envoyer un courriel à cette adresse : contact-fr@deezer.com
  • Écrire au siège social de la société Blogmusik (propriétaire de Deezer) en envoyant un courrier à son adresse postale :
    Blogmusik
    12, rue d’Athènes
    75 009 PARIS
  • Téléphoner au siège en composant ce numéro : 01-55-80-69-00.
Comment contacter Deezer
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 Fiche de contact crée en décembre, 2014

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

43 commentaires/avis sur “Comment contacter Deezer

  1. christophe

    bonjour je suis à l écoute de Deezer depuis 15 ans et je n arrive plus à me connecter mon ordi m a lâché et j ai perdu toute ma musique car je n ai plus mon mot de passe

  2. Mariannne

    Bonjour,

    J’ai lu que certain avait le même problème que moi, je me suis désabonné en juillet mais on me prélève tjr 9,99e. J’ai envoyé des mail, mais sans réponse.

    Avez vous trouvé la solution pour que deezer ne prélève plus ?

  3. grigri

    Je paie tous les mois 2 abonnements a la fois, un le 26 du mois l’ autre le 30 du mois.Je souhaite résilier celui du 30 définitivement dont je ne connais ni l’ identifiant ni le mot de passe. Comment faire le nécessaire ?

  4. Louis

    J’essaie en vain de résilier mon abonnement depuis fin mai 2017. Je reçois un texte comme quoi je vais recevoir un mail de confirmation mais rien.
    j’ai déjà essayé de les joindre par tél mais c’est impossible car uniquement via un numéro de tél payant à partir de la France. Le siège social ne répond pas et mes mails restent sans réponse. Que faire?

  5. Fabian

    Bonjour j’aimerais résilier mon abonnement deezer premuim comment faire ? Cordialement

  6. Mimix

    Bonjour voila maintenant que depuis le 17 avril je suis avec big formule familliale et j ai remarque qu’on m’a prélevé 9,99 € pourquoi ? Merci bonne journée.

  7. Clari.Sse

    Bonjour j’aimerais résilier mon abonnement deezer premuim comment faire ? Cordialement

  8. peterdu366

    j ai un problème avec mon abonnement sur mon smartphone je ne peux pas écouter certains artistes sur mon smartphone alors que sur mon ordinateur tout se passe bien comme Mylène Farmer ou Evanescence y aurait-t-il un bug sur smartphone ? merci de me donner une réponse

  9. Rejean

    Bonjour en téléchargeant de la musique j’ai reçu une facture de 884 $ et 45 venait de la compagnie danflo inc ? Je ne comprends pas les sites gratuits mais je crois qu’on essaie de me voler pouvez-vous vérifier ?

  10. Totor

    Bonjour
    Je suis choqué de la réaction contre m.Fillon des employés de Deezer
    Ne pas oublier que c’est un site marchand qui est en concurrence avec d’autre opérateurs. Il ne faut pas oublier qu’ils ont des clients pro tous les candidats.
    Je me suis désactivé de tous les supports Deezer.
    J’allais m’abonner mais ce site terminé.
    Cordialement

  11. patrick

    lorsque j’écoute de la musique . plusieurs morceaux se mélangent

  12. xela

    Deezer a prélevé sur mon compte bancaire la somme totale de 50,oo en deux mois alors que mon abonnement mensuel s’élève à 9,99 par mois.

  13. Nounours

    suite a plusieurs tentatives de résiliations de mon abonnement en ligne sans succès je me permets de d’envoyer ce message pour savoir résilier ce contrat

  14. matthis

    bonjour

    nous avons un problème .
    Mon compte Ddeezer à 9.99 euros est débité sur mon compte bancaire et également sur celui de ma mère.
    Où est l’erreur ?

  15. Mimi

    Je veux résilier mon compte deezer car je ne l écoute plus et ça fait 4 fois qu’on me préleve 10e ce qui fais 40.

  16. gerard

    bonjour je n arrive pas a telecharger ma musique . sur la page d accueil il n y a pas de fonction telechargement merci

  17. bah Moi

    Pourquoi personne ne répond lorsque l’on appelle???

  18. drotchy44

    Ils ne me prélèvent plus !!

    Pourquoi???????

  19. Didier

    Je n’ai plus le temps d’écouter deezer suite changement activité professionnelle.

  20. kitana

    ça commence à me peler le c** mais vraiment !! je peux pas me désabonner et aucun moyen de contacter le site 🙁

  21. lologe

    depuis le mois de septembre je n’arrive pas à écouter ma musique hors connection.
    Après deux titres sur ma playliste je n’ai plus rien .
    est ce mon smartphone SONY XPERIA E 4G qui n’est pas compatible?
    s’il vous plait aidez moi.

  22. Djedje

    Je suis client deezer premium et je paye tout les mois mes je n’arrive pas à télécharger ni à utiliser deezer alors que je paye tous les mois en tant que client. pouvez-vous m’aider svp

  23. Ousmane

    Comment enlever l’offre premium? Car j’ai payé 9,90 euros. Je voudrais un remboursement.Alors qu’il y a une semaine j’ai appelé pour résilier mon offre premium plus.

  24. nany

    Je peux pas me désabonner, de la pub tout le temps pour 4 euros 99.

  25. julie

    Bonjour, je ne suis plus abonné à deezer depuis 6 mois mais il me prélève toujours 9.99 par mois. Et quand j’appelle sa sonne toujours mais personne réponds, est ce que quelqu’un a réussi à les avoir par mail ? ou faut-il que j’envoie directement un courrier au siège ?

  26. severine

    Bonjour, je suis abonnée à Deezer depuis déjà plusieurs mois et entre les chansons j’ai de la publicité ce qui n’est absolument pas normal.
    Comment les contacter pour régler ce problème ? Merci.

  27. jacques

    J’ai été prélevé de la somme de 119.99 au mois de décembre pour une opération que je n’ai pas demandée.
    Il faudrait contacter le service remboursements de Deezer.

  28. Claire E.

    Perte de mot de passe, comment faire dans ce cas, qui contacter ?

  29. melle groseille

    je suis embêtée de mon bureau je ne peux plus me connecter
    lorsque je mets mon adresse
    et que je mets oublié mon mot de passe
    ça ne marche pas, alors que de chez moi de mon mac mon identifiant étant enregistré ça fonctionne
    que faire?
    car j’ai fait avec une adresse google mais là je perds toutes mes playlists

  30. joe60ise

    j arrive pas à joindre Deezer, à chaque ça sonne mais ça ne répond pas j ai un problème avec mon compte il me prélève deux fois 9.99 depuis un moment alors je voudrai avoir une réponse rapidement car je vais devoir arrêter l’abonnement

  31. joe60ise

    j ai un problème il me prélève 2 fois sur mon compte bancaire impossible de les avoir au téléphone ces chiant sérieux en tout je payes presque 20e part mois a la place de 9e99

  32. titiam03

    bonjour je suis abonné depuis 1 an aucun souci jusqu’à présent mais la lorsque je veux écouter ma playlist j ai un message qui me dit abonnez vous et je peux écouter mes titres seulement 30 secondes je paie tout les mois par prélèvements 4;99 euro sur mon ordi sa marche mais plus tv!

  33. geoffrey

    bon soir je trouve pas le titre Akcent – Let’s Talk About It
    bonne soirée

  34. LanDArT

    Bonjour,

    DEpuis que j’ai renouvellé mon offre deezer, j’ai mes followers/following qui étaient à 300 et maintenant je suis retomber à zérO! Comment y remédier?

    Merci, une bonne journée à vous,

    Aurélia

  35. Arthur

    Bonjour,

    J’ai pas trouvé la chanson frag out de Dj assassin.

    Puis je savoir pourquoi la chanson frag out de Dj assassin n’est pas référencée sur deezer ?

  36. john

    Bonjour pourriez vous me dire comment se désabonner de deezer avec tous mes remerciements

  37. ouerghi

    merci de me contacter par téléphone pour en savoir plus sur deezer et les modalités d’inscription.

  38. gassim

    J’ai résilié mon contrat il y a environ 6 mois . ils continuent à me prélever
    Je ne comprends pas. J’ai perdu mon mot de passe, identifiant pour au moins continuer à écouter de la musique.
    Je suis client chez orange .
    J’espère que ma situation va être régularisée.

  39. mauricette

    bonjour
    je n arrive pas a me connecter a mon compte deezer
    voici mon email ****
    mon mot de passe : ****
    impossible de me connecter
    pourriez vous m’aider

    • admin1

      Bonjour,

      Tout d’abord, ne donnez jamais votre mot de passe comme cela… Avez-vous essayé de cliquez sur « mot de passe oublié » afin de le réinitialiser? Peut-être que les touches en majuscules sont activé aussi…

  40. Brice

    Je paye un abonnement et je n’en bénéficie pas je les appelle aucune réponse pareil pour les mails!!

  41. simo1823

    Bonjour je vous souhaite une bonne et heureuse année 2015 avec un peut de retard.Je félicite et encore bravo pour ce site d’écoute sans pub le soir du réveillon. J’ai apprécie la qualité d’écoute de mes playlists.J’étais très content de passer toute une nuit avec Deezer encore merci.Je les suis depuis de nombreuses années.

  42. DiDyl

    J’adore écouter de la musique directement sur Deezer, je trouve ça plus pratique donc je vous le recommande à tous. Du coup, je n’achète plus de CD mais comme j’ai pris un abonnement normalement des droits d’auteurs sont versés aux artistes il me semble.